www.lockenbox.comBewertungen:
1.136 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.818 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hält, was es verspricht! Bin sehr begeistert, mich so durch Produkte probieren zu können. Einziges Manko: Ich lasse mich zwar gern überraschen, fänd die Möglichkeit einer Vorschau aber trotzdem gut. Zuletzt habe ich Produkte mit heftig intensivem Bananengeruch bekommen. Als geruchsempfindliche Person wäre mir auch vorher klar gewesen, dass ich diesen Geruch nicht als Haarpflege ertrage und eklig finde. Da hätte ich für den Monat lieber pausiert oder die Möglichkeit, zwischen zwei Lockenboxen zu wählen.
Was aber großartig ist: Die Haartests! Die haben mir sehr geholfen!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner Bestellung wurden 2 Produkte nicht mit verschickt (ein gekauftes und ein Gratisprodukt) ohne, dass eine Mitteilung darüber erfolgte (in den AGB, also im Vertrag steht ganz klar, dass man in solchen Fällen informiert wird und auch, dass über alle diese Produkte ein Vertrag geschlossen wurde).
Erst auf explizite Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Gratisprodukt gar nicht mehr verfügbar ist (Lockangebot! Ich hätte nicht zu diesem Zeitpunkt bestellt, wenn es das Gratisprodukt nicht gegeben hätte) und dass das bezahlte Produkt nicht auf Lager sei (stand so auch nicht dabei bei der Bestellung) und irgendwann nachgeliefert würde (bezahlt ist es natürlich schon und ich darf jetzt warten...).
Den Kundenservice hätte ich mit anders gewünscht (proaktiv und ein alternatives Gratisprodukt, wenn man schon damit wirbt und Kunden lockt).
Weiterlesen
Bewertungen für www.lockenbox.com
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen gut / Reklamation nicht
Bestellungen funktionieren gut, jedoch bei Beschwerden/Reklamationen ist man nicht wirklich auf mich eingegangen.
Ich bestelle hier nur noch weil es keine geeigneten Alternativen für Lockenprodukte in Deutschland gibt.
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das gel hält nicht was er verspricht
.hab eigentlich sehr viele locken ..
Nach dem Auftrag fallen die locken nicht so schön aus.
Man muss die Haare nach einen Tag waschen..
Bewertung melden
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher ist meine Bestellung nicht angekommen - Versand daher leider deutlich länger als angekündigt. Bestellabwicklung und Kontakt zum Kundenservice dafür sehr positiv.
Bewertung melden
DP
Daisy P.
Ahaus
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mit diesen haarschaum sehen meine Haare nass aus und haben mehr frizz. Mit den bestellten Öl kriege ich nicht schön den (gel) cast raus .
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist ein Produkt völlig kaputt und ausgelaufen angekommen, obwohl das Paket nicht beschädigt war.
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist an sich super aufgebaut, "curly girls" finden eigentlich alles, was sie brauchen. ABER - ich finde die Lieferzeiten unglaublich lang (innerhalb Deutschlands fast eine Woche) und die Preise horrend hoch. Bei Lookfantstic und Sari Curls findet man meist dieselben Produkte, jedoch wesentlich günstiger. Auch sind die Versandzeiten bei den genannten Shops schon fast, wie bei Amazon, obwohl die Ware von Lookfantastic aus Irland kommt. Meine letzte Lieferung (am Dienstag, den 19.03.2024), habe ich annahmeverweigert, da ich die Produkte woanders (siehe oben) um Einiges preiswerter erstehen konnte und diese waren schon am 16. März da. Ich konnte nur bei Lockenbox nicht mehr stornieren. Tut mir leid, Lockenbox - da ist noch richtig Luft nach oben.
Bewertung melden
Antwort von www.lockenbox.com
21.03.2024
Liebe Petra,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Deine Bestellung wurde direkt am nächsten Tag versendet, also genau wie bei Amazon 😀 nur war das Paket leider lange unterwegs. Was bei DHL nach der Übergabe passiert entzieht sich leider unserer Kontrolle komplett, da hat man eben auch mal Pech mit der Laufzeit :( Obwohl wir sogar alles per Express versenden sitzen wir leider nicht hinter den Zustellfahrzeugen.
Was unsere Preise betrifft, so richten wir uns immer an die UVP der Hersteller. Gerade Curlsmith hat letztens alle Preise um wenige Cent angehoben, und für fairen Wettbewerb müssen wir unsere Preise so wie der Hersteller es wünscht anpassen, da der Einkaufspreis auch für uns ansteigt. Je nach dem wann die Shops neue Ware beziehen werden sie dies dann auch merken ;)
Berücksichtigen sollte man auch dass unsere Versandkosten unter allen Lockenshops am niedrigsten sind.
Wir bieten zudem einige Spardeals an wie z.B. über unseren Bundle Builder, wo man sich stets viele % sparen kann. Diesen findest du ganz oben auf der Website. Aktuell erhält man sogar ein Osterei mit dazu: https://www.lockenbox.com/apps/builder?b=ikv6r0zOatVE7Co7BiILQqAi
Auch sonst gibt es fast immer ein gratis Produkt mit dazu & über unsere Abo Box kann man auch jede Menge sparen :)
Vielleicht wirst du ja mal wieder fündig.
Viele Grüße,
Dein Lockenbox Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 verschiedene Produkte gekauft. Leider kamen erst mal nur zwei. Es gab keine Info, wann das 3. Produkt geliefert wird. So was ärgert mich. Eine Info wäre nett. Wenn ich jetzt einen conditioner brauche, muss ich mir ja noch wo anders was besorgen.
Bewertung melden
Antwort von www.lockenbox.com
28.02.2024
Liebe Andrea,
Leider kam es bei einem Produkt zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung unseres Markenpartners. Wir erhalten die Produkte in Kürze und werden das Produkt dann sofort versenden. Es tut uns sehr leid für die Verzögerung, was normalerweise nicht vorkommt 😊
Liebe Grüße!
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gemischte Gefühle! Reibungslose, schnelle Lieferung- prima! Leider war die Flasche vom Haaröl etwas eingedrückt - ok, kann passieren. Gefreut hatte ich mich auf das Gratis-Keratinprodukt. Dieses ist laut Aufdruck 24 Monate nach Produktionsdatum haltbar und war genau 24 Monate alt - es hätte also ohnehin entsorgt werden müssen. Das fand ich schon enttäuschend. Das Flora and Curl Gel sowie der Lockenschaum gefallen mir, riechen gut und ich habe erst beim 2. Waschgang gemerkt, dass bei feinem Haar kein Detangler oder eine Maske notwendig ist - beschwert das Haar nur. Das Gel könnte mehr Halt geben, da kein Cast entsteht, somit brauche ich auch das mir im Lockenquiz empfohlene Öl zum Rauskneten nicht.
Bewertung melden
BV
Barbara V.
Stuttgart
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die Bestellung leider nicht vollständig...
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Optisch Karton verbessern. Hatte einen total zerrissen Karton als das Paket angekommen ist
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produktpalette ist sehr vielfältig. Das Quiz und der Prioritätenbereich helfen einem gut bei der passenden Produktwahl.
Es gibt immer mal wieder besondere Aktionen bei denen man den ein oder anderen Euro sparen kann.
Da die große Mehrheit der Produkte aus dem Ausland kommt, sind die Anleitungen ausschließlich auf Englisch. Ich fände es gut, wenn man eine kleine Anleitung auf Deutsch beilegen würde. Auf der Website werden sie auch auf Deutsch erklärt, vielleicht könnte man das in ausgedruckter Form dem Paket beifügen.
Bewertung melden