mydays.deBewertungen:
848 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.201 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Möglichkeit schöne Geschenke zu machen!!!
Guten Tag!
Ihre Internetseite ist ein Traum und sehr verständlich.
Leider konnte ich nach versterben meines Mannes und den damit verbundenen Angelegenheiten und Klärungen noch keinen Termin zur Einlösung meines von ihm an mich verschenkten Gutscheins finden.
Dennoch fände ich es schönes die jetzt bezahlte Verlängerung auch per Rechnung/Klarna möglich zu machen! Zumal Sie dies in der unteren Leiste anbieten, dieses Feld aber nicht freigeschaltet ist.
Ansonsten wünsche ich Ihnen weiterhin viel Erfolg...!!!
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Relevanteste negative Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte im vergangenen Jahr einen Gutschein gekauft und nun wollten wir den einlösen. Anhand des mitgeschickten Katalogs hatte meine Freundin eine Vorauswahl getroffen, doch schon bei den ersten beiden Hotels war das eine dauerhaft geschlossen und das andere arbeitet nicht mehr mit mydays zusammen. Nach einer weiteren Auswahl wollten wir dann über das Portal bestellen, doch der Code lies sich nicht einlösen. Nach 11 Minuten Wartezeit über die Hotline mit der Ansage, dass meine Zeit kostbar sei, erfuhr ich dann, dass ich den Gutschein umbuchen muss. Dies tat ich. Nun bekam ich nach einem Bestellvorgang eine Mail mit dem neuen Code und bestelle quasi das 4. Mal dieses Kuschelwochenende. Fazit: Danke, aber nicht nochmal!
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Bewertungen für mydays.de
MK
Markus K.
München
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice am Telefon leider nicht sehr hilfsbereit.
Buchung mit 2 Gutscheinen sehr langwierig
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Antwort von mydays.de
12.06.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass unser telefonischer Kundensupport Ihnen nicht weiterhelfen konnte. Gerne sehen wir uns Ihr Anliegen genauer an. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihre Gutscheincodes in einer extra Email. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein der nicht eingelöst werden kann, konnte nicht eingelöst werden.
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Antwort von mydays.de
22.08.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht Ihren Gutschein einlösen konnten. Gerne sehen wir uns Ihren Fall genauer an. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihren Gutscheincode in einer extra Email. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verkaufte Events sind nach einem halben Jahr nicht mehr verfügbar !
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Antwort von mydays.de
07.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht einen Termin buchen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Demnach muss gerade bei solchen beliebten Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Viele Grüße, Ihr mydays Team
AS
Andrea S.
Berlin
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei gewünschten Veranstaltungen sind oft keine Termine vorhanden.
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Antwort von mydays.de
14.08.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht einen Termin buchen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Hierbei kann es durchaus vorkommen, dass das Kontingent für mydays bereits voll ausgeschöpft ist. Demnach muss gerade bei einigen Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hab nie ne wirkliche Antwort bekommen von mydays
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Antwort von mydays.de
22.05.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne sehen wir uns Ihren Fall genauer an. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihren Gutscheincode und die vorhandene Vorgangsnummer in einer extra Email. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
ES
Elke S.
St. Wendel
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
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KS
Klaus S.
Berlin
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mydays.de
29.08.2023
Lieber Klaus, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie Ihren Gutschein einlösen und einen Termin buchen konnten. Sollten Sie in Zukunft an einer Stelle nicht weiter kommen, steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen schon jetzt einen angenehmen Aufenthalt. Viele Grüße, Ihr mydays Team
28.08.2023
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16.08.2023
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
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KR
Kerstin R.
Scheuerfeld
04.08.2023
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BS
Berthold S.
Hof/Saale
30.07.2023
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24.07.2023
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16.07.2023
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KT
Kristin T.
Hamburg
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geld ausgegeben für nichts!
Ich habe dort 2 Gutscheine für meine Eltern bestellt. Einer davon war ein Hotel Gutschein, der letztenendes verfallen ist, da das Hotel zu allen Zeiten in denen meine Eltern versucht haben ein Zimmer zu buchen - weeeeit im Voraus wohlgemerkt - angeblich nichts verfügbar hatte! Meine Eltern haben alle Urlaubszeiten probiert!
Der zweite Gutschein war passend ein Segeltörn vor Ort. Dieser wurde aufgrund der fehlenden Übernachtungsmöglichkeit dann auch nie eingelöst.
Ca 250€ die ich mir als Azubi damals aus den Rippen geschnitten habe!
Bin echt enttäuscht , das Geld hätte ich damals gut gebrauchen können und es ist einfach für nichts drauf gegangen.
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Antwort von mydays.de
15.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können absolut nachvollziehen, dass Sie darüber enttäuscht sind, dass die Gutscheine abgelaufen sind. All unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre zum Jahresende gültig und können in dieser Frist eingelöst und verwendet werden. Wir richten uns bezüglich der Gültigkeit an die gesetzliche Verjährungsfrist. Alle Informationen hierzu finden Sie ebenfalls in unserer AGB sowie auf Ihrem Gutschein. Leider sind die Gutscheine bereits 2021 abgelaufen. Eine Verlängerung ist außerhalb der Frist nicht möglich. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
HL
Harald L.
Münsingen
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Termin Vorschau einführen
Termin Vorschau einführen. Es kann nicht sein, dass man einen Gutschein einlösen will, wo man noch dazu zahlen muss, erst nach der Bezahlung erfährt, dass das Event ausgebucht ist. Am Service Telefon war dann zuerst der Kommentar, man hätte ja vorher telefonisch nachfragen können. Erst während des Telefonat war man bereit eine Lösung zu finden. Habe jetzt einen noch höheren Betrag als Gutschein und kein Event gebucht. Kundenservice und Transparenz geht anders. Gebe nur deshalb 2 Sterne, weil der Service Mitarbeiter freundlich und bemüht war, eigentlich wäre die richtige Bewertung 0 Sterne
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Antwort von mydays.de
31.08.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht einen Termin buchen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Demnach muss gerade bei solchen Kurzurlaub-Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hotelauswahl nicht schön
Die Auswahl der Hotels waren nicht schön, das umbuchen/umtauschen des Gutscheins in eine andere Kategorie ist sehr umständlich und man kann vor dem Umtausch gar nicht schauen, ob das gewünschte Hotel zu einem bestimmten Zeitpunkt buchbar ist. Die Gutscheinnummer muss man bei jedem schauen immer wieder eingeben. Außerdem muss man dann schon die Preisdifferenz draufzahlen, ohne zu wissen, ob das Hotel aus der anderen Kategorie zum gewünschten Zeitpunkt verfügbar ist. Wir werden keinen Gutschein mehr von mydays kaufen oder verschenken.
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Antwort von mydays.de
21.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie einen Termin buchen konnten! Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Demnach muss gerade bei einigen Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Erleben und hoffen Sie erneut bei mydays begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, ihr mydays Team
UK
Uwe K.
Wermelskirchen
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider fühle ich mich nicht gut beraten am Telefon.
Ich musste jetzt meiner Umbuchung schriftlich widersprechen und ein paar Tage warten bis ich mein richtiges Event buchen kann.
Leider nur zusätzlicher Aufwand für mich.
Würde auf jeden Fall nichts neues mehr über MyDays kaufen.
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Antwort von mydays.de
08.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Bearbeitungsdauer. Uns erreichen derzeit sehr viele Anfragen. Dies bringt leider eine Verzögerung in der Bearbeitung mit sich. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und sind Ihrem Wunsch bereits nachgekommen. Ihre ursprünglichen Gutscheine stehen Ihnen wieder zur Verfügung, sodass Sie Ihre Gutscheine erneut umtauschen können. Sollten Sie dabei Unterstützung benötigen, bitten wir Sie auf unsere Nachricht zu antworten. Viele Grüße, Ihr mydays Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles viel zu umständlich. Abzocke bei Gutscheinverlängerung. Partner sind nicht mehr verfügbar. Bei Umtausch nur 1 was einlösbar, für den Rest erfolgt Wertgutschein, den man dann wieder separat einlösen muss.
Es ist ein Zeit- & Nervenfresser….
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Antwort von mydays.de
05.09.2023
Liebe Nadine, vielen Dank für deine Nachricht. Wir bitten um Verständnis, dass unser Angebot in Abhängigkeit zu den laufenden Vereinbarungen mit unseren Veranstaltern steht. Diese laufen in der Regel über ein Jahr und werden dann neu verhandelt. Daher ist es auch möglich, dass ein Erlebnis nicht mehr angeboten werden kann. Grundsätzlich erhalten Sie, falls der Kaufbetrag des neuen Erlebnisses niedriger ist als der Wert Ihres Gutscheins, einen Wertgutschein über den entstandenen Differenzbetrag. Gerne steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport bei Fragen oder etwaigen Problemen zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team