CHRIST Juweliere & UhrmacherBewertungen

Ich habe meine Uhr ohne Originalverpackung erhalten

Leere Batterie in neu gekaufter Uhr

Obwohl ich ganz regulär eine Bestellung aufgegeben habe und auch eine Bestellbestätigung erhalten habe, erhielt ich zwei Tage später eine Mail die Bestellung wäre aus technischen Gründen nicht eingegangen und müsste storniert werden. Was sich ja schon in sich widerspricht! Eine Kontaktaufnahme war telefonisch nicht möglich, zuerst eine Bandansage und dann ständiges Besetztichen. Auch auf zwei Mailanfragen von mir wurde nicht geantwortet!

Der Angestellte konnte das Armband an meiner Uhr nicht fertigstellen. Sie konnte die Kette nicht vervollständigen. Daher musste ich es selbst tun und konnte es problemlos selbst fertigstellen, da die Uhr sonst in eine andere Stadt geschickt werden musste. Außerdem verpasste ich einen wichtigen Termin, weil ich die Zeit brauchte, um die Arbeit der Verkäuferin zu erledigen. Sehr unzufrieden mit der Servicequalität.

Paket mit der Uhr bis heute nicht angekommen!! Angekündigte Termine durch Versand/ Spedition nicht erfüllt!! Kenne ich so von Juvelieren nicht!!

Beim Uhrenkauf wurde erst nach Info durch den Kunden die Uhr geprüft, ob sie überhaupt in Ordnung ist. Und sie war nicht in Ordnung. Deshalb versprachen die Verkäuferinnen einen 10 Euro-Nachlass beim Abholen der neuen Uhr. Doch dies reduzierte sich auf 6,49 € obwohl einen erneute Autofahrt von 40 km notwendig war.

Zur Bestellung 506604379 vom 07.09.2023 keine Information, geschweige denn Lieferung erhalten.

Keine Info zur Anlieferung erhalten, daher Rücksendung nicht erklärbar

Falscher Artikel

Ich wählte die Store Lieferung und leider konnte diese nicht am store zugestellt werden, warum auch immer.

Leider habe ich erst Tage später erfahren, dass die Uhr die ein Geschenk sein sollte, nicht mehr lieferbar ist . Zuvor hatte ich zufällig im Lieferstatus im Kundenkonto gesehen, daß die Lieferung storniert wurde. Darauf hin hatte ich angerufen und nachgefragt, und dann sind auch 2-3 Tage vergangen bis ich Bescheid bekommen habe. Man weiss doch schon wenn der Kunde bestellt, ob der Artikel noch da ist. Und wenn man als Verkäufer den Artikel storniert, sollte man dem Kunden sofort Bescheid geben und nicht erst Tage später

Die Ware kam verkratzt an, sodass eine Retoure beantragt worden ist. Die Grußkarte war auch außen verschmutzt. Total enttäuscht von dem Service.

Kundenfeedback zu Bestellung: 506532153 Hallo Christ Team und vielen Dank für ihr Interesse an meinen Erfahrungen beim Kauf (Abfrage über „Trusted Shops“)! Folgende Anmerkungen möchte ich zu meinem kürzlich getätigten Einkauf abgeben: Der Aufbau des Christ-Web-Shops, seine Auswahl und Filteroptionen sind gelungen! Die Möglichkeit bestimmte Artikel zur Ansicht in eine Christ-Filiale schicken zu lassen sollte deutlicher hervorgehoben werden. Auch sollte diese Möglichkeit für den Kunden zunächst unverbindlich gegeben sein, ohne die Artikel bereits formell erwerben zu müssen um sie dann in der Filiale zurückzugeben (rechtliche Grauzone). Die Abholung meiner bestellten Uhr in der Christ-Filiale im Isenburg-Zentrum stellte sich dann leider als „Einkaufserlebnis der besonderen Art“ dar. Zunächst wollte die Mitarbeiterin meinen Personalausweis an sich nehmen um dann damit im Lager zu verschwinden um meine Bestellung herauszusuchen. Erst nach meiner Intervention erhielt ich meinen Personalausweis, vor dem Gang ins Lager, ausgehändigt. Zurück aus dem Lager erhielt ich die bestellte Uhr ausgehändigt. Leider war diese nicht in der Originalverpackung geliefert worden. Jetzt stellt sich die Frage, handelt es sich hier um Neuware oder um einen Rückläufer? Bereits nach kurzer Zeit kam die Frage von Seiten der Mitarbeiterin, ob ich die Uhr denn nun kaufen möchte, worauf ich mir noch ein wenig mehr Bedenkzeit ausbat. Nach meiner Bestätigung, die Uhr kaufen zu wollen, fragte ich nach einer Verpackung, da die Originalverpackung ja nicht mitgeliefert wurde. Dieser Wunsch wurde dann auch erfüllt. Alles in Allem fand der Kaufprozess in einer eher unterkühlten Atmosphäre statt, wohl aufgrund der eingangs geführten Diskussion, ob es denn statthaft wäre mit meinem Personalausweis im Lager zu verschwinden. Mitarbeiter einer Filiale sind immer eine Visitenkarte für das Unternehmen. Ihr Auftreten entscheidet maßgeblich darüber, ob ein Kunde wiederkommt, ein Unternehmen bei Freunden, Verwandten und Bekannten weiterempfiehlt oder eben nicht. Ich hoffe ich konnte ihnen mit meinem „Erlebnisbericht“ ein wenig weiterhelfen und hoffe beim nächsten Kauf auf ein angenehmeres „Einkaufserlebnis“

Leider ist die Warensendung gar nicht bei mir angekommen. Warum die retourniert wurde, ist mir nicht bekannt. Ich habe es nicht veranlasst. Eine Benachrichtigung vom Versanddienstleister liegt mit bis dato nicht vor. Ich warte auch noch immer auf eine zweite, zeitgleich aufgegebe Sendung, bin gespannt was passiert.

Ohrringe fehlen im Set. Bis heute keine Antwort auf die Reklamation per Serviceportal

Uhr ist defekt, der schwarze Zeiger hängt und bewegt sich nicht

Ware kommt nicht Ware am Dienstag den 22.08. zur Ansicht in den Laden bestellt und sollte zwischen Mittwoch den 23.08. und Freitag den 25.08. dort eintreffen. Leider ist die Ware immer noch nicht eingetroffen. Telefonische Auskünfte im Laden (wenn man dann mal jemanden erreicht hat) waren nutzlos, die Hotline war ebenfalls nicht zu erreichen.

Es ist sehr aufwändig den Retourenlabel anzufordern.