Seht netter Kundenservice.
Nachdem ein bestelltes Objekt nicht verfügbar war wurde ich sehr nett und persönlich darüber informiert und es war kein Problem meine Bestellung nochmal anzupassen. Ich hab dann ein bisschen auf die Bestellung gewartet weil keine Sendungsbenachrichtigung in meinem Briefkasten lag (das lag wohl an der Post) und mich daraufhin erneut an den Kundenservice gewandt welcher wieder schnell und freundlich geantwortet und mir eine sendungsverfolgungsnummer geben konnte. Ich hab meine Sendung mittlerweile erhalten und bin sehr froh über den netten Service :)
Monatelanges Hin und Her wegen eines defekten dort bestelltem Kabel, welches bei der Nutzung stark überhitzte und unser Mac-Book ‚geschrottet‘ hat. Es bestehen starke Zweifel ob es sich bei der Ware um ein Originalprodukt (wie beschrieben) handelt. Vor zwei Tagen kommt nun ein neues Kabel an (Schaden war Anfang August) obgleich ich 1.dieses nicht nutzen kann, Mac Book hat seit der Nurzung einem ‚Totalschaden’ und 2.eine Rückerstattung verlangt habe. Argument seitens Kundendienst; dafür sei es jetzt zu spät, die Frist sei abgelaufen. Ah ja …ich kann nur vor diesem Shop warnen!!!!
Positiv: Kundenservice sehr nett. Ware kam unbeschädigt an und guter Preis.
Negativ: Auf der Homepage stand die Ware würde es auch auf Lager. Als ich den Kundendienst kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt die Ware sei nicht auf Lager. da Das wäre grundsätzlich ja kein Problem ist. Nur wäre es gut, damit man weiß wann man ca mit der Ware rechnen kann.
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre ehrlichen Rückmeldungen zu Ihrer Bestellung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und die Ware unbeschädigt zu einem guten Preis erhalten haben.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass es zu einer Verzögerung bezüglich der Lagerbestände kam und dass die Informationen auf unserer Homepage nicht aktuell waren. Ihre Anmerkung ist für uns äußerst wichtig, um unseren Service zu verbessern.
Wir arbeiten daran, unsere Lagerbestand-Informationen regelmäßig zu aktualisieren, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Ihre Anregung, eine voraussichtliche Lieferzeit anzugeben, ist ebenfalls sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir diese zusätzliche Information in unseren Prozess integrieren können.
Wir möchten uns nochmals für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und schätzen Ihr Verständnis. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von SB Supply
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung, guter Preis. Leider war die Ware nicht eindeutig als B-Ware gekennzeichnet, daher einen Stern Abzug.
Habe einen kleinen, aber sehr hervorstechenden roten Punkt auf einer dunkel grünen Leder Iphone Hülle.
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie weitere Probleme mit dem Produkt haben, kontaktieren Sie uns doch gerne unter: 032 221090841 oder helpdeskDE@sbsupply.eu
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das wäre schön wenn die E-Mail kann sehr schnell antworten zu den Kunde und haben bei mir. Die E-Mail hat bisschen gedauert. Ich hab immer wieder angerufen und so aber nachher alles war schön gegangen. Danke für den Service.
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kleiner Defekt aber direkt guter Support
Gab leider einen Defekt bei meinem Produkt aber ich denke das kommt manchmal vor. Auf meine Anfrage beim Support wurde aber direkt reagiert und mir ein Ersatz zugeschickt. So soll’s doch sein :)
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. So was hören wir doch gerne. :)
Mit freundlichen Grüßen
Jakob Alberti
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit alles ok. Leider ist die Verpackung meines Apple Armbandes durch die nur benutzte Versandtasche nicht ausreichend geschützt gewesen.
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
22.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung des Apple Armbandes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unser Bestes tun, um unsere Verpackungsprozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Bestellungen sicher und gut geschützt bei Ihnen ankommen.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem Produkt ansonsten zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir möchten sicherstellen, dass Sie bei Ihrem nächsten Einkauf ein rundum positives Erlebnis haben.
Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von SB Supply
Qualität einwandfrei. Fast der einzige Shop, wo es noch Apple-Accessoires für ältere iPhones gibt. Lieferung dauerte ein paar Tage.
Bewertung melden
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Der Chromecast wurde in der spanischen Version geliefert. No ablo espaniol. Aber dank Internet war die Installation kein Problem.
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
22.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Einkauf bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass der Chromecast in der spanischen Version geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Es freut uns jedoch, zu hören, dass Sie die Installation dank des Internets problemlos durchführen konnten. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser kleinen Unannehmlichkeit Freude an Ihrem Chromecast haben und ihn optimal nutzen können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von SB Supply
Gute Information über technische Details, die beim Kauf von computerladekabel wichtig sind und schnelle Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre gute Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply
Super schnelle Lieferung, gute Ware, das Päckchen war leicht beschädigt, Innen war aber alles gut.
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Applewatcharmbänder etwas günstiger
Die Applearmbänder sind noch zu teuer. 5 € Rabatt kann ich auch woanders bekommen
Bewertung melden
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Fast perfekt
Shop, Service und Produkt okay, lediglich die Lieferzeit war deutlich zu lang.
Bewertung melden
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Verkäufer
Zügige Lieferung, top Ware. Empfehlenswerter Verkäufer
Bewertung melden
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung
Bewertung melden
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung meiner Bestellung
Bewertung melden
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
wie beworben und schnelle Sendung.
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
22.01.2024
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht und die Lieferung zügig erfolgt ist. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es motiviert uns, weiterhin erstklassige Produkte anzubieten und einen schnellen Versandservice zu gewährleisten.
Wenn Sie zukünftig weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen und Produkte.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von SB Supply
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass die Bestellung schnell bei Ihnen ankam. So soll es sein! :)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply