Ich habe als Geschenke 2 Überraschungsboxen bestellt. Wahre wurde schnell geliefert. Die Zusammenstellung der Produkte war jeweils ähnlich, nach Preisklasse natürlich mehr oder weniger Auswahl. Dir Auswahl verschiedener Öle, Essige, Antipasti, Pesto, Gewürze usw. passte für meine Zwecke sehr gut und machte auch optisch einiges her. Die Boxen bieten die Möglichkeit, schöne Produkte zum halben Preis zu ergattern. Bestellung und Abwicklung funktionierten problemlos und zügig. Alles top!
Wir haben für Kunden die Geschenksets Mann Grillt und Pasta Glück bestellt.
Das Geschenkset Mann Grillt kam teilweise kaputt an. Die Whiskey BBQ Sauce war kaputt.
Wir haben das bemängelt und das Geschenkset Mann Grillt kam bei uns erneut kaputt an, dieses Mal die Whiskey BBQ Sauce, der Whiskey Mustard und der Whiskey Vinegar.
Man sollte die Gläser noch besser verpacken, was langfristig gesehen günstiger ist, anstatt immer neue Sets rauszuschicken.
Wir sind gespannt, ob der Mann überhaupt noch grillen wird.
Gute Auswahl und bisher immer sehr schnell geliefert.
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vor 4 Tagen
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07.04.2024
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16.04.2024
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Am 12.04.bestellt. Am 16.04. noch keine Ware. Dafür eine Mail in englischer Sprache. Vorkasse bezahlt.
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Antwort von oilvinegar.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, in der Sie uns bitten nachzusehen wo Ihre Bestellung ist. Wir kommen bald auf Sie zurück mit einer Antwort.
Mit freundlichem Gruss,
Team Oil & Vinegar
22.03.2024
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Alles bestens
Alels bestens. Die Leiferung könnte ein wenig schneller sein aber das ist ein Luxusproblem :-)
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17.03.2024
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10.03.2024
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23.03.2024
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Ich warte seit genau einer Woche auf meinen bestellten Gutschein. Der Preis wurde direkt über Paypal bezahlt, aber der Gutschein ist immer noch nicht da. Leider ist auch noch ein Geburtstagsgeschenk.
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Antwort von oilvinegar.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Bestellung ist letzten Samstag nachmittag bei Ihnen abgeliefert. Sollten Sie noch Fragen oder Bemerkungen haben, dann hören wir es gerne.
Mit freundlichem Gruss, Team Oil & Vinegar
11.02.2024
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13.02.2024
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Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Die Sendungsverfolgung ist ungenau und seit fast einer Woche gibt es keine Updates. Theoretisch sollte ich es bereits erhalten haben, aber nichts wurde bisher geliefert, und es wird wahrscheinlich nicht vor dem Datum geliefert werden, wenn ich dies als Geschenk geben wollte. Das war eine große Enttäuschung.
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Antwort von oilvinegar.de
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Haben Sie sich bereits beim Kundenservice gemeldet?
Wir werden über customerservice@oilvinegar.nl Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Mit freundlichem Gruss, Team Oil & Vinegar.
08.02.2024
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Falsche Versprechen
Das Statement „wenn bis 20 Uhr bestellt, wird am selben Tag versandt“ ist falsch. Die Bestellung wurde erst am übernächsten Tag versandt und kam, da aus NL verschickt, erst 3 Tage später an.
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Antwort von oilvinegar.de
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne nehmen wir über unsere Mailadresse, customerservice@oilvinegar.nl Kontakt mit Ihnen auf!
Mit freundlichem Gruss,
Team Oil & Vinegar
28.02.2024
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Meine Bestellung kam nicht an.
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Antwort von oilvinegar.de
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
Wir werden über customersdervice@oilvinegar.be Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Da stehen wir für alle Fragen zu Ihrer Verfügung, und helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichem Gruss, Team Oil & Vinegar
25.01.2024
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Es sind nicht alle Größen wie in den Shops verfügbar. Ich muss auf online umstellen, da der Shop in Frankfurt zugemacht hat.
Die versnsdkosten sind auch leider sehr hoch. Der Essig ist aber wunderbar und in gewohnter Qualität
Habe eine Bestellung unter Anwendung eines (im Voraus bezahlten) Geschenkgutscheines aufgegeben. Aufgrund eines Problems im Shopsystem des Händlers kam dieser nicht zur Anwendung und mir wurde unvorangekündigt der volle Betrag von der Kreditkarte abgezogen. Ich habe umgehend den Kundendienst informiert. Dieser regierte nachdem die Bestellung verschickt war und weigerte sich dann unaufhörlich schlichtweg den Betrag des Gutscheines zu erstatten. Unverschämt!
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Antwort von oilvinegar.de
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben bereits mehrmals Kontakt mit Ihnen aufgenommen, aber leider haben wir noch keine Nachricht erhalten dürfen.
Können Sie uns bitte informieren über Mail (customerservice@oilvinegar.nl) oder telefonisch über 0031-162-472060?
Vielen Dank im voraus!
Mit freundlichem Gruss,
Team Oil & Vinegar
Musste diese Bestellung nur aufgeben, weil aufgrund eines Fehlers im Shopsystem von Oil&Vinegar mein (im Voraus bezahlter) Geschenkgutschein nicht zur Anwendung kam, und ich nun aber den Gutschein verbrauchen musste.
Der Kundendienst war absolut uneinsichtig eine Erstattung vorzunehmen. Einziges Angebot, den Kauf komplett Rückabzuwickeln mit Versand von Deutschland in die Niederlande auf meine eigenen Kosten. Unverschämt!
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05.04.2024
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Der Shop ist nicht so richtig optimal gestaltet
Der Shop ist nicht so richtig gut und übersichtlich gestaltet.
Wenn ich nicht aus einer Filiale wüsste welches Produkt ich haben wollte dann hätte ich es nicht gefunden und nicht gekauft. Die Suchfunktion ist nicht gut gemacht und auch das Stöbern hat keinen Spaß gemacht. Daher auch nur das gekauft was ich tatsächlich schon kannte und wegen der Lieferkosten dann eben etwas mehr, insgesamt war ich aber kauffreudig und hätte gerne etwas ausprobiert…
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Antwort von oilvinegar.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Reaktion, wir werden diese Daten intern besprechen und verarbeiten in unseren zukünftigen Webshoptätigkeiten.
Hoffentlich geniessen Sie den Produkten und sollten Sie noch Fragen haben, dann hören wir gerne von Ihnen.
Mit freundlichem Gruss
Team Oil & Vinegar
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