Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.04.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die meisten Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Auch die Beratung, besonders telefonisch, erhält viel Lob für ihre Kompetenz und persönliche Note. Die Preisgestaltung wird als fair, transparent und im Vergleich zum Wettbewerb sehr gut bewertet. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und wertig empfunden. Probleme und Reklamationen werden meist schnell, unkompliziert und kulant gelöst. Die Kommunikation mit dem Support wird überwiegend als schnell, persönlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Vereinzelt werden Verzögerungen oder kleinere Probleme im Lieferablauf bemängelt. Es gibt Hinweise auf gelegentliche Erreichbarkeitsprobleme beim Kundenservice und in der Kommunikation mit dem Support. Selten äußern Kunden Kritik an der Verarbeitung oder berichten von Defekten, ebenso berichten einige von längeren Abwicklungen bei Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenGolf24.com
(18)
(10)
(11)
(62)
(382)
Verifiziert
Mangelnde Bereitschaft zur Gewährleistungspflicht / Schlechte Qualität Galaxy Golf Titan Elektrotrolley 2026
Ich habe vor 8 Wochen einen Galaxy Golf Titan Elektrotrolley 2026 gekauft.
Schon beim ersten Einsatz wurde die Ladeanzeige am Akku defekt. Anstelle des Akkus ohne viel Aufstand einfach auszutauschen, musste ich diesen erst an den Hersteller (nicht an den Händler Golf24) einsenden um nach über 2 Wochen einen reparierten, aber jetzt mechanisch defekten Akku zu erhalten. Die Reklamation dauerte wieder 2 Wochen, bis ich das "Angebot" bekam, diesen wieder an den Hersteller zu senden, damit er das Gehäuse tauscht. Herr Erping von Golf24, wollte sich zwar beim Hersteller für einen Austausch stark machen, aber offenbar war der Hersteller und dessen Servicecenter (Trendgolf.de / Insotec GmbH) stärker und nicht gewillt zu verstehen, dass die mechanische Beschädigung auch Auswirkungen auf den elektronischen Aufbaus des Akkus haben könnte und daher ein Austausch die einzige Servicefreundliche Variante wäre.
In der Zwischenzeit ist bei der rechten Achse, bei Last, ein lautes Pfeifen des BLDC Motors oder Wechselrichters zu hören. Während ich nach wie vor wieder mal darauf warte, dass der Händler seiner Gewährleistungspflicht nachkommt, bleibt mir nur noch das Produkt " Galaxy Golf Titan Elektrotrolley" zu bewerten. Der optische Eindruck ist gut, allerdings ist die frappierende Ähnlichkeit zu deutlich billigeren chinesischen Produkten auffällig. Ich werde dem Hersteller jetzt nicht unterstellen, dass das als "Qualität aus Deutschland" beworbene Produkt nur ein relabeling einer billigen chinesischen Marke ist, weil ich mit chinesischen Produkten der letzten Zeit deutlich bessere Erfahrung gemacht als mit diesem Trolley. Also muss es fast ein schlecht entwickeltes, eigenes Produkt sein….
Antwort von Golf24.com
Sehr geehrter Kunde,
dass Sie so lange auf eine Lösung warten mussten bedauern wir sehr. Der Ablauf über die Herstellerwerkstatt hat deutlich länger gedauert, als für Sie vertretbar war.
Wir haben Ihre Reklamation von Beginn an begleitet und uns fortlaufend für einen Austausch eingesetzt. Dass sich die Prüfung dennoch derart gezogen hat, bedauern wir.
Inzwischen haben wir den Vorgang vollständig zu uns gezogen: Das Rücksendelabel für den kompletten Trolley liegt Ihnen vor, der Rückversand geht auf unsere Kosten, ein Gehäusetausch am Akku steht nicht zur Debatte, und Sie erhalten von uns eine verbindliche schriftliche Rückmeldung mit festem Termin. Den Kontakt zum Hersteller führen ab sofort ausschließlich wir.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Golf24.com - Team
Verifiziert
Alles in Ordnung
Das Bag kam pünktlich und gut verpackt an. Es ist leider größer als ich es mir vorgestellt habe, aber es war im Angebot korrekt beschrieben.
Verifiziert
E-Trolley
Toller Trolley, schnelle Lieferung und ein gutes entgegenkommen. Sehr zufrieden 👍jederzeit wieder.
Zu empfehlen. U.H.
Verifiziert
Gutes Service
Rasche Antworten auf meine Fragen, rasche Lieferung, guter Preis.
Artikelbeschreibung ( Vergleich / Gegenüberstellung ) wäre bei manchen Artikel nicht schlecht.
Verifiziert
Gute Preise, eher längere Lieferzeit (5T)
Angebot und Preis war top, Bestellablauf ebenso. Dass es bis zum Versand 3 Tage dauert hat mich überrascht. Nicht schlimm aber ein Feld zur Verbesserung (entweder Beschleunigung oder Information)
Antwort von Golf24.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung und besonders für den konkreten Hinweis – mit solchem Feedback können wir am meisten anfangen.
Zur Lieferzeit: Wir führen überwiegend Premiummarken, die in kleinen Serien gefertigt und nicht auf Masse vorproduziert werden. Damit sind wir bei der Verfügbarkeit auf unsere Hersteller angewiesen, und gelegentlich vergehen bis zum Versand ein paar Tage mehr, als uns selbst lieb ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Ihr Team von Golf24.com
Verifiziert
Rasche Bearbeitung, rasche Lieferung und sonst kann ich nichts weiteres sagen da ich zu
kurz Kunde bin.
Verifiziert
super Qualität, super Leistung, schnelle Abwicklung und schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden
und kann Golf24.com nur empfehlen
Verifiziert
Schnelle Lieferung,,perfekte Zahlung auf Rechnung.Ich werde wieder bestellen,wenn ich was benötige.
Verifiziert
Schneller geliefert als angekündigt. Produkt wie beschrieben. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Insgesamt vollkommen problemloser Online Kauf. Gerne wieder.
Verifiziert
Der Kundenservice arbeitet schnell und effizient. Von der ersten Anfrage bis zur Auslieferung. Weitere Rückfragen werden in kürzester Zeit beantwortet. Die Preisgestaltung ist transparent und unschlagbar.
Verifiziert
Perfektes Kundenmanagement
DPD hat nicht ausgeliefert und Golf24.com hat sofort und professionell reagiert..
würde immer wieder dort kaufen
Verifiziert
Vorbildliches Vorgehen bei einer Lieferverzögerung
Schnelle und gute Kommunikation, da sich die Lieferung aufgrund von Lieferproblemen eines Produzenten verzögerte. Für die längere Lieferzeit bekam ich einen Einkaufsgutschein der sogar mit der Bestellung verrechnet werden konnte. Das ist sicherlich vorbildlich.
Verifiziert
sehr gutes Preis/ Leistungsverhältnis,
problemlose Bestellung,
rasche Lieferung , Gutscheinerstattung nach Kaufabschluß
Verifiziert
Sehr gutes Jucad Cart Bag mit ausreichend Staufächern und äußerer Putterröhre, schnelle Lieferung und günstiger Preis.
Verifiziert
Sehr gute telefonische Beratung und ein super Preis !! Werde golf24 weiterempfehlen !!
Verifiziert
Kundenservice sehr gut
Schon mehrmals bei golf24.com gekauft. Bei der letzten Rücksendung wurde auch die Rückerstattung flexibel und ohne Komplikationen gemacht. Super.
Verifiziert
Alles bestens. Schnelle Lieferung und gut verpackt. Gerne wieder.
Verifiziert
Fast perfekt
Alles perfekt gelaufen, bis auf die Lieferung, sie kam früher als angekündigt und wurde ohne zu klingeln einfach vor die Tür gestellt, bei einem Wert von über 2000€.
Verifiziert
Sehr guter Support und persönliches Telefonat als wir Probleme mit unserer Bestellung hatten.
Verifiziert
Das Angebot für den Schirmhalter war in Ordnung. Die Lieferung erfolgte perfekt.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +498008848488
- golf24.com
- info@golf24.com
- Stuttgart, DEU
Über
Bei Golf24.com finden Sie alles zum Thema Golf. Der Shop ist Ihr Partner für GolfLifestyle.
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
