Ich habe bei Christ ein Superschnäppchen (Armbanduhr Sinn 903) machen können. Die Lieferung war ultraschnell, ein Tag nach der Bestellung. Da mir die Uhr zu groß erschien, habe ich den Artikel ohne Probleme als Retoure zurückgeschickt. Dann habe ich mich jedoch entschieden, die Uhr doch behalten zu wollen. Mit Hilfe des sehr freundlichen Kundendienst konnte ich die Uhr am nächsten Tag im Christ-Store, Remigiusstr., Bonn in Empfang nehmen. Dort wurde ich von der sympathischen Store-Leiterin bereits erwartet und die Uhr wurde mir gegen Vorlage des Personalausweises übergeben. Dies geschah in einer sehr angenehmen und freundlichen Atmosphäre. Ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter(innen) des telef. Kundendienst und der Dame vom Bonner Christ-Store. Besser geht's nicht!!
Wir mussten 3 Mal zum Geschäft gehen, um unsere Bestellung zu erhalten. Als Erstes war die ursprünglich bestellte Ware nicht da, dann sollten wir diese laut Aussage der Verkäuferin per Express bestellen, damit diese pünktlich zu Weihnachten ankommt. Die Express Bestellung war am nächsten Werktag allerdings nicht da, sondern die ursprüngliche Bestellung. Damit wir nicht auf den Gebühren für die Express Lieferung sitzen bleiben wollten, wenn wir die ursprüngliche Bestellung mitgenommen hätten, sollten wir darauf warten, dass die Express Lieferung eintrifft. Diese konnten wir dann beim 3. Mal endlich abholen. Alles wäre auch nicht weiter schlimm gewesen, wenn wir im Geschäft nett und freundlich behandelt worden wären. Fehler können immer mal passieren und die Verkäufer*innen im Geschäft können ja nichts dafür, wenn vom Onlineshop aus ein Fehler gemacht worden ist oder auf dem Postweg etwas schief gelaufen ist. Aber meine Schwester und ich wurden dermaßen unfreundlich und von oben herab behandelt, dass uns die Worte fehlten. Zumal es vom Verkaufspersonal so dargestellt wurde, als ob der Fehler unsererseits gemacht worden wäre. Daher werden wir in Zukunft davon absehen, etwas in den Christ Store Dinslaken zu bestellen.
Keine Reaktion Kundenservice / Keine Rückzahlung seit mehr als 20 Tagen
Hallo zusammen,
habe am 26.06.24 ein Armband für 363,19 bei Christ bestellt, da ich mich aber schnell umentschieden habe, war leider eine Stornierung nicht mehr möglich, daraufhin habe ich die Bestellung widerrufen und die Sendung per digitalen Annahmeverweigerung schon direkt nach Versand an mich, zurück zum Absender versendet. *Vorgang konnte nach Abgabe dieser Bewertung schnell geklärt werden
Ich finde es unmöglich wenn man einen Geburtstag Gutschein von Christ erhält und ihn nicht online einlösen kann. Obwohl da steht kein mindest Einkauf notwendig Gutschein 10€ . Noch dazu war es früher einfacher , wenn man ab 30€ einen Einkauf tätigen es zu einem nach Hause gesendet wird nun wird es um kosten zu sparen nur 10 Tage Zeit um in der Filiale abzuholen.
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vor 3 Tagen
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FILIALBESTELLUNG
Bei Bestellung in eine Filiale ist die Lieferfrist wenig kalkulierbar. Der Service war freundlich, aber unbeholfen...Alles, auch das Herausnehmen eines Kettenglieds bei dem Uhrenarmband, wurde stehend an der Kasse absolviert, was diese für andere Kund* innen blockierte.
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29.06.2024
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Die Mail zum Eingang der bestellten Waren waren im Plural formuliert. Ihre Artikel sind da. Im Endeffekt war ein Artikel von 3 vor Ort. Die beiden fehlenden Artikel sind anscheinend immer noch nicht eingegangen. Die Bestellung ist also noch nicht abgeschlossen.
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05.07.2024
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Ich habe zu lange warten müssen, 20 Minuten. Ich wollte die Ware nur abholen, bezahlt war es auch. Ich finde, es müsste schneller laufen, wenn man es nur abholen möchte.
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vor 2 Tagen
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Online super, Store so lala
Die online Bestellung war ohne Probleme, allerdings waren die Mitarbeiter im Store bei der Abholung ziemlich unfreundlich und nicht besonders kundenorientiert
Einen Ring für meine Frau bestellt und beim auspacken total enttäuscht worden. Auf der Website sah der so gut aus und in Real Mega enttäuschend, schade.