Golf24.com
Erfahrungen:

1.607 Bewertungen insgesamt   

4,66

Hervorragend

1.607 Bewertungen seit 14.03.2011

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 01.04.2011
golf24.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut und die Preise als attraktiv empfunden. Der Service überzeugt durch seine Hilfsbereitschaft, Kundenorientierung und Kulanz, wobei die individuelle Betreuung sowie eine schnelle und hilfreiche Kommunikation gelobt werden. Auch die unkomplizierte Rückgabe und Reklamation sowie die persönliche und kompetente Beratung finden großen Anklang. Viele Kunden sind zudem mit der Produktqualität zufrieden. Vereinzelt berichten Kunden von Verzögerungen oder kleineren Problemen beim Versand. Es gibt auch Einzelfälle, in denen Mängel oder fehlerhafte Artikel bemängelt wurden. Zudem wird gelegentlich auf fehlende oder unklare Informationen zu Lieferung oder Produktdetails hingewiesen, und bei Rückgaben kam es in Einzelfällen zu Verzögerungen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenGolf24.com

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1 Bewertungen
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Top Service

Sehr schnelle Lieferung! Ich hatte bei der Bestellung vergessen, meinen Gutscheincode zu aktivieren. Ein kurzes Mail an den Support hat gereicht und der Rabatt wurde mit nachträglich gutgeschrieben! Top-Service! Der E-Trolley selbst leistet nach den ersten Einsätzen sehr gute Arbeit. Optisch sehr ansprechend, kompakt zerlegbar... Einzig, Bedienungsanleitung lag keine bei. Aber auch die wurde mir nach Rückfrage umgehend zugemailt.
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Alles bestens...bis auf Gewichtsangabe und Bedienungsanleitung

Preisleistung, hervorragend, Lieferung genau wie angekündigt, Spitzen Trolley, ich hatte vorher den gleichen nur in der Aluminium Silver Variante, was mir jetzt bei dieserLieferung abgeht ist die Bedienungsanleitung. Ist zwar jetzt für einen halbwegs intelligenten Menschen nicht das große Problem, aber ein kleiner Zettel mit den Funktionen der einzelnen Knöpfe wäre nicht schlecht gewesen. Findet man dann aber auch nach 2 Minuten selber raus. Die Gewichtsangaben sind falsch.Es wird von 5,6kg inklusive Rädern gesprochen, das stimmt, aber nur zwei Räder, wenn man das vordere Rad mit hin steckt, ist der Trolley noch mal ein Kilo schwerer. Ist auch kein Weltuntergang, aber sollte man tatsächlich auch mal korrekt in den Prospekt und ins Web stellen. Ansonsten wie gesagt, alles spitze.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Top Service-..habe eine Leisure E Trolley bestellt und wurde 2x telefonisch kontaktiert, da die Farbkombination des Rades längere Zeit nicht lieferbar war; mir wurde eine andere Farbe angeboten und die Ware kam top verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Sehr guter Kundenservice und toll auch, dass man noch von "echten" Menschen angerufen wird und keine KI am Apparat hat. Danke gerne wieder MfG Johannes Kalpers
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung war wie angegeben . Das Bag war bis auf einen punkt wie beschrieben das 14 fach modul ist zwar abgetrennt allerdings nicht wie beschrieben mit einem durchgehenden gummikanal sonder nur durch eine stoffbahn die die griffe trotzdem im unteren teil durchlassen . Trotzdem ist das Bag für den Preis vorallem Qualitativ sehr gut. Optik und Haptik ist echt mega kann ich nur weiter empfehlen.
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2 Bewertungen
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Es hat alles super geklappt! Schneller Versand, alles war sehr gut verpackt und kam heile bei mir an! Ich musste leider einen nicht passenden Golfhandschuh zurückschicken, nach einer kurzen E Mail habe ich einen kostenlosen Retourenbeleg zugesandt bekommen! Vielen lieben Dank!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Wir hatten ein Problem mit dem Rad, aber der freundliche Kundendienst, kaum Wartezeiten am Telefon, hat auch sehr schnell und professionell das Problem gelöst. Die Lieferung des neuen Rades erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Wir sind sehr zufrieden👍.
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1 Bewertungen
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Sehr schnelle Lieferung. Leider wurde ein Teil der Lieferung vergessen. Er wurde aber schnell nachgeliefert, wenn auch nicht an die Wunschadresse. Das lag aber eher am Hersteller, von dem aus direkt geschickt wurde, als an Golf24.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Elektrotrolley gekauft

Wir haben Elektrotrolley gekauft. Es erfolgte schnelle Lieferung. Die Ware kam einwandfrei bei uns an. Vielen Dank an den sehr empathischen Mitarbeiter, Herrn Anton Erping, der uns beim Kauf und der Bestellung beraten hat. Wir können Golf24.com bedenkenlos empfehlen, daher von unserer Seite 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 .
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Zeer degelijke golfkar, makkelijk te monteren en te demonteren, mooie reistas. Even zoeken naar de beste indeling in de tas. Jammer dat de bescherm eind stukken van de motoras tijdens transport, ondanks de stevige doos, gesneuveld waren. Mooie goed passende paraplu meegeleverd, top! Zeer tevreden.
S W
Stephan W.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schneller Service, Qualität des Golf Bags erwartungsgemäß sehr gut. Verpackung ebenfalls sehr gut. Leider ein Stern Abzug wegen noch ausstehende Rückzahlung nach Rücksendung des Artikels wegen zu geringer Größe. Warte jetzt schon seit acht Tagen wenigstens auf Eingangsnachricht der Rücksendung

Antwort von Golf24.com

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Feedback zu unserem Service und dem Golf Bag! Bezüglich der noch ausstehenden Rückerstattung kam es leider zu einem Kommunikationsfehler zwischen uns und dem Hersteller, bei dem der Artikel bestellt wurde. Wir entschuldigen uns hierfür vielmals. Die Gutschrift wurde inzwischen von uns veranlasst. Der Betrag sollte daher entweder bereits auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel eingegangen sein oder in Kürze dort eingehen. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandene Verzögerung und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Ihr Golf24.com -Team
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Hervorragender und schneller Service! Bei einem Fehler, der nicht durch furch Golf24, sondern dem Hersteller verursacht wurde, kümmerte sich die Mitarbeiterin umgehend und nachdrücklich um meine Angelegenheit. Diesen Shop werde ich in Zukunft immer wieder als Erstes aufsuchen, wenn ich Golfartikel bestellen möchte.
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1 Bewertungen
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Mangelnde Bereitschaft zur Gewährleistungspflicht / Schlechte Qualität Galaxy Golf Titan Elektrotrolley 2026

Ich habe vor 8 Wochen einen Galaxy Golf Titan Elektrotrolley 2026 gekauft. Schon beim ersten Einsatz wurde die Ladeanzeige am Akku defekt. Anstelle des Akkus ohne viel Aufstand einfach auszutauschen, musste ich diesen erst an den Hersteller (nicht an den Händler Golf24) einsenden um nach über 2 Wochen einen reparierten, aber jetzt mechanisch defekten Akku zu erhalten. Die Reklamation dauerte wieder 2 Wochen, bis ich das "Angebot" bekam, diesen wieder an den Hersteller zu senden, damit er das Gehäuse tauscht. Herr Erping von Golf24, wollte sich zwar beim Hersteller für einen Austausch stark machen, aber offenbar war der Hersteller und dessen Servicecenter (Trendgolf.de / Insotec GmbH) stärker und nicht gewillt zu verstehen, dass die mechanische Beschädigung auch Auswirkungen auf den elektronischen Aufbaus des Akkus haben könnte und daher ein Austausch die einzige Servicefreundliche Variante wäre. In der Zwischenzeit ist bei der rechten Achse, bei Last, ein lautes Pfeifen des BLDC Motors oder Wechselrichters zu hören. Während ich nach wie vor wieder mal darauf warte, dass der Händler seiner Gewährleistungspflicht nachkommt, bleibt mir nur noch das Produkt " Galaxy Golf Titan Elektrotrolley" zu bewerten. Der optische Eindruck ist gut, allerdings ist die frappierende Ähnlichkeit zu deutlich billigeren chinesischen Produkten auffällig. Ich werde dem Hersteller jetzt nicht unterstellen, dass das als "Qualität aus Deutschland" beworbene Produkt nur ein relabeling einer billigen chinesischen Marke ist, weil ich mit chinesischen Produkten der letzten Zeit deutlich bessere Erfahrung gemacht als mit diesem Trolley. Also muss es fast ein schlecht entwickeltes, eigenes Produkt sein….

Antwort von Golf24.com

Sehr geehrter Kunde, dass Sie so lange auf eine Lösung warten mussten bedauern wir sehr. Der Ablauf über die Herstellerwerkstatt hat deutlich länger gedauert, als für Sie vertretbar war. Wir haben Ihre Reklamation von Beginn an begleitet und uns fortlaufend für einen Austausch eingesetzt. Dass sich die Prüfung dennoch derart gezogen hat, bedauern wir. Inzwischen haben wir den Vorgang vollständig zu uns gezogen: Das Rücksendelabel für den kompletten Trolley liegt Ihnen vor, der Rückversand geht auf unsere Kosten, ein Gehäusetausch am Akku steht nicht zur Debatte, und Sie erhalten von uns eine verbindliche schriftliche Rückmeldung mit festem Termin. Den Kontakt zum Hersteller führen ab sofort ausschließlich wir. Mit freundlichen Grüßen Ihr Golf24.com - Team
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Gutes Service

Rasche Antworten auf meine Fragen, rasche Lieferung, guter Preis. Artikelbeschreibung ( Vergleich / Gegenüberstellung ) wäre bei manchen Artikel nicht schlecht.
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Schneller geliefert als angekündigt. Produkt wie beschrieben. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Insgesamt vollkommen problemloser Online Kauf. Gerne wieder.
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2 Bewertungen
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Der Kundenservice arbeitet schnell und effizient. Von der ersten Anfrage bis zur Auslieferung. Weitere Rückfragen werden in kürzester Zeit beantwortet. Die Preisgestaltung ist transparent und unschlagbar.
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3 Bewertungen
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Vorbildliches Vorgehen bei einer Lieferverzögerung

Schnelle und gute Kommunikation, da sich die Lieferung aufgrund von Lieferproblemen eines Produzenten verzögerte. Für die längere Lieferzeit bekam ich einen Einkaufsgutschein der sogar mit der Bestellung verrechnet werden konnte. Das ist sicherlich vorbildlich.
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7 Bewertungen
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Kundenservice sehr gut

Schon mehrmals bei golf24.com gekauft. Bei der letzten Rücksendung wurde auch die Rückerstattung flexibel und ohne Komplikationen gemacht. Super.
D S
Dori S.
12 Bewertungen
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Fast perfekt

Alles perfekt gelaufen, bis auf die Lieferung, sie kam früher als angekündigt und wurde ohne zu klingeln einfach vor die Tür gestellt, bei einem Wert von über 2000€.
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Schnelle Lieferung, Aufbauanleitung für alle Teile wäre super. Ich habe zwei Teile mit denen ich nicht weiß was ich machen soll. Für die Funktion oder die Inbetriebnahme sind sie nicht erforderlich.
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die Gewichtsangaben sind nicht eindeutig

die Gewichtsangaben sind nie eindeutig, die 5,6 Kilo stehen ganz klar drin mit Rahmen und Rädern, da wiegt das Teil aber mehr wenn man das dritte Rad auch noch hin macht.

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