Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.04.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die meisten Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Auch die Beratung, besonders telefonisch, erhält viel Lob für ihre Kompetenz und persönliche Note. Die Preisgestaltung wird als fair, transparent und im Vergleich zum Wettbewerb sehr gut bewertet. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und wertig empfunden. Probleme und Reklamationen werden meist schnell, unkompliziert und kulant gelöst. Die Kommunikation mit dem Support wird überwiegend als schnell, persönlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Vereinzelt werden Verzögerungen oder kleinere Probleme im Lieferablauf bemängelt. Es gibt Hinweise auf gelegentliche Erreichbarkeitsprobleme beim Kundenservice und in der Kommunikation mit dem Support. Selten äußern Kunden Kritik an der Verarbeitung oder berichten von Defekten, ebenso berichten einige von längeren Abwicklungen bei Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenGolf24.com
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Verifiziert
Gefallen hat mir der schnelle Rückkontakt durch Golf 24 com
Gefallen hat mir, dass doch recht zügig zurückgerufen wurde und mein Emails schnell bearbeitet wurden.
Nicht gefallen hat mir, daass die Batterie des Tolleys nicht mitversandt worden ist und nachgeliefert werden musste. Das führte dazu, dass ich wegen des schlechten Wetters die erste Probefahrt erheblich später machen konnte.
Der Trolley selbst macht einen soliden Eindruck und lässt sich auch gut schieben, wenn die Batterie nicht an ist. Der Preis für das Teil war sehr sehr gut und ich hoffe er hält auch noch eine längere Zeit. Der Scorekartenhalter ist schlecht und darauf kann durchaus verzichtet werden.
Verifiziert
Echte Alternative
Erreichbarkeit und Kompetenz sehr gut.
Die Produkte von Trentgolf sind super und preislich angemessen. Beratung war super und die Lieferung bei Lagerware schnell. Alternativen wurden super erklärt. Die Bedienungsanleitung könnten etwas genauer sein.
Die Aktualität der Webseite uns die Suchfunktion bringen nicht immer eindeutige Ergebnisse. Daran kann man noch arbeiten.
Verifiziert
Top Service
Sehr schnelle Lieferung! Ich hatte bei der Bestellung vergessen, meinen Gutscheincode zu aktivieren. Ein kurzes Mail an den Support hat gereicht und der Rabatt wurde mit nachträglich gutgeschrieben! Top-Service!
Der E-Trolley selbst leistet nach den ersten Einsätzen sehr gute Arbeit. Optisch sehr ansprechend, kompakt zerlegbar... Einzig, Bedienungsanleitung lag keine bei. Aber auch die wurde mir nach Rückfrage umgehend zugemailt.
Verifiziert
Alles bestens...bis auf Gewichtsangabe und Bedienungsanleitung
Preisleistung, hervorragend, Lieferung genau wie angekündigt, Spitzen Trolley, ich hatte vorher den gleichen nur in der Aluminium Silver Variante, was mir jetzt bei dieserLieferung abgeht ist die Bedienungsanleitung. Ist zwar jetzt für einen halbwegs intelligenten Menschen nicht das große Problem, aber ein kleiner Zettel mit den Funktionen der einzelnen Knöpfe wäre nicht schlecht gewesen. Findet man dann aber auch nach 2 Minuten selber raus. Die Gewichtsangaben sind falsch.Es wird von 5,6kg inklusive Rädern gesprochen, das stimmt, aber nur zwei Räder, wenn man das vordere Rad mit hin steckt, ist der Trolley noch mal ein Kilo schwerer. Ist auch kein Weltuntergang, aber sollte man tatsächlich auch mal korrekt in den Prospekt und ins Web stellen. Ansonsten wie gesagt, alles spitze.
Verifiziert
Top Service-..habe eine Leisure E Trolley bestellt und wurde 2x telefonisch kontaktiert, da die Farbkombination des Rades längere Zeit nicht lieferbar war; mir wurde eine andere Farbe angeboten und die Ware kam top verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Sehr guter Kundenservice und toll auch, dass man noch von "echten" Menschen angerufen wird und keine KI am Apparat hat. Danke gerne wieder MfG Johannes Kalpers
Verifiziert
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und versendet. Als ein Problem auftrat, konnte ich zwar niemanden telefonisch erreichen, aber man rief mich von sich aus zurück (ohne vorherige Nachricht meinerseits), um sich nach dem Grund zu erkundigen.
Schnelle Lieferung, proaktiver Support – alles bestens.
Verifiziert
Ich wüsste nicht, was man verbessern könnte
Exzellente Information über die Vorbereitung und Verlauf der Sendung. höfliche und persönliche Beratung per Telefon mit Rückruf.
Ich war ganz begeistert über diesen höflichen und informativen Umgang miteinander.
So etwas ist man in Deutschland gar nicht mehr gewohnt.
Verifiziert
Lieferung war wie angegeben . Das Bag war bis auf einen punkt wie beschrieben das 14 fach modul ist zwar abgetrennt allerdings nicht wie beschrieben mit einem durchgehenden gummikanal sonder nur durch eine stoffbahn die die griffe trotzdem im unteren teil durchlassen . Trotzdem ist das Bag für den Preis vorallem Qualitativ sehr gut. Optik und Haptik ist echt mega kann ich nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Der Shop ist zwar telefonisch schwer erreichbar aber mit einer Email gibt es zeitnah einen Rückruf und man wird sehr gut beraten und es wird alles möglich gemacht das man zufrieden. Toller Shop und gute Beratung und gute Ware👍
Verifiziert
Es hat alles super geklappt! Schneller Versand, alles war sehr gut verpackt und kam heile bei mir an! Ich musste leider einen nicht passenden Golfhandschuh zurückschicken, nach einer kurzen E Mail habe ich einen kostenlosen Retourenbeleg zugesandt bekommen! Vielen lieben Dank!
Verifiziert
Wir hatten ein Problem mit dem Rad, aber der freundliche Kundendienst, kaum Wartezeiten am Telefon, hat auch sehr schnell und professionell das Problem gelöst. Die Lieferung des neuen Rades erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Wir sind sehr zufrieden👍.
Verifiziert
Sehr höfliche und kompetente Beratung
Sehr höfliche und kompetente Beratung.
Gute Information über den Sendeverlauf der bestellten Ware.
Super und danke, Da man mittlerweile in Deutschland nicht mehr so gut behandelt wird.
Verifiziert
Spitzenmäßiger und zuvorkommender Kundenservice
Sehr netter und vor allem zuvorkommender Kundenservice! Diesen habe ich bei einem Onlineshop so noch nie erlebt. Da können sich andere Shops eine Scheibe von abschneiden. Weiter so! Ich kann den Shop zu 100% weiterempfehlen!
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Leider wurde ein Teil der Lieferung vergessen. Er wurde aber schnell nachgeliefert, wenn auch nicht an die Wunschadresse. Das lag aber eher am Hersteller, von dem aus direkt geschickt wurde, als an Golf24.
Verifiziert
Elektrotrolley gekauft
Wir haben Elektrotrolley gekauft.
Es erfolgte schnelle Lieferung.
Die Ware kam einwandfrei bei uns an.
Vielen Dank an den sehr empathischen Mitarbeiter, Herrn Anton Erping, der uns
beim Kauf und der Bestellung beraten hat.
Wir können Golf24.com bedenkenlos empfehlen, daher von unserer Seite
🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 .
Verifiziert
Zeer degelijke golfkar, makkelijk te monteren en te demonteren, mooie reistas. Even zoeken naar de beste indeling in de tas. Jammer dat de bescherm eind stukken van de motoras tijdens transport, ondanks de stevige doos, gesneuveld waren. Mooie goed passende paraplu meegeleverd, top! Zeer tevreden.
Verifiziert
Sehr schneller Service, Qualität des Golf Bags erwartungsgemäß sehr gut. Verpackung ebenfalls sehr gut. Leider ein Stern Abzug wegen noch ausstehende Rückzahlung nach Rücksendung des Artikels wegen zu geringer Größe. Warte jetzt schon seit acht Tagen wenigstens auf Eingangsnachricht der Rücksendung
Antwort von Golf24.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Feedback zu unserem Service und dem Golf Bag!
Bezüglich der noch ausstehenden Rückerstattung kam es leider zu einem Kommunikationsfehler zwischen uns und dem Hersteller, bei dem der Artikel bestellt wurde. Wir entschuldigen uns hierfür vielmals.
Die Gutschrift wurde inzwischen von uns veranlasst. Der Betrag sollte daher entweder bereits auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel eingegangen sein oder in Kürze dort eingehen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandene Verzögerung und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Golf24.com -Team
Verifiziert
Teile fehlten bzw. entsprachen nicht den angaben
Leider fehlte zuerst der scorcardhslter auf Nachfrage wurde mir gesagt ich müsse nur genauer in der Verpackung gucken.
Da das Teil welch Wunder auch dann nicht auftrauchte, erneute Nachfrage, mit dem Ergebnis ein billig Halter zu bekommen. Bei dem Preis und den daran geknüpften Erwartungen doch sehr enttäuschend.
Verifiziert
Die problemlose Rücklieferung wegen Produktunzufriedebheit. Doch ich war überrascht und erfreut für die anschließende Produktberatung . Damit bin ich jetzt sehr zufrieden;-). Danke
Verifiziert
Hervorragender und schneller Service! Bei einem Fehler, der nicht durch furch Golf24, sondern dem Hersteller verursacht wurde, kümmerte sich die Mitarbeiterin umgehend und nachdrücklich um meine Angelegenheit.
Diesen Shop werde ich in Zukunft immer wieder als Erstes aufsuchen, wenn ich Golfartikel bestellen möchte.
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