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sporthaus.de - Krumholz
Bewertungen:

1.570 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.399 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.05.2014
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sporthaus.de - Krumholz erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Da ich kurzfristig für einen Urlaub wasserdichte Schuhe benötigte und unser hiesiger Intersport Händler für ein Auslaufmodell den UVP wollte habe ich bei der Firma Krumholz bestellt. Mit der Bestellnummer rief ich an um abzuklären ob der Schuh wirklich innerhalb der 4 Werktage bei mir wäre. Es wurde angeboten bei der Logistik dies abzuklären und falls nicht direkt den Auftrag zu stornieren. Die Schuhe trafen gestern, nach 3 Werktagen bei mir ein. Vielen Dank für den super Service und den tollen Preis ( 65 Euro unter UVP).

Relevanteste negative Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe erst 2x den Samba Nr. 019000 in verschieden Größen bestellt. Einer kam korrekt an wie Adidas es vor gibt. Der zweite Schuh hatte einen nicht für Germany vorgesehenen Karton und dazu eine zu helle Sohle, die es unter der 019000 bei Adidas nicht gibt. Es kam als Antwort eine Märchenerklärung! Schuh also ein zweites Mal bestellt. Genau der selbe Fehler. Falsche helle Sohle! 2. also Schuh zurück am 01.06.23! Heute ist bereits der 6.6. und kein piep! Keine Info des Eingangs, geschweige der Rückerstattung! Note 6 setzen! Werde bei denen nie wieder etwas bestellen! Den ersten falschen Schuh behalte ich lieber, sonnst sind sie da überfordert, weil sie die Gesamtrechnung noch : 2 bei der Erstattung teilen müssen!
MB
Marko B.
Wildau
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Bewertungen für sporthaus.de - Krumholz

 Sortierung  
Relevanz
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Enkel wartet auf seine Sportschuhe ,welche aber leider nicht ankommen. Gesagt 2bis 4Tage leider schon 6Tage ohne Schuhe
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
13.10.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hatten das Paket bereits am 06.10.2023 versandfertig bearbeitet und an DHL übergeben. Wir bedauern es sehr, dass die Zustellung eine ganze Woche gedauert hat. Wir sind hier auf DHL angewiesen und hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Intersport Krumholz
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht erhalten

Bestellung wurde weder avisiert, noch ist sie angekommen (2 Wochen), aber die Bewertung wurde schon angefragt… ohne Worte…
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
09.10.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Überprüfung können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung automatisch vom System storniert wurde, da etwas in der Zahlungsabwicklung im Hintergrund schiefgelaufen ist. Daher wurde Ihre Bestellung auch nicht bearbeitet. Wir können Ihren Unmut selbstverständlich nachvollziehen. Gerne möchten wir mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Schreiben Sie uns gerne an onlineshop@krumholz.de eine E-Mail diesbezüglich. Mit freundlichen Grüßen Intersport Krumholz
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung bis heute nicht erhalten, obwohl Zustellung angeblich am 16.6. war!
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
21.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Sendung nicht erhalten haben. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde das Paket komischerweise am 16. & 20. Juni zugestellt. Wir bitten Sie, dies nochmals zu überprüfen. Sollte das Paket nicht auffindbar sein, melden Sie sich bitte unter folgender E-Mail-Adresse, damit wir das Anliegen klären können: onlineshop@krumholz.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Krumholz Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Bestellung

Ich habe nichts bestellt und trotzdem zwei Bestellbestätigungen erhalten.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre E-Mail Adresse wurde, wegen eines Kundentippfehlers, falsch bei uns hinterlegt. Aus diesem Grund gingen die Bestellbestätigungsmails an Sie. Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam ohne Originalkarton und Versand war auch ziemlich lang.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
29.08.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,   vielen Dank für Ihre Bewertung.   Es tut uns leid, dass sich die Bearbeitung Ihres Auftrags verspätet hat. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns entschuldigen.   In seltenen Fällen werden Originalkartons, bei starker Beschädigung, von uns entsorgt. In der Regel achten wir mit größter Sorgfalt darauf, dass all unsere Produkte dennoch in einem neuwertigen Zustand versendet werden. Mit freundlichen Grüßen   INTERSPORT Krumholz 
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Weil es die Ware gar nicht gab und mein Sohn sehr traurig war
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
05.09.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung für Ihren Sohn finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand hat geklappt, haben aber die falsche Größe geschickt.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
02.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen die falsche Größe geliefert wurde. Da die Größenangaben bei unseren Produkten je nach Hersteller zwischen UK- und US-Größenangabe variieren, haben wir hinter allen Produkten eine Größentabelle hinterlegt. Es würde uns sehr freuen, wenn wir uns gemeinsam Ihren Fall genauer anschauen könnten, um eine zufriedenstellende für Sie zu finden. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de. In der Regel erhalten sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von uns. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung zugesagt bezahlt nach 5Tagen nicht lieferbar
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
29.08.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,   vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.   Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.   Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de   Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.   Mit freundlichen Grüßen   INTERSPORT Krumholz 
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Artikel im Shop präsentieren wo ausverkauft sind!
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
05.09.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
BZ
Bianca Z.
Flensburg
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat schon gedauert und dann falsche Größe, schade
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
09.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass sich die Bearbeitung Ihres Auftrags verspätet hat. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns entschuldigen. Da die Größenangaben bei unseren Produkten je nach Hersteller zwischen UK- und US-Größenangabe variieren, haben wir hinter allen Produkten eine Größentabelle hinterlegt. Es würde uns sehr freuen, wenn wir uns gemeinsam Ihren Fall genauer anschauen könnten, um eine zufriedenstellende für Sie zu finden. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de. In der Regel erhalten sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von uns. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine bestellte Ware leider nicht bekommen
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
02.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit dem 6.7. auf die bestellte Ware
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
14.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben. Wir haben umgehend eine Laufzeitbeschwerde bei der DHL eingeleitet und hoffen, dass Sie das Paket noch erhalten. Sollte das Paket bis Anfang nächster Woche nicht zugestellt sein, werden wir umgehend die Erstattung einleiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Einfluss mehr nehmen können, nachdem wir das Paket an DHL übergeben haben. Bei Rückfragen melden Sie sich gerne unter: onlineshop@krumholz.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Krumholz Team
AF
Arnd F.
remscheid
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel gab es nicht mehr stand aber noch im Netz

Geld wurde aber umgehend zurück überwiesen!
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
16.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Dass der Artikel kurze Zeit nach der Stornierung noch angezeigt wird, liegt an der zeitlichen Differenz nach dem Ausbuchen des Artikels oder gegebenenfalls am Cache. Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Angebotene Ware wurde storniert
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
13.09.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde die Bestellung storniert
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe andere Größe bekommen
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
29.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht die gewünschte Größe erhalten haben. Können Sie uns bitte unter onlineshop@krumholz.de kontaktieren? Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Lösung. Mit freundlichen Grüßen Intersport Krumholz
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
13.09.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis top,Lieferung ging so
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
15.08.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufreieden mit Ihrer Lieferung sind. Es würde uns sehr freuen, wenn wir uns gemeinsam Ihren Fall genauer anschauen könnten, um eine zufriedenstellende für Sie zu finden. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de. In der Regel erhalten sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von uns. Mit freundlichen Grüßen INTERSPORT Krumholz
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
07.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir ihre Bestellung nicht ausliefern konnten. Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten. In Ihrem Fall hatten wir Ihnen noch eine Alternative angeboten. Aufgrund des Feiertags in Rheinland-Pfalz am 01.11.2023 hat sich dementsprechend auch die Bearbeitung um einen Tag verzögert, dafür bitten wir Sie um Verständnis. Sollte ein weiterer Artikel aus unserem Sortiment interessant für Sie sein, melden Sie sich gerne unter onlineshop@krumholz.de Wir geben unser bestes, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Intersport Krumholz
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
13.09.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie ein Anliegen haben, können sie uns jederzeit unter onlineshop@krumholz.de erreichen. Mit freundlichen Grüßen Intersport Krumholz