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Bewertungen:

Bisher ist meine Bestellung nicht angekommen - Versand daher leider deutlich länger als angekündigt. Bestellabwicklung und Kontakt zum Kundenservice dafür sehr positiv.

Optisch Karton verbessern. Hatte einen total zerrissen Karton als das Paket angekommen ist

Wie viel ich habe einen Teil meiner Bestellung reklamiert, weil die Haare bei Anwendung total müffelig riechen. Trotz einiger E-Mails hin und her war der Shop nicht bereit, die Ware zurückzunehmen oder mir anderweitig entgegen zu kommen. Ich werde dort nie wieder bestellen.

Ich fänd es schöner wenn die Boxen ein wenig nach Bedürfnissen geschickt werden; zB deep cleansing/protein/feuchtigkeit/styling… und man danach ein wenig aussuchen könnte

Das Quiz am Anfang hat mir gut gefallen. Dabei kamen viele Produkte raus mit einer Beschreibung wie man sie anwendet. Ich fand die Produkte super teuer, wenn man bedenkt dass ich nach der Verwendung weniger Wellen hatte als vorher. In der Videoanleitung war das Ergebnis definitiv anders. Trotz allem sind es gute Inhaltsstoffe und es riecht gut.

Verklebte Haare Keine Beschreibung Pakungsangaben nur auf Englisch

In meiner Bestellung wurden 2 Produkte nicht mit verschickt (ein gekauftes und ein Gratisprodukt) ohne, dass eine Mitteilung darüber erfolgte (in den AGB, also im Vertrag steht ganz klar, dass man in solchen Fällen informiert wird und auch, dass über alle diese Produkte ein Vertrag geschlossen wurde). Erst auf explizite Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Gratisprodukt gar nicht mehr verfügbar ist (Lockangebot! Ich hätte nicht zu diesem Zeitpunkt bestellt, wenn es das Gratisprodukt nicht gegeben hätte) und dass das bezahlte Produkt nicht auf Lager sei (stand so auch nicht dabei bei der Bestellung) und irgendwann nachgeliefert würde (bezahlt ist es natürlich schon und ich darf jetzt warten...). Den Kundenservice hätte ich mit anders gewünscht (proaktiv und ein alternatives Gratisprodukt, wenn man schon damit wirbt und Kunden lockt).

Es kam falsche Ware, Ware war teils im Paket ausgelaufen, eine Beschwerde beim Kundenservice ergab, dass ich zunächst auf eigene Kosten das Paket zurück schicken solle, bitte möglichst günstig. Die Paketgröße entsprach aber nicht den Vorgaben Päckchen Größe S. Auf weitere Emails wurde einfach gar nciht mehr reagiert. Aktuell habe ich keine richtige Ware und nur Ärger. Einzig die bestellten Produkte sind gut, aber die bekommt man auch woanders.

•Einmal und NIE WIEDER. •Support ist grauenhaft schlecht. Anfragen werden ignoriert oder man bekommt erst eine Woche später mal eine Antwort •Es wird viel versprochen aber nichts passiert….. Weder die versprochene Rückerstattung des (2mal!!!) falsch geliefertes Produktes oder der Versandkosten die man selbst übernehmen muss - einem aber angeblich dann erstattet werden- ist bis jetzt passiert.

Zuerst erhalte ich die falsche Ware, dann soll ich das Porto für die Rücksendung vorstrecken und erhalte das nur zurück, per Code, für eine künftige Bestellung. Meine bestellte Ware sollte mir auch erst zugesandt werden, wenn die Rücklieferung von den "Packengeln ausgepackt und dem Kundenservice mitgeteilt würde. Für mich nicht kundenfreundlich, darum habe ich die Bestellung auch widerrufen.

Pakete brauchen ewig. Die Bestätigung kommt sofort, das Geld wird natürlich abgehoben aber die Pakete einfach nicht verschickt.

Die Bestellung war unvollständig (9 von 14 Sachen fehlten!!) und die Reklamation für mich mühsam (ich habe zwar ein Foto geschickt von den Sachen, die ich bekam, musste dann aber erst recht wieder alles auflisten, was ich bekam und was fehlte; dabei ist meine Bestellung doch im System), dafür habe ich nicht mal einen Mini-Gutschein als Entschuldigung bekommen. Ein Produkt war anders als abgebildet und beschrieben (reines Plastik statt Metall und Plastik), aber das habe ich nicht mal mehr reklamiert... Die Produkte sind teils ganz gut, aber teils sind erst recht wieder Kunststoffe in den Produkten enthalten (nur fallen sie angeblich nicht unter "Mikroplastik") ... insgesamt gibt es glaub ich bessere und bemühtere Shops da draußen.

Ganz schrecklicher Kundenervice. Nachdem statt des bestellten Artikels ein falscher geliefert wurde, fing der Spaß an. Ja, ja, der richtige Artikel wird sofort nachgeliefert. Pustekuchen! Die warten da, bis man den Falschen Artikel zurückgeschickt hat. Warum, Bitte schön? Es handelt sich nicht um Rücksendung und Neubestellung, sondern dieser Shop hat mir nicht den bestellten Artikel geliefert. Zumal die sehr vergessliche Dame sogar direkt geschrieben hat, dass der ursprünglich bestellte Artikel sofort rausgeht, es wäre ja ein Fehler von diesem Shop. Bin gespannt, ob ich die Versandkosten für die Rücksendung des Falschen Artikel wiederbekommen, oder ob diese schriftliche Vereinbarung auch vergessen wird

Ich habe vor über einer Woche bestellt und bezahlt, leider kam noch immer keine Versandbestätigung. Habe gleich das ABO bestellt aber leider ist es auch nicht möglich den Lieferintervall zu ändern oder gar das Abo zu stornieren, da ich unter meinem Konto gar nicht darauf zugreifen kann (man sagte mir das funktioniert sobald das Geld eingetroffen ist, aber siehe oben). Ich bin sehr enttäuscht, dass der Kundenservice nicht hilfreicher ist. Ich fühle mich jetzt schon unwohl und hoffe, dass die Box doch noch irgendwann ankommt und ich meine Daten ändern kann. Laut den Bewertungen scheint das ja ein seriöser Onlineshop zu sein, ich hoffe ich werde nicht weiter enttäuscht.

Habe nach dem Quiz, die Produkte bestellt die mir empfohlen wurden. Drei von fünf Produkten waren absolut nicht für meine Haare geeignet. Meine Haare waren total trocken und klebrig, dass komplette Gegenteil von dem was versprochen wird. Möglichkeiten die Produkte zu reklamieren oder zu tauschen gibt es ebenfalls keine! Also absolut kein Entgegenkommen. Bei den Preisen eine richtige Enttäuschung. Das ist wie Lotterie spielen, wenn du Glück hast, passen die Produkte und wenn nicht bleibst du auf den Kosten sitzen. Ich werde nie wieder hier bestellen!

Trotz Kauf der Testergebnisse -also für mein Haar - gefielen mir 3 von 4 Produkten nicht. Das Shampoo "perfect clean," ist sehr wässrig in einer Tube. Es lässt sich daher sehr schlecht dosieren und schäumt extrem stark. Vom Support (prompte Antwort, Danke) wurde bestätigt, dass die Konsistenz stimmt. Ich persönlich hatte das Gefühl, dass nach dem Waschen etwas auf meinem Haar ist, daher hab ich es wieder ausgewaschen. Die Conditioner ND Und Banana Butter haben für mich auch keinen fühlbar positiven Effekt gehabt, eher unangenehm. Zudem ist der sehr pastige "ND Naturally Drenched" in einer Aluminium Flasche und damit sehr schlecht handhabbar. Der Support gibt an, dass man den passenden Spender empfiehlt, der war aber nicht automatisch Teil der Empfehlung nach dem Test, schade! Was ich sehr empfehlen kann ist " Sweet Hibiscus Curl Activating Lotion" die beschwert das Haar überhaupt nicht, ist im Spender prima handhabbar und es sieht jetzt (mit einfacher Bio-Haarseife gewaschen + Lotion) im trockenen Winter aus, wie im Sommer am Meer: natürliche weiche Locken ohne jedes Gefühl, dass da was im Haar ist...viell.ist mein Haar für das andere Zeug schlicht einfach zu gesund..;-)? Ich denke ein Set mit günstigen Proben/Test-größen hätte mich vor der so leider teuren Test- Erfahrung bewahrt. ABER: ich kann nur meine persönliche Sicht schildern und zB mein Sohn (teilw gefärbtes Haar und noch dichtere Locken) ist sehr zufrieden und ich finde es bei ihm auch toll!

Es kam alles schnell an,reibungslos. Nach dem Test für meine Haare:sehr fein, blondierte Strähnen ,Spliss, wellige Haare strapazieren die 3 Produkte mein Haar zusätzlich, besser wäre Keratinaufbau für strukturgeschädigtes Haar gewesen. Ich werde meinem Sohn die 2 Flaschen Shampoo geben,den Conditioner und den Stylingschaum für mich nehmen. Ich habe das was meinem Haar fehlt nun anderswo bestellt,damit sie wieder gesunden. Die Produkte sind leider nur für absolut gesundes Haar geeignet,deswegen Note 3 wegen der Fehlberatung und Nichteinsetzbarkeit für mich.

Ich habe zwei Produkte über die Lockenbox bestellt. Mit der Breahni | Curl Defining Cream bin ich sehr zufrieden. Sie hat einen angenehmen Duft und wirkt Wunder beim Kämmen. Beim Fix My Curls | Weightless Whip Volumizing Foam jedoch hat meine Gesichtshaut stark reagiert. Seit der Benutzung habe ich einen juckenden Ausschlag auf der Stirn und der Nase (wo der Pony hinfällt). Auch lässt sie meine Locken eher strähnig wirken und den Geruch finde ich penetrant. Mit einem zufriedenstellenden und einem unbefriedigenden Produkt vergebe ich daher drei Sterne.

Meine Bestellung wurde nicht korrekt geliefert. Der Kundenservice wollte, dass ich die Kosten für die neue Sendung trage, ohne mir eine Entschädigung für die verlorene Zeit zu geben (ich habe 4 tage auf meine bestellung gewartet, dann musste ich warten, bis das falsche Produkt ins Lager erreicht wurde und nur dann wurde mir das richtige Produkt geschickt). Sehr ineffizient und auch unhöflich. Ich werde nicht mehr auf dieser Website kaufen und empfehle sie nicht weiter.

Leider sehen meine Haare nach Verwendung der Produkte gem. Anleitung schlimmer aus als zuvor: Frizz und trockene Haare Außerdem riecht das Serum (Haaröl als abschließende Pflege) sehr unangenehm - chemisch süß. Für die Qualität echt teuer.