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futalis.de
Bewertungen:

1.452 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.226 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.05.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
futalis.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Super verpackt tolles Produkt. Leider muss ich auch sagen das mein Hund es nicht essen will, ich habe alles schon probiert er sieht sich einfach schnell satt. Habe viele Marken probiert und viel bestellt, dachte das es an dem Futter liegt aber er ist einfach wählerisch. Habe schon 4 Tage lang ihm essen hingelegt (täglich gewechselt) und nix, ihm 20 min es hingelegt und wieder weg gelegt auch nix. Ich kann mir nicht leisten bei meinem Hund das er abnimmt, da er 2,4 Kilo wiegt und wenn er streikt 200 Gramm verliert. Mein letzter Versuch wird es zum Tierarzt zu gehen und mir dort Futter empfehlen zu lassen

Relevanteste negative Bewertung

27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Weniger aufdringliche Werbung, nicht primär ein Abo anbieten. Die sogenannten praktischen Tagestüten sind absoluter Blödsinn, sie machen das ohnehin viel zu teure Futter noch teurer und müssen abgeschafft werden. Das gleiche gilt für die Wochentüten. Es handelt sich offenbar um Kunststoff beschichtetes Papier, wie soll man das entsorgen, blaue Tonne?, gelbe Tonne? oder was?. Das Futter gehört in eine einzige große Tüte. Sie dürfen Ihren Kunden durchaus zutrauen, dass sie die Tagesrationen selbst abwiegen können. Ihre Verpackungstechnik ist absolut unverantwortlich und ausgesprochen umweltfeindlich, das muss geändert werden. Ihren Lieferverpflichtungen sollten Sie pünktlicher nachkommen, nicht erst nach fünf Tagen, nachdem Sie der Kunde dazu auffordert.
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Bewertungen für futalis.de

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Relevanz
EK
Elvira K.
Neuthard
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Futter für einen 1,5 kg kleinen Hund bestellt. Das Trockenfutter hat Abmessungen von 1 cm +2 cm Durchmesser. Der Hund kann das Futter nicht fressen. Verkleinern kann man es nicht da ist so hart ist. Deshalb Punkte Abzug Qualität sehr gut.
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Antwort von futalis.de
17.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Kroketten für deinen Liebling sehr groß sind. Wir arbeiten stetig daran, in der Futterherstellung auch unterschiedliche Krokettengrößen berücksichtigen zu können. Derzeit stellt sich dies aber noch als schwierig dar. Da wir auf stärkehaltige Produkte wie Weizen und Mais verzichten, halten manche Formen des Futters nicht so gut zusammen wie Andere. Unser tierärztliches Fachteam kann die Rationen auch manuell anpassen. Melde dich gerne bei unseren Ernährungsexpertinnen, damit diese mit dir eine mögliche Optimierung der Ration besprechen können. Dein futalis Team
AF
Alex F.
Freilassing
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Futter ist gut , top Qualität 👍

Das Futter ist gut , allerdings hab ich bei der Website nur Probleme mit dem bestellen , hätte für unseren zweiten Hund auch gleich was bestellt aber dies ist nicht möglich da die Website nur Probleme bereitet . Wirklich schade ☹️ 😡
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Antwort von futalis.de
19.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung technische Probleme gab. Wie wir sehen konnten, hast du die neue Bestellung bereits anlegen können. Das Futter wird nun schnellstmöglich produziert und versendet. Bei Rückfragen ist deine Ansprechpartnerin gerne für dich da. Dein futalis-Team
07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich fände es sehr gut, wenn man ein Alleinfutter trocken als auch Nassfutter bestellen könnte und nicht nur Ergänzungsfutter. Ich bin gezwungen immer beides zu bestellen. Denn nur Nassfutter kann man nicht bestellen bzw geben.
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Antwort von futalis.de
08.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Unser Trockenfutter kann man auch als Alleinfutter geben. Es ist richtig, dass unser Nassfutter immer als Ergänzung zum Trockenfutter angeboten wird. Die Anpassung der Ration erfolgt bei uns immer über das Trockenfutter. Der gewünschte Anteil von Nassfutter wird in die Ration einberechnet. Bei Bedarf kann ein hoher Anteil an Nassfutter eingerechnet werden. So stellen wir sicher, dass dein Hund immer alle wichtigen Nährstoffe erhält. Bei Fragen sind unsere Ernährungsexpertinnen gerne für dich da. Dein futalis-Team
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Futter ist perfekt auf den Hund abgestimmt, nach etlichen Preiserhöhungen sind wir allerdings nicht mehr bereit, das Geld in die Hand zu nehmen.
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Antwort von futalis.de
20.09.2023
Lieben Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du aufgrund des Preises zukünftig das individuell auf deinen Hund abgestimmte Futter nicht mehr geben kannst. Bei futalis gibt es verschiedene Möglichkeiten zu sparen. Wir werden uns nochmal mit dir in Verbindung setzten und mit dir eine passende Lösung suchen, damit dein Liebling weiterhin von unserem hochwertigen Futter profitieren kann. Dein futalis Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Hündin frisst es leider nicht. Das liegt allerdings nicht an der Qualität, sondern daran, dass sie generell ein mäkeliges Fressverhalten hat.
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HE
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Firma selbst scheint In Ordnung. Nur mag unser Timmy weder die Leckerlies noch das Trockenfutter. Warum auch immer!
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Antwort von futalis.de
04.12.2023
Lieben Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Timmy unser Futter bisher noch nicht so gut angenommen hat. Gerne senden wir dir kostenfreie Rationen einer anderen Geschmacksvariante, natürlich kostenfrei und gleichzeitig individuell für Timmy hergestellt. Wende dich dazu an unsere Kundenbetreuung. Sicher finden wir eine passende Lösung, wie z.B. unser schmackhaftes Feuchtfutter als Ergänzung zum Trockenfutter. Dein futalis-Team
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider schmeckt es Lemmy nicht, ist sehr hart,interessiert ihn vom Geruch und Geschmack gar nicht
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Antwort von futalis.de
15.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass dein Lemmy das Futter bisher noch nicht gut angenommen hat. Schau gerne in unser Erklärvideo "Schmeckt nicht? Gibts´s nicht" mit vielen nützlichen Tipps rein: www.futalis.de/videos Unserer Ernährungsexpertin Claudia wird sich bei dir melden, um eine geeignete Lösung für Lemi zu finden :) Dein futalis Team
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Service ist nicht einmal 1 Stern wert, aber 2 minus steht leider nicht zur Auswahl!!!!
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Antwort von futalis.de
17.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit unserem Service sind. Wir legen einen sehr hohen Wert auf unsere Kundenbetreuung. Daher haben wir bereits Rücksprache mit der Ernährungsexptertin gehalten. Soweit konnten alle Ihre Fragen und Anliegen geklärt werden. Bei Bedarf können Sie zu der Thematik gerne nochmal mit einer anderen Ernährungsexpertin aus dem Team sprechen. Schreiben Sie uns einfach eine kurze E-Mail, sollten Sie dies wünschen. Ihr futalis-Team
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Homepage ist etwas unübersichtlich. Empfehlung - es sollte mehr Varianten geben.
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Antwort von futalis.de
24.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Uns ist deine Meinung sehr wichtig. Wenn du uns weitere Informationen zukommen lässt, auf welchen Seiten du dir eine Optimierung wünschst, hilft uns das sehr weiter. Wende dich bei Fragen gerne an unsere Ernährungsexpertinnen. Diese können dich auch dabei unterstützen, die passende Rohstoffbasis für deinen Liebling zu finden. Wir bieten z.B. auch schmackhaftes Nassfutter passend zum Trockenfutter an. Dein futalis Team
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis / Leistungsverhältnis passt nicht aufgrund der Versandkosten nach Österreich.
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Antwort von futalis.de
31.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Der Versand unserer Pakete nach Österreich ist mit höheren Kosten verbunden, weswegen wir einen Anteil davon als Versandkosten berechnen. Im Futter-Abo sind die Versandkosten reduziert. Solltest du einmal extra Artikel geleiert bekommen wollen, lass es uns wissen und wir senden dir diese mit der anstehenden Futter-Abo Lieferung mit. Dein futalis Team
PB
P. B.
Kiel
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

ich habe noch keine Ware erhalten

ich habe noch keine Ware erhalten , da kann ich kaum etwas bewerten
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Antwort von futalis.de
28.11.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Das Paket ist mittlerweile bei dir angekommen. Wir sind schon gespannt, wie es deinen Lieblingen schmeckt und bekommt. Ein erstes Feedback haben wir mittlerweile erhalten :) Deine persönliche Ernährungsexpertin wird sich dazu morgen mit dir in Verbindung setzen. Dein futali-Team
30.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Nassfutter ist ok und magt mein Hund, aber kein Trockenfutter
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Antwort von futalis.de
02.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Unser Nassfutter ist eine Ergänzung zum Trockenfutter. Einen kleiner Teil Trockenfutter muss daher immer in der Ration bleiben. Wie wir sehen konnten, hast du bereits Kontakt zu unserer Kundenbetreuung aufgenommen. Unserer Ernährungsexpertinnen werden sich mit dir dazu in Verbindung setzten und eine geeignete Lösung finden, damit dein Liebling weiterhin optimal versorgt bleiben kann. Liebe Grüße, dein futalis Team.
SL
Sylvia L.
Abensberg
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hund frisst Futter nicht, riecht extrem stark nach Kräutern
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider isst es mein Hund überhaupt nicht
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Antwort von futalis.de
09.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Liebling das Futter bislang noch nicht gut annimmt. Auf der folgenden Seite findest du unser kurzes Erklärvideo: "Schmeckt nicht? Gibt's nicht!" mit vielen nützlichen Tipps, um die Akzeptanz deines Hundes zu steigern: futalis.de/videos Gerne senden wir dir unser Feuchtfutter oder eine unserer Schlemmerbrühen zu, damit du diese unter das aktuelle Futter mischen kannst. Melde dich dazu einfach kurz per WhatsApp, Chat, E-Mail oder Anruf bei unsere Ernährungsexpertinnen. Sicher findet ihr die passende Lösung. Dein futalis Team
KD
Kai D.
Heidenau
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider bis heute keine Ware erhalten.
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Antwort von futalis.de
18.12.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket noch nicht bei dir eingetroffen ist. Wir werden uns unverzüglich mit dir in Verbindung setzten, um eine passende Lösung zu finden. Dein futalis Team
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Service
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Antwort von futalis.de
08.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du unzufrieden mit unserem Service bist. Wir legen einen großen Wert auf eine gute Kundenbetreuung und werden uns daher nochmal mit dir in Verbindung setzten, damit wir eine passende Lösung finden. Dein futalis Team
BK
Bojan K.
St. Johann im Pongau
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
...
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Antwort von futalis.de
20.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Leider war zu deiner Bewertung keine weitere Begründung angegeben. Wenn du dich mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung setzt, finden wir sicher eine passende Lösung. Dein futalis-Team
DS
Dirk S.
Bad Kreuznach
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von futalis.de
04.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Leider ist keine Erklärung ersichtlich, daher können wir auch nicht weiter auf deine Probleme eingehen. Wende dich gerne an unser Team der Kundenbetreuung, damit wir gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen können. Den futalis Team
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von futalis.de
12.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du scheinbar unzufrieden bist. Leider ist zu deiner Bewertung keine weitere Beschreibung ersichtlich. Wenn du dich an unsere Kundenbetreuung per E-Mail: kundenbetreuung@futalis.de oder Telefon/ WhatsApp: 0341/3929870 wendest, finden wir sicher eine geeignete Lösung für dich und deinen Liebling. Dein futalis Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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