Bewertungen für its.de



Sehr gut

4.56/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 79 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 505 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Nette Reiseleitung
4.00
Gut

Problemlose Buchung, Einfache Abwicklung, Übersichtlich
5.00
Sehr gut

Problemlos
4.00
Gut

Mit Ist hat bis jetzt alles wunderbar geklappt und wir werden weitere Reisen buchen
5.00
Sehr gut

Alles gut und übersichtlich.
4.00
Gut

schnelle antworten, gute beschreibungen
4.00
Gut

lmmer wieder
5.00
Sehr gut

Bedeutungen zu den Zimmerkategorien könnten verständlicher erklärt sein.
4.00
Gut

Bisher alles gut, dir Buchung ging problemlos und schnell.
5.00
Sehr gut

Service ist in meinen Augen hervorragen.
Antwort auf meine Email noch am gleichen Tag oder spätestens am Nächsten.
Auch Änderungen sofort erledigt.
5.00
Sehr gut

Bisher kann ich nix negatives sagen.
5.00
Sehr gut

Gut
4.00
Gut

Website ist gut. Bezahlmöglichkeiten könnten besser ien
4.00
Gut

Einfach gut
5.00
Sehr gut

Eine wirklich gute Seite. Man kann diverse Filter setzen, die die Suche erheblich vereinfachen. Die Buchung geht auch schnell u unkompliziert. Einziges Manko ... es gibt keine Einstellungsmöglichkeit um Direktflug anzuklicken. Das macht die Suche dann doch ein wenig mühselig.
Alles in allem aber zu empfehlen.
4.00
Gut

its.de antwortet: 18.09.2017
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir arbeiten gerade an einem zusätzlichen Filter für Direktflüge und hoffen diesen bald zur Verfügung stellen zu können, um Ihr Erlebnis auf unserer Website noch zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr ITS Team

Buchung war übersichtlich und total einfach .Schnelle Antwort von ITS auch eine Bestätigung erhalten das die Anzahlung eingegangen ist . Alles super bisher, sind total zufrieden .
5.00
Sehr gut

Ich hatte Türkei gebucht und war durch die Reisewarnung und die Vorkommnisse der letzten Tage sehr verunsichert . Dank dem ITS Team konnte ich mit kleinem Geld umbuchen und habe jetzt einen Traumurlaub in al Qusaira
120 km südlich von Hurghada ab 13. November ,26 Grad Lufttemeratur und das Wasser ,wie in der Badewanne.
5.00
Sehr gut

Sehr Übersichtliche Seite. Kein Problem Reisen zu finden.
5.00
Sehr gut

Alles sehr übersichtlich und schnelle Rückmeldungen.
5.00
Sehr gut

Die Website ist klar, übersichtlich, schnell
5.00
Sehr gut

Einfache, zielführende Bedienung. Gute Beschreibungen.
4.00
Gut

Die Buchung und Suche erfolgte leicht und einfach mit den Suchmasken.
5.00
Sehr gut

Die Filter bei der Suche sind sehr hilfreich(z.B. Strandnähe)Man findet die benötigten Informationen sehr schnell.Ich persönlich hätte mir nur mehr Filter bzgl. des Zimmers gewünscht (nicht nur Zimmertyp,sondern auch zur Ausstattung,sodass man nicht immer in die Hotelbeschreibung reinschauen muss- bspw. Balkon,Wasserkocher etc).Des Weiteren ist es schade,dass man die Bilder nicht vergrößern kann.
5.00
Sehr gut

its.de antwortet: 07.08.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen uns Ihre Verbesserungsvorschläge zu Herzen und werden versuchen, sie bei der stetigen Weiterentwicklung unserer Website mit einzubeziehen. Liebe Grüße, Ihr ITS Team

Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Super Auskunft
5.00
Sehr gut

Übersichtlich,wichtige Informationen.
5.00
Sehr gut

Alles bestens. Vom Buchungvorgang bis zum Erhalt der Reiseuntelagen ist alles reibungslos abgelaufen. Sehr schnelle, unkomplizierte, fristgerechte Bearbeitung. Vielen herzlichen Dank
5.00
Sehr gut

Übersichtliche Website, problemlose Buchung - alles o.k.
4.00
Gut

Super Seite, Sehr übersichtlich und Top Preise.
Immer wieder
5.00
Sehr gut

Günstige Preise, tolle Kinderermäßigungen.
4.00
Gut

Sehr gute und schnelle Abwicklung.
5.00
Sehr gut

Beim Versuch weitere Details aufzurufen sehr häufig Sonne/Flugzeug als "Pausenzeichen", aber Seite reagiert nicht weiter. "Aktualisieren" führt auf alten Stand zurück. Zudem: ausgewähltes Hotel mit identischen Flugzeiten / Zimmerangaben / Verpflegung - aber fünf verschiedene Preise. Wo liegen die Unterschiede??????
2.00
Ausreichend

its.de antwortet: 03.07.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir dem offensichtlichen Fehler im Bezug auf die "weiteren Details" genauer nachgehen. Hierfür würden wir Sie bitten, eine genaue Beschreibung des Fehlers an uns zu senden. Die unterschiedlichen Preise haben verschiedene Gründe und können bspw. von verschiedenen Fluggesellschaften stammen. Viele Grüße, Ihr ITS Team

gut,schnell,problemios
4.00
Gut

Schlechter Kundenservice
1.00
Mangelhaft

its.de antwortet: 16.06.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten stets daran, unseren Service für unsere Kunden bestmöglich zu optimieren. Daher würden wir Sie bitten, uns ihr genaues Problem per Mail bzw. Telefon unter den bekannten Kontaktdaten zu melden, sodass wir Ihnen und zukünftigen Kunden weiterhelfen können. Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr ITS Team.

Ich finde zwei Bereiche, die erheblichen Verbesserungsbedarf haben:
1. Es gibt keine Möglichkeit sich als Kunde zu registrieren und damit die eigenen Daten bei der nächsten Buchung nicht wieder eingeben zu müssen.
Auch die Speicherung von früher gebuchten Reisen gehört dazu.
2. Ich fand keine Möglichkeit bei der Suche auf ein Hotel einzuschränken.
4.00
Gut

its.de antwortet: 07.06.2017
Vielen Dank für ihre Bewertung. Aktuell arbeiten wir noch an einem Login Bereich auf unserer Website. Frühere bzw. die aktuelle Reise finden Sie jedoch bereits auf Mein ITS (https://www.its.de/service/mein-its.html). Die Einschränkung auf ein bestimmtes Hotel sollte über das normale Suchpanel oder die Suchlupe im oberen Bereich möglich sein, sofern wir das Hotel anbieten. Vielen Grüße, ITS Team

Sehr übersichtlich,unkomplizierte Buchung,alles top
5.00
Sehr gut

Sehr übersichtlich gehalten und man wird klasse geführt, da kann nichts schief gehen ;)
5.00
Sehr gut

Alles gut ersichtlich und einfach.
5.00
Sehr gut

wir haben es erst nach viel Mühe geschafft, über Ihre Website das gewünschte Angebot zu finden: wenn man die Hoteldaten, Reisedauer, An- und Abreisedatum und Personenzahl eingegeben hat, gibt es keine sichtbare Schaltfläche, um auf SUCHEN zu klicken
Außerdem steht nirgendwo, wieviel Gepäck für diese Buchung erlaubt ist
1.00
Mangelhaft

its.de antwortet: 29.05.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der "Reise suchen" Button ist auf dem Desktop direkt rechts neben der Personenanzahl gut sichtbar in dunkel blau. Auf Tablet und Smartphone befindet sich der Suchen-Button im unteren Display-Bereich. Die Gepäckregelungen der jeweiligen Fluggesellschaft finden Sie unter "Hinweise zur Reise" auf der Checkout-Seite. Viele Grüße, Ihr ITS Online Team

Alles in Ordnung und ging super schnell
5.00
Sehr gut

its.de

Kontakt
Postfach 920401
51154 Köln
Deutschland
Tel: +49 (0)2203 420
Fax: +49 (0)2203 42247
online@its.de
its.de

Anbieter
DER Touristik Online GmbH
Emil-von-Behring-Str. 2
60424 Frankfurt
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 97817
Vertretungsberechtigter
Rolf Schwald, Jomique de Vries, Alexander Koslowski
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit its.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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