Ich habe kürzlich bei Golf-shop.de eingekauft und muss sagen, dass meine Erfahrung absolut erstklassig war! Nicht nur, dass sie eine beeindruckende Auswahl an Golf-Trolleys und -Zubehör führen, ihr Kundenservice ist einfach unschlagbar. Besonders der telefonische Support, der wirklich außergewöhnlich ist.
Von dem Moment an, als ich anrief, fühlte ich mich wertgeschätzt und gut aufgehoben. Das Team am anderen Ende der Leitung war nicht nur kompetent und informiert über alle Produkte, sondern auch unglaublich geduldig und hilfsbereit, alle meine Fragen zu beantworten!
Abwicklung extrem mangelhaft. Keinerlei Mitteilung über den Versanddienstleister und der Paketnummer. Nach meinen Nachfragen die DPD ermittelt. Bis heute en 4. 10 .das Paket nicht erhalten. Ein Bild dazu. Ich war immer zuhause. Abstellen an der Haustür war auch erteilt.
Bei meiner Bestellung hat die Paypal Zahlung nicht geklappt. Ein Anruf bei Frau Kubowski hat schnell zu einem Vorgehen geführt, dass den gesamten Vorgang deutlich beschleunigen könnte. So konnte ich meine Bestellung bereits 24 Stunden nach meinem Anruf in Empfang nehmen. Der überaus nette und praktisch orientierte Kontakt wird dazu führen, dass ich noch öfter versuchen werde, über golf-shop.de einzukaufen
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist einfach unschlagbar
Ich habe kürzlich bei Golf-shop.de eingekauft und muss sagen, dass meine Erfahrung absolut erstklassig war! Nicht nur, dass sie eine beeindruckende Auswahl an Golf-Trolleys und -Zubehör führen, ihr Kundenservice ist einfach unschlagbar. Besonders der telefonische Support, der wirklich außergewöhnlich ist.
Von dem Moment an, als ich anrief, fühlte ich mich wertgeschätzt und gut aufgehoben. Das Team am anderen Ende der Leitung war nicht nur kompetent und informiert über alle Produkte, sondern auch unglaublich geduldig und hilfsbereit, alle meine Fragen zu beantworten!
Trotz Lieferverzögerung aufgrund hohen Bestellaufkommens würde ich immer wieder dort einkaufen, da der Lieferprozess ungewöhnlich freundlich durch eine Mitarbeiterin auch telefonisch begleitet wurde!
Eine heute außergewöhnlicher Serviceleistung!
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 1. März 2024 einen JuCad Drive SL Titan Classic 2.0 Elektrotrolley bestellt. Habe die Mängel reklamiert. Wurde alles repariert und nun funktioniert wieder alles. Ohne Kosten
Vor dem Kauf wurden meine Fragen schnell und kompetent beantwortet, auch die kleine Herausforderung bei meiner Farbwahl (sie stand nicht in der Auswahlliste der verfügbaren Farben) wurde souverän geklärt und zu meiner Bestellung hinterlegt. Die eigentliche Bestellung und der Versand waren wirklich sehr schnell. Die Ware wurde hervorragend verpackt und kam ohne jegliche Beanstandung an. Wie nicht anders erwartet, wurde auch meine Rückfrage zum Akku zügig und verbindlich beantwortet. Fazit: Alles so wie man es erwartet, bei einem guten Shop ... gern wieder.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung obwohl auf der Bestellbestätigung Lieferzeit von mehreren Wochen angekündigt war. Paket kam innerhalb von 2 Tagen
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der beiden Elektrotrolleys erfolgte innerhalb von drei Tagen. Leider war bei einem Trolley der falsche Imbusschlüssel dabei.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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