Hält, was es verspricht! Bin sehr begeistert, mich so durch Produkte probieren zu können. Einziges Manko: Ich lasse mich zwar gern überraschen, fänd die Möglichkeit einer Vorschau aber trotzdem gut. Zuletzt habe ich Produkte mit heftig intensivem Bananengeruch bekommen. Als geruchsempfindliche Person wäre mir auch vorher klar gewesen, dass ich diesen Geruch nicht als Haarpflege ertrage und eklig finde. Da hätte ich für den Monat lieber pausiert oder die Möglichkeit, zwischen zwei Lockenboxen zu wählen.
Was aber großartig ist: Die Haartests! Die haben mir sehr geholfen!
In meiner Bestellung wurden 2 Produkte nicht mit verschickt (ein gekauftes und ein Gratisprodukt) ohne, dass eine Mitteilung darüber erfolgte (in den AGB, also im Vertrag steht ganz klar, dass man in solchen Fällen informiert wird und auch, dass über alle diese Produkte ein Vertrag geschlossen wurde).
Erst auf explizite Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Gratisprodukt gar nicht mehr verfügbar ist (Lockangebot! Ich hätte nicht zu diesem Zeitpunkt bestellt, wenn es das Gratisprodukt nicht gegeben hätte) und dass das bezahlte Produkt nicht auf Lager sei (stand so auch nicht dabei bei der Bestellung) und irgendwann nachgeliefert würde (bezahlt ist es natürlich schon und ich darf jetzt warten...).
Den Kundenservice hätte ich mit anders gewünscht (proaktiv und ein alternatives Gratisprodukt, wenn man schon damit wirbt und Kunden lockt).
Die Internetseite ist zwar auf Deutsch, allerdings sind die Befehlsbuttons bei Bestellungen oder auch beim Abbo dann plötzlich auf Englisch. Teilweise sind im Adventskalender die Produkte nicht safe
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30.08.2023
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Ich fand die Aufmachung und die Produkte eigentlich echt toll, leider fehlt mir bei meiner ersten Lieferung schon 1 wichtiges Produkt. Das finde ich total schade weil es sehr teure Produkte sind.
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Antwort von www.lockenbox.com
30.08.2023
Hi Teresa,
Vielen Dank für deine Bewertung! Natürlich senden wir dir das noch fehlende Produkt sofort nach sobald es wieder verfügbar ist 😊 Die Lieferantin hat das Produkt leider gerade nicht mehr auf Lager und konnte uns nicht alle bestellten Produkte liefern. Sowas passiert leider manchmal & liegt außerhalb unseres Wirkungskreises.
Es wird in Kürze wieder verfügbar sein :)
28.10.2023
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Leider fehlte ein Produkt und das geöd wurde trotzdem abgezogen, keine Mail vorweg.Schade. Ansonsten gut, kann man empfehlen. Besonder preis-Leistungsverhältnis ist gut.
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18.11.2023
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bei mir funktionieren einige Produkte gar nicht. ich habe super Locken.. und zwar mit Rosmarin, der funktioniert
schnödes Rosmarinöl tatsächlich am besten.
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07.01.2024
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Leider keine Anleitung dabei wie erwartet, Text auf den Flaschen nur auf englisch und Ergebnis leider auch nicht zufriedenstellend .
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Antwort von www.lockenbox.com
07.01.2024
Hi Martina,
Anleitungen sind nur bei unserer Abo Box dabei :)
Hier wäre aber eine praktische Anleitung: https://www.lockenbox.com/blogs/styling-techniken/curly-girl-methode-anleitung-fur-traumlocken-lockenbox
Sonst kann man auch ab 3,5€ ein eBook in unserem Shop bestellen: https://www.lockenbox.com/collections/ebooks
Wir hoffen dass dein Resultat mit den Anleitungen erfreulicher ausfällt 😊🫶
Viele Grüße!
18.01.2024
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Teuer & viel zu viele Popups und Werbung
Es ist recht teuer und die Website ist einfach sehr voll mit Werbung und nicht unbedingt kundenfreundlich bzw. nutzerfreundlich.
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14.10.2023
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Der "express" Versand hat wirklich lange gedauert. Ich hatte Samstag bestellt und die Bestellung wurde erst Dienstag bearbeitet.
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Antwort von www.lockenbox.com
15.10.2023
Hi Jenny,
Dein Paket wurde direkt am Montag verpackt (am Sonntag arbeiten unsere Packerinnen nicht), und danach direkt an DHL übergeben. Da du an einem Wochenende bestellt hast, geht das ja nicht schneller 😉
Liebe Grüße!
30.07.2023
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Preis-Leistungs-Verhältnis für 115ml nicht gut
heruntergeladenes E-book total blöd formatiert und schlecht ausdruckbar.
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31.07.2023
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Der Verschluss einer Shampooflasche ist defekt, auch die Qualität ist nicht wie beschrieben.
Service ist okay.
Den Test um herauszufinden welche Produkten zu empfehlen sind, das macht die Entscheidung etwas leichter
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25.12.2023
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Leider kam die Ware trotz Expressanforderung nicht wie im Vorfeld angegebenem Zeitraum an.
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Antwort von www.lockenbox.com
25.12.2023
Liebe Helma,
Bitte berücksichtige, dass es sich um die Versandzeit an Werktagen handelt. Da die Bestellung am Samstag war, wurde sie wie angegeben 1-2 Werktage später versendet und traf auch innerhalb vom Expresszeitraum von 1-2 Liefertagen ein.
Liebe Grüße 😊
07.09.2023
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Die Übersetzung in die deutsche Sprache sollte besser sein.
Sehr übersichtlich.
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23.06.2023
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Ich war schon enttäuscht, dass ich für das Geld so kleine Tuben bekommen habe.
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Antwort von www.lockenbox.com
23.06.2023
Liebe Birgit,
In deiner Bestellung waren 2 x 300 ml Produkte und ein 100 ml Produkt. Auf der Produktseite und Bestellbestätigung stehen die ml Angaben und entsprechenden Preise und man kann zwischen den Größen wählen. Leider können wir nicht nachvollziehen, wie es zu einer falschen Erwartungshaltung kommen kann.
Wir wünschen dir trotzdem viel Freude beim Testen der Produkte 😊
01.12.2023
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Die Verpackung eines Produktes war beschädigt und war im Karton ausgelaufen.
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03.12.2023
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Die Produkte tun meinen Haaren gut, leider sind sie aber überteuert.
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Antwort von www.lockenbox.com
03.12.2023
Liebe Claudia,
Wie schön, dass deine Haare die Produkte mögen 😊 Wir bieten stets die offiziellen Preisempfehlungen der Hersteller Marken an und liegen bei einigen Produkten sogar etwas unter dem Preis anderer Anbieter. Dass wir „überteuert“ sind kann man also nicht sagen :) Natürlich gibt es teure Marken im Sortiment, aber die Inhaltsstoffe und Hochwertigkeit rechtfertigen diese Preise dann auch und letztlich legen die Marken selbst ihr Pricing fest, was wir aus fairem Wettbewerb heraus nicht stark unterbieten können. Ich hoffe, das macht Sinn :)
Viele Grüße!
19.08.2023
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Retoure kostenlos anbieten!
Telefonischen Kontakt möglich machen
Anleitung nur im Internet, Lieferung sehr verzögert, sehr teuer
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22.06.2023
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Tuben sind kleiner als sie auf den Bildern aussehen.
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Antwort von www.lockenbox.com
22.06.2023
Liebe Christine,
Die ml Anzahl steht auf der Produktseite, in der Beschreibung, in der Bestellbestätigung und auch das Produkt ist im Verhältnis richtig auf unserer Website dargestellt.
Leider können wir die Bewertung so nicht nachvollziehen.
Wir wünschen viel Freude beim Testen deiner Produkte 😊
Lg!
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
auf beiden Produkten kein MHD bzw. Produktionsdatum
Liebe Jennifer,
Wir denken dass der Preis für hochwertige Haarpflege sehr angemessen ist 😊 die Produkte sind auch sehr ergiebig und halten eine lange Zeit :)
Wenn man es mal mit hochwertigem make up vergleicht, halten unsere Produkte im Schnitt wesentlich länger, haben hochwertigere Inhaltsstoffe + die Preise sind um ein Vielfaches niedriger :)
Wir wünschen viel Freude mit den Produkten 🤍
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