Hält, was es verspricht! Bin sehr begeistert, mich so durch Produkte probieren zu können. Einziges Manko: Ich lasse mich zwar gern überraschen, fänd die Möglichkeit einer Vorschau aber trotzdem gut. Zuletzt habe ich Produkte mit heftig intensivem Bananengeruch bekommen. Als geruchsempfindliche Person wäre mir auch vorher klar gewesen, dass ich diesen Geruch nicht als Haarpflege ertrage und eklig finde. Da hätte ich für den Monat lieber pausiert oder die Möglichkeit, zwischen zwei Lockenboxen zu wählen.
Was aber großartig ist: Die Haartests! Die haben mir sehr geholfen!
In meiner Bestellung wurden 2 Produkte nicht mit verschickt (ein gekauftes und ein Gratisprodukt) ohne, dass eine Mitteilung darüber erfolgte (in den AGB, also im Vertrag steht ganz klar, dass man in solchen Fällen informiert wird und auch, dass über alle diese Produkte ein Vertrag geschlossen wurde).
Erst auf explizite Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Gratisprodukt gar nicht mehr verfügbar ist (Lockangebot! Ich hätte nicht zu diesem Zeitpunkt bestellt, wenn es das Gratisprodukt nicht gegeben hätte) und dass das bezahlte Produkt nicht auf Lager sei (stand so auch nicht dabei bei der Bestellung) und irgendwann nachgeliefert würde (bezahlt ist es natürlich schon und ich darf jetzt warten...).
Den Kundenservice hätte ich mit anders gewünscht (proaktiv und ein alternatives Gratisprodukt, wenn man schon damit wirbt und Kunden lockt).
Leider keine Anleitung dabei wie erwartet, Text auf den Flaschen nur auf englisch und Ergebnis leider auch nicht zufriedenstellend .
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Antwort von www.lockenbox.com
07.01.2024
Hi Martina,
Anleitungen sind nur bei unserer Abo Box dabei :)
Hier wäre aber eine praktische Anleitung: https://www.lockenbox.com/blogs/styling-techniken/curly-girl-methode-anleitung-fur-traumlocken-lockenbox
Sonst kann man auch ab 3,5€ ein eBook in unserem Shop bestellen: https://www.lockenbox.com/collections/ebooks
Wir hoffen dass dein Resultat mit den Anleitungen erfreulicher ausfällt 😊🫶
Viele Grüße!
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis für 115ml nicht gut
heruntergeladenes E-book total blöd formatiert und schlecht ausdruckbar.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Ware trotz Expressanforderung nicht wie im Vorfeld angegebenem Zeitraum an.
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Antwort von www.lockenbox.com
25.12.2023
Liebe Helma,
Bitte berücksichtige, dass es sich um die Versandzeit an Werktagen handelt. Da die Bestellung am Samstag war, wurde sie wie angegeben 1-2 Werktage später versendet und traf auch innerhalb vom Expresszeitraum von 1-2 Liefertagen ein.
Liebe Grüße 😊
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte tun meinen Haaren gut, leider sind sie aber überteuert.
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Antwort von www.lockenbox.com
03.12.2023
Liebe Claudia,
Wie schön, dass deine Haare die Produkte mögen 😊 Wir bieten stets die offiziellen Preisempfehlungen der Hersteller Marken an und liegen bei einigen Produkten sogar etwas unter dem Preis anderer Anbieter. Dass wir „überteuert“ sind kann man also nicht sagen :) Natürlich gibt es teure Marken im Sortiment, aber die Inhaltsstoffe und Hochwertigkeit rechtfertigen diese Preise dann auch und letztlich legen die Marken selbst ihr Pricing fest, was wir aus fairem Wettbewerb heraus nicht stark unterbieten können. Ich hoffe, das macht Sinn :)
Viele Grüße!
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tuben sind kleiner als sie auf den Bildern aussehen.
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Antwort von www.lockenbox.com
22.06.2023
Liebe Christine,
Die ml Anzahl steht auf der Produktseite, in der Beschreibung, in der Bestellbestätigung und auch das Produkt ist im Verhältnis richtig auf unserer Website dargestellt.
Leider können wir die Bewertung so nicht nachvollziehen.
Wir wünschen viel Freude beim Testen deiner Produkte 😊
Lg!
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