coolstuff.deBewertungen:
273 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.355 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgt aus Schweden via Palette und die Sendungsverfolgung wird erst aktualisiert sobald es in Deutschland erfasst wurde, somit stand der Status für 3 Werktage "still".
Support hat aber zügig und wahrheitsgemäß via Mail geantwortet.
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Relevanteste negative Bewertung
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren bzw. Widerrufe sind eine absolute Katastrophe! Die Rücksendeadresse ist wohl ein Großkundenpostfach bei DHL und somit sind ausschließlich DHL-Label zu verwenden. Mit HERMES hat man keine Chance! Außerdem wird dem Käufer zweimal die Versandgebühr in Rechnung gestellt. Sobald man eine Retoure anmeldet wird automatisch ein Rücksendelabel über 4,99€ erstellt und zugemailt. Die Kosten dafür werden direkt vom "eigentlichen" Kaufpreis des Artikels, der zur Erstattung ansteht, abgezogen. Als Beispiel: Artikel für 19,99€ bestellt zuzügl. Versand 4,99€ = 24,98€ . Die Berechnung der Erstattung geht aber nur vom "Artikelpreis" aus. Also 19,99€ minus 4,99€ für das Label = 15,00€ Erstattungsbetrag. Das wird so automatisch bei der Retoure errechnet. Die 4,99€ für den anfänglichen Versand werden nicht zurückgezahlt. Das ist Nepp !!!
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UW
Uwe W.
Bochum
Bewertungen für coolstuff.de
UH
Ute H.
Wiesloch
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, problemlose Abwicklung nur leider waren die beiden Taschen, die ich bestellt habe völlig zerknittert in einen Karton gestopft.
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DD
dieter d.
reiskirchen
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder und immer wieder gern - eine neue Bestellung von mir!!!!!!!!!!
Kurze und Klare Beschreibung des Artikels!!!!!!! Welche auch zu 100 Prozent mit der Lieferung übereinstimmte!!!!!!!!! Kurze und Klare Hinweise zur Lieferdauer-welche auch genau eingehalten wurde!!!!!!!!!!!!!!
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23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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08.08.2024
Verifizierte Bewertung
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TB
Tilo B.
Haiger
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
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25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor einer Woche bestellt, bisher nur die Mitteilung, dass der Auftrag bearbeitet wird, keine Ahnung ob das Paket jemals kommt. Ich bin jetzt dann für 14 Tage im Urlaub.
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Antwort von coolstuff.de
27.08.2024
Wir bedauern außerordentlich, daß Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Unser Kundenservice hat sich bereit mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Beste Grüße
CoolStuff Kundenservice
EK
Engelbert K.
Ehingen
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Deckel ist schlecht mit Rasen zu belegen. Sonst Spitze.
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13.07.2024
Verifizierte Bewertung
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02.07.2024
Verifizierte Bewertung
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Paket passt nicht in eine Packstation
Paket wurde trotz Packstationeinstellung so gepackt das es nicht in eine Packstation passt und nun zurückgesendet wird
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Antwort von coolstuff.de
04.07.2024
Wir bedauern außerordentlich, daß Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hast sich bereit mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Beste Grüße
CoolStuff Kundenservice
08.07.2024
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Ich habe die Bestellung nie erhalten
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Antwort von coolstuff.de
27.08.2024
Wir bedauern außerordentlich, daß Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Unser Kundenservice hast sich bereit mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Beste Grüße
CoolStuff Kundenservice
AN
Alexandra N.
Schwanstetten
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung noch nicht erhalten….
Sendung noch nicht erhalten….
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Antwort von coolstuff.de
17.06.2024
Wir bedauern außerordentlich, daß Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hast sich bereit mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Beste Grüße
CoolStuff Kundenservice
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte sehr schnell aber der Adventskalender war beschädigt, zerdrückt, der Inhalt lag verstreut im Paket war aber zumindest vollständig. Allerdings kann das natürlich auch während des Transportes passiert sein
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29.11.2023
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Sehr schön gestalteter Adventskalender.
Genau wie im Angebot beschrieben.
Hat bei dem Beschenkten für Begeisterung gesorgt. Kann ich also guten Gewissens weiterempfehlen.
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20.02.2024
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Es hat alles super geklappt aber leider mussten wir es zurückschicken da wir doppelt bestellt haben. 🫣
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02.12.2023
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Schnell und unkompliziert. Witzige Sachen.
Man wird über jeden Schritt informiert und die Lieferung erfolgt schnell und reibungslos.
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11.12.2023
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Schnelle Lieferung, Ware gut verpackt top Lieferung
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19.10.2023
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Schnelle Lieferung, gute Qualität
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22.10.2023
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Gute Qualität, gerne wieder.
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