Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferfrist nicht zufrieden sind. Wir haben die Lieferzeit auf unserem Webshop aufgeführt, es ist in der Tat in der Regel 2-4 Arbeitstage. Wir versenden von unserem Lager in den Niederlanden und tun alles, um das Paket so schnell wie möglich zu liefern. Leider gibt es ab und zu Verzögerungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Produkte.Huell ist nicht stabil.
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Antwort von huellendirekt.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
schade dass Sie nicht zufrieden sind mit der Hülle. Ich werde Sie kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Glass ist kaputte und Hülle eist Klein
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Antwort von huellendirekt.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Sie ein kaputtes Schutzglas erhalten haben. Ich werde Sie kontaktieren, damit wir es für Sie lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Richtiges bestellt falsches angekommen
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Antwort von huellendirekt.de
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass die bestellte Hülle nicht passte. Es gab hierüber zwischen Ihnen und uns schon einen Korrespondenzaustausch und der Kundendienst hat Ihnen die Information zu Ihrem Modell geschickt.
Sie haben auch den Link für einen Umtausch bzw. die Rücksendung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis jetzt nicht erhalten
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Antwort von huellendirekt.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist, das tut uns sehr leid dieses zu lesen.
Durch die aktuell vielen Online Bestellungen und Personalmangel bei den Zustelldiensten wegen der Urlaubszeit können sich momentan manchmal Verspätungen ergeben.
Unser Kundenservice wird Ihnen eine persönliche Nachricht schicken, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Sie so lange auf Ihrer Bestellung warten mussten. Wie ich sehe, wurde sie sofort versendet, aber gab es Verzögerungen bei dem Versender.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
Sehr geehrter Kunde,
wie ich sehen kann, haben Sie sich noch nicht beim Kundenservice gemeldet. Daher wird der Kundenservice per E-Mail mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung ohne weitere Information. Wir werden Ihnen eine E-mail schicken, um zu hören, in welchen Punkten wir unseren Service verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nisem dobil paket zelo sem razrocaran
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Antwort von huellendirekt.de
12.12.2023
Spoštovana stranka.
Kako nadležno je brati.
Pošiljam vam elektronsko sporočilo, da preverim, ali ste v redu.
Lep pozdrav,
Robin
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand über DHL ist eine Katastrophe
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Antwort von huellendirekt.de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Derzeit sind die Lieferdienste sehr beschäftigt, sie tun ihr Bestes, um Ihr Paket so schnell wie möglich zu liefern!
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
In fast 10 Tagen noch nicht geliefert
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Antwort von huellendirekt.de
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wie ärgerlich zu lesen.
Ich werde Ihnen eine E-Mail schicken, um mit Ihnen zu klären, warum die Bestellung noch nicht geliefert wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Foarte proaste , mai bine nu cumpărăm
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Antwort von huellendirekt.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es ist schade zu lesen, dass Sie mit der Qualität der Hülle nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben den Kundenservice hierüber noch nicht informiert. Der Kundenservice wird sich daher mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
Sehr geehrter Kunde,
wie ich sehen kann, haben Sie noch keinen Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Der Kundenservice wird sich daher mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute nicht angekommen!,
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Antwort von huellendirekt.de
24.10.2023
Guten Tag,
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie noch nichts erhalten haben. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Arbeitstage. Leider ist die Post sehr beschäftigt. Ich möchte Sie bitten, noch etwas zu warten und sich ansonsten nach Ablauf der Lieferzeit an unseren Kundenservice zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
Sehr geehrter Kunde,
schade dass Ihnen die Hülle nicht gefällt. Ich werde Sie kontaktieren, damit wir herausfinden können was nicht in Ordnung ist und Ihnen eine Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bisher noch nicht angekommen
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Antwort von huellendirekt.de
09.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wie ich sehen kann, haben Sie den Kundenservice noch nicht informiert, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben.
Der Kundenservice wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt nicht erhalten.
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Antwort von huellendirekt.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen.
Ich werde Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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