mydays.deBewertungen:
842 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.203 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Möglichkeit schöne Geschenke zu machen!!!
Guten Tag!
Ihre Internetseite ist ein Traum und sehr verständlich.
Leider konnte ich nach versterben meines Mannes und den damit verbundenen Angelegenheiten und Klärungen noch keinen Termin zur Einlösung meines von ihm an mich verschenkten Gutscheins finden.
Dennoch fände ich es schönes die jetzt bezahlte Verlängerung auch per Rechnung/Klarna möglich zu machen! Zumal Sie dies in der unteren Leiste anbieten, dieses Feld aber nicht freigeschaltet ist.
Ansonsten wünsche ich Ihnen weiterhin viel Erfolg...!!!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte im vergangenen Jahr einen Gutschein gekauft und nun wollten wir den einlösen. Anhand des mitgeschickten Katalogs hatte meine Freundin eine Vorauswahl getroffen, doch schon bei den ersten beiden Hotels war das eine dauerhaft geschlossen und das andere arbeitet nicht mehr mit mydays zusammen. Nach einer weiteren Auswahl wollten wir dann über das Portal bestellen, doch der Code lies sich nicht einlösen. Nach 11 Minuten Wartezeit über die Hotline mit der Ansage, dass meine Zeit kostbar sei, erfuhr ich dann, dass ich den Gutschein umbuchen muss. Dies tat ich. Nun bekam ich nach einem Bestellvorgang eine Mail mit dem neuen Code und bestelle quasi das 4. Mal dieses Kuschelwochenende. Fazit: Danke, aber nicht nochmal!
Weiterlesen
Bewertungen für mydays.de
MS
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Frech, Briefumschlag mit 4,99 berechnen
Einen Gutschein zu verschicken und zu den Versandkosten noch Verpackung für 4,90 Euro zu berechnen - eine Frechheit. Das Teil passt in einem Briefumschlag.
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
04.08.2023
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und möchten Ihnen hierzu eine Rückmeldung geben. Sie haben zu Ihrem Wertgutschein die hochwertige Geschenkverpackung bestellt. Diese ist gegen einen Aufpreis von 4,90€ erhältlich. Somit bezieht sich der zusätzliche Betrag nicht auf die Versandkosten. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kompliziert und umständlich
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
03.08.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sollten Sie Unterstützung bei der Suche nach dem passenden Erlebnis oder bei der Einlösung benötigen, so steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung! Viele Grüße, Ihr mydays Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo. Ich habe jetzt schon das zweite oder dritte mal mit Direktüberweisung bezahlen wollen. Ging leider nicht, da meine Bank nicht gefunden wurde.
Da ich keine Kreditkartebesitze, musste ich die anderen Käufe stornieren, da mein Mann zu dem Zeitpunkt nicht zu Gegen war.
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
31.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Gerne können Sie auch auf Rechnung bestellen, sodass Sie den Betrag im Anschluss überweisen können. Sollten Sie bei der Bestellung Hilfe benötigen, steht Ihnen hierfür unser telefonischer Kundensupport jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung! Viele Grüße, Ihr mydays Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Internetservice könnte besser strukturiert sein, insbesondere wenn Gutscheine wegen Nichtverfügbarkeit der Ziele umgetauscht werden müssen.
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
28.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen bei der Einlösung oder auch beim Umtausch behilflich sein. Hierfür steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Liebe Grüße, Ihr mydays Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte einen Gutschein und wollte umbuchen. Sehr kompliziert und vor man muss komplett buchen und die Zahlung abschließen (bei Aufzahlung) ohne zu wissen, wann ein Termin möglich ist. Bei meiner Nachfrage wurde mir nur der Weg aufgezeigt, dass wenn es nach der Buchung zeitlich nicht passt, vom 14 tägigen Rücktrittsrecht bei online Käufen Gebrauch zu machen. Kann das der kundderfreundliche Weg sein? Naja...Buchung online, Ticket auch online erhalten und ausgedruckt. Porto für die nrue Gutscheinversendung wegen dem Umtausch wird aber in Rechnung gestellt, völlig sinnfrei.
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
25.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie Ihren Gutschein einlösen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Demnach muss gerade bei solchen Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Event nicht verfügbar
Mein Event ist eine Ballonfahrt in Wernigerode. Z.Z. keine Termine verfügbar. Habe mich auf die Warteliste setzen lassen. Auch hier keine Info, wie weit die Termine belegt sind. Vielleicht sollte man das Event solange von der Internetseite nehmen, bis man wieder einen Überblick hat. So ist es für den Kunden nicht zufriedenstellend.
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
24.07.2023
Liebe Petra, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und möchten Ihnen hierzu eine Rückmeldung geben. Systemisch ist uns leider kein Eintrag auf der Warteliste ersichtlich. Des weiteren stehen aktuell noch zwei Termine zur Direktbuchung zur Verfügung. Diese sind nach der erfolgten Gutscheinlösung ersichtlich und buchbar. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass kein Anspruch zur Teilnahme an einem bestimmten Termin besteht. Für Ihr Verständnis bedanken wir uns und hoffen auf eine baldige Terminbuchung in Ihrem Interesse. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hotelauswahl nicht schön
Die Auswahl der Hotels waren nicht schön, das umbuchen/umtauschen des Gutscheins in eine andere Kategorie ist sehr umständlich und man kann vor dem Umtausch gar nicht schauen, ob das gewünschte Hotel zu einem bestimmten Zeitpunkt buchbar ist. Die Gutscheinnummer muss man bei jedem schauen immer wieder eingeben. Außerdem muss man dann schon die Preisdifferenz draufzahlen, ohne zu wissen, ob das Hotel aus der anderen Kategorie zum gewünschten Zeitpunkt verfügbar ist. Wir werden keinen Gutschein mehr von mydays kaufen oder verschenken.
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
21.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie einen Termin buchen konnten! Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Demnach muss gerade bei einigen Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Erleben und hoffen Sie erneut bei mydays begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, ihr mydays Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kaum etwas buchbar,oder halbes Jahr später
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
20.07.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht einen Termin buchen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Hierbei kann es durchaus vorkommen, dass das Kontingent für mydays bereits voll ausgeschöpft ist. Demnach muss gerade bei solchen Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu kompliziert. Um die Hotels anzusehen und auszuwählen muss man auf den Batten "Gutschein einlösen" , das ist verwirrend.
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
20.07.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Die Liste aller teilnehmenden Hotels können Sie einsehen, sobald Sie Ihren Gutschein online einlösen. Gerne sind wir Ihnen dabei behilflich. Hierfür steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr mydays Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Total kompliziert und unlogisch!
Total kompliziert und unlogischer Ablauf bei der Gutscheineinlösung
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Sie vom Gegenteil überzeugen und Ihnen weiterhelfen. Hierfür steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr mydays Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unübersichtliche Seite und umständliche Einlösung von Gutscheinen. Werde ich niemandem schenken und auch Freunde darum bitten, daß mir kein Gutschein über Mydays geschenkt wird. Die zwei Punkte habe ich lediglich für die freundliche Telefonhotline vergeben.
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
14.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Gerne sind wir Ihnen bei der Einlösung Ihrer Gutscheine behilflich. Hierfür steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir Sie das nächste Mal von unseren Leistungen besser überzeugen können! Viele Grüße, Ihr mydays Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist sehr kompliziert ein Gutschein in eine andere Veranstaltung zu buchen
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
14.07.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie beim Umtausch Schwierigkeiten hatten. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Hierfür steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung! Viele Grüße, Ihr mydays Team
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Online Zugang erscheint leider noch nicht ausgereift. Wenn man zwischen Einlösen und Umtauschen wechselt müssen jedesmal die Daten neu eingegeben werden obwohl man das Postal nicht verlässt.
Weiterhin kann man nur eingeschränkt nach Terminen suchen. Ich würde es nicht weiter empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
03.07.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständige Fachabteilung weiter. Wir hoffen dennoch Sie erneut bei mydays begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr mydays Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Montag versendet und am Sonntag noch immer nicht da. Blöd wenn man dann ohne Geschenk zur Party muss bzw. nur einen billigen PC-Ausdruck dabei hat.
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
26.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ihre Bestellung wurde rechtzeitig an den ausländischen Versanddienstleister übergeben. Leider kann es bei der Zustellung im Ausland zu Verzögerungen kommen. Wir hoffen dennoch, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit viel Freude beim Verschenken hatten! Viele Grüße, Ihr mydays Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das umtauschen ist zu kompliziert, man muss erst wieder einen Gutschein buchen und kann nicht direkt ein Ereigniss buchen. Das geht bei anderen besser!!!
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
23.06.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung machen mussten. Gerne möchten wir Sie vom Gegenteil überzeugen und Ihnen weiterhelfen. Unser telefonischer Kundensupport steht Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Gerne können Sie uns kontaktieren. Viele Grüße, Ihr mydays Team
AB
Anna b.
Erkelenz
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt eine sehr geringe Auswahl an den guten Hotels zu völlig überhöhten Preisen (die Hotels kann man deutlich günstiger über die Hotelplattform buchen und man hat die freie Wahl, keine Hotelbindung). Die verfügbare Anreisetermine erfährt man z. T. erst nach der Buchung.
Der Buchungsprozess ist sehr mühsam.
Warum werden die Gutscheine befristet? Uns sind während der Coronazeit 2 Gutscheine verfallen.
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
22.06.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie Ihre Gutscheine einlösen und einen Termin buchen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Hierbei kann es durchaus vorkommen, dass das Kontingent für mydays bereits voll ausgeschöpft ist, während es noch auf anderen Buchungsplattformen freie Zimmer gibt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Event vor Corona als Weihnachtsgeschenk gekauft. Es war für mich beim Kauf nicht ersichtlich, dass der gewählte Kurs nicht/nur selten an Wochenenden stattfinden sollte. Da der Beschenkte aber im Ausland lebt und für den Event eingeflogen werden muss, ist das sehr schwierig. Offene Termine waren ohnehin rar. Dann kam Corona. Jetzt werden überhaupt keine Termine mehr angeboten. Mittlerweile habe ich den Gutschein mehrfach - zwischenzeitlich - kostenpflichtig verlängert. Um den Gutschein endlich nutzen zu können, habe ich ihn jetzt in einen anderen Event umgewandelt.
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
21.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Wir freuen uns dennoch sehr, dass Sie ein Alternativerlebnis gefunden haben und auch schon einen Termin gebucht haben! Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrem Wine Tasting und hoffen Sie erneut bei mydays begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr mydays Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Portal ist nicht selbsterklärend...
Ich wollte herausfinden, was meine Gutscheine wert sind. Dieses ist mir über die Website nicht gelungen. Telefonische Rückfragen waren nicht möglich, da ich immer nach den diversen automatischen Ansagen direkt rausflog und das Besetztzeichen kam. Somit habe ich Stunden damit verbracht, meine Gutscheine so einlösen zu können, wie ich das wollte. Da ist wohl Luft nach oben in der Anwenderführung auf der Website.
Bewertung melden
Antwort von mydays.de
15.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie ein passendes Erlebnis gefunden haben und wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Erleben. Was Ihre Kundenzufriedenheit betrifft, bedauern wir sehr, dass Sie solch eine Erfahrung mit unserer Hotline machen mussten. Sie können jederzeit unseren Kundenservice auch schriftlich kontaktieren. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team