miomente.deBewertungen:
311 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.632 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.10.2023
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Schöne Location, nette Menschen, daraus wurde ein richtig toller Erlebnis-Abend. Man lernt viel dazu und bekommt am Ende leckeres selbstproduziertes Essen. Der klasse Gourmet-Koch Max hat das großartig gemacht, hatte bei Fragen immer wertvolle Tipps und sowieso alles jederzeit im Griff. Auch uns :) danke dafür Max - großes Extra-Lob!!!
Leider stimmt die Event-Beschreibung nicht so ganz, so war nichts zu sehen z.B. von den als Highlight beschriebenen "saftigen Steaks" oder vom angekündigten Gastgeber, trotzdem 4 Sterne für das Gesamtpaket und tolle Burger.
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Relevanteste negative Bewertung
14.10.2023
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Gutschein 3 Jahre Gültig , davon 2 Jahre lockdown. Keine Kulanz diesen zu verlängern oder auf andere Art entgegen zu kommen. In manche Städte werden Events angeboten die überhaupt nie stattfinden.
Preise ändern sich und beim einlösen muss man draufzahlen.
nachdem man ein Gutschein eingelöst hat wird man zuggebombt mit Emails auch wenn man dieses nicht ausdrücklich zugestimmt hat.
Also mein Tip, Finger weg.
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Bewertungen für miomente.de
21.03.2024
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CS
Carola S.
Dallgow
20.03.2024
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17.03.2024
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13.03.2024
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12.03.2024
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BK
Bernhard K.
Stuttgart
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice von Miomente
Wir hatten das Problem, dass der von uns gewählte Kurs über Miomente im Nachhinein nicht mehr im Programm angeboten werden konnte. Aber da hat sich gezeigt, was ein guter Kundenservice ist.
Also nochmals viele herzlichen Dank für Ihre Mühe und das Entgegenkommen, wir freuen uns sehr!
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Antwort von miomente.de
07.02.2024
Hallo Bernhard,
wir freuen uns sehr, dass wir dir so schnell helfen konnten!
Liebe Grüße von deinem Miomente-Team
19.02.2024
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Flexibilität mit Gutscheinen
Nachdem ich zwei Gutscheine geschenkt bekommen hatte, konnte ich nun auch das passende Event buchen. Der Support war in der Kommunikation auch zufriedenstellend und schnell. Vielen Dank
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Antwort von miomente.de
20.02.2024
Liebe/r Miomente Kund*in,
vielen lieben Dank für deine Worte, wir freuen uns sehr!
Herzliche Grüße, das Miomente-Team
12.02.2024
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sofortige kompetente Hilfe bei technischen Problemen bei Einlösung der Gutscheine
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21.02.2024
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Bestellung einfach und reibungslos und schnelle Lieferung der Gutscheinbox
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10.02.2024
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Ablauf OK aber nachträglich noch eine Nachzahlung ist nicht schön.
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Antwort von miomente.de
12.02.2024
Liebe/r Miomente Kund*in,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei deinem Event zu einer Preiserhöhung gekommen ist.
Die Preise gestalten leider nicht wir, sondern unsere Veranstalter. Das kann viele Gründe haben ( z. B. gestiegene Materialkosten, höhere Mieten und Personalkosten usw) und hieran sind wir gebunden.
Beste Grüße, dein Miomente-Team
15.02.2024
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Tolles Geschenk
Sehr schneller Versand, schöne Geschenkbox!
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MH
Manuela H.
Stuttgart
07.02.2024
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War ganz einfach den Gutschein einzulösen
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13.02.2024
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Bestens aufgehoben
Supergute Kurse
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29.02.2024
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Alles wie erwartet.
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29.02.2024
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Alles Prima :))
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02.03.2024
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DH
Daniela H.
Trier
23.08.2023
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Abzocke
1. Es war tagelang nicht möglich, den Gutschein einzulösen.
2. Bei Kauf des Gutscheins war der Betrag ausreichend für ein Tasting (89 €). Dann würde der Preis für ein Tasting scheinbar erhöht auf 99€, es gab dann eigentlich über den Link auf dem Gutschein Tickets zum anscheinend reduzierten Preis 79,20€, dann wurde die Reduzierung nach Eingabe des Gutscheincodes wieder erhöht, sodass man doch noch etwas dazuzahlen musste. Es wirft kein gutes Licht auf den Schenkenden, wenn der Beschenkte bei Einlösen eines Gutscheins für ein Event doch noch draufzahlen muss. Nie wieder Momente und ich werde auch jedem davon abraten.
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Antwort von miomente.de
24.08.2023
Lieber Miomente-Kunde,
vielen Dank für das konstruktive Feedback, welches wir selbstverständlich an unsere Marketingabteilung sowie die IT übermitteln werden.
Beste Grüße, dein Miomente-Team
17.12.2023
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Obskure IT Prozesse und unverschämte Preiserhöhung
Hallo,
die Buchung unseres Termins mit Gutscheins könnte nur vormittags von 9-11 durchgeführt werden da zu anderen Seiten das IT system über Tage nicht verfügbar. In Jahre 2023 ein deutliches Zeichen einer etwas inkompetente IT.
Zusätzlich hatten wir den Gutschein zum Preis des Events für 156 Eur erworben. Wenige Wochen darauf wurde der regulär Preis auf 160 Eur angehoben und ein Rabatt von 10 Eur gewährt. Bei der Einlösung des Gutscheins wurden nun nicht eben 6 auf dem Gutschein belassen sondern es müsste nachgezahlt werden.
Das ist insofern unverschämt, da man entweder den Gutschein für ein Event kauft (dann darf man aber auch erwarten es zur Gültigkeitsdauer ohne Aufpreis zu buchen) oder der Gutschein "Geldwert" hat, dann sollten aber auch mögliche Rabatte korrekt angerechnet werden.
Definitiv die letzte Buchung meinerseits bei Miomente.
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Antwort von miomente.de
18.12.2023
Liebe/r Miomente Kund*in,
es tut uns leid zu hören, dass es bei der Buchung deines Termins mit dem Gutschein zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir entschuldigen uns hierfür aufrichtig.
Leider hatten wir aufgrund von Wartungsarbeiten an unserem IT-System Einschränkungen, die eine Buchung außerhalb der angegebenen Zeiten beeinträchtigt haben. Wir möchten betonen, dass trotz dieser vorübergehenden Unannehmlichkeiten eine Buchung per Telefon oder E-Mail jederzeit möglich war.
Bezüglich der Preisanpassung möchten wir darauf hinweisen, dass in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) darauf hingewiesen wird, dass es zu Preiserhöhungen kommen kann. Unsere Gutscheine sind übertragbare Wertgutscheine, und wir haben die Preisanpassung im Rahmen unserer AGB transparent kommuniziert.
Leider ist unsere Sale-Aktion nur für Gutschein- und Ticketneukäufer gültig. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und bedauern, dass wir in diesem Fall keine Ausnahme machen können.
Es ist uns wichtig, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst, und es tut uns leid, dass dies bei dir nicht der Fall war. Wir würden uns freuen, wenn du uns eine weitere Chance geben würdest, dich von unserem Service zu überzeugen. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Dein Miomente-Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Irgendwie Abzocke
Die Tatsache, dass man einen Gutschein für ein Event bucht impliziert, dass es keine zusätzlichen Kosten gibt.
Wenn man die Gutscheine einlösen will, kommt plötzlich ein Flexpreis von 40€ dazu. Das ist natürlich für ein Geschenk extrem unangenehm.
Ich verstehe, dass durch Inflation viele Dinge im Nachhinein teurer werden, aber der Gutscheinpreis für die Neubestellung liegt noch immer beim alten Preis! Für mich daher eine ganz klare Masche.
Finger weg.
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Antwort von miomente.de
26.09.2023
Lieber Miomente-Kunde,
bei unserem Flexpreis, handelt es sich um ein Angebot im Warenkorb, keine verpflichtende zusätzliche Ausgabe.
Du kannst diesen jederzeit abwählen, indem du dich für eine der anderen beiden Varianten (Sparpreis +5€ oder Supersparpreis +0€) entscheidest.
Beste Grüße, Dein Mioment-Team
12.01.2024
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Zusatzkosten
Warum muss ich zusätzlich bei Terminbuchung unter Einlösung eines Gutscheines 20€ für die Möglichkeit einer Umbuchung zahlen?( Es reicht doch schon, dass 1Jahr nach Ausstellung eines Gutscheines der Kurs um 30% teurer ist und ich das nachzahlen musste)Ich wollte die Möglichkeit einer Umbuchung nicht, konnte sie aber auch nicht abwählen. Ich selbst werde keinen Gutschein für einen Kurs verschenken, da ich dem Veschenkten keine zusätzlichen Kosten aufbürden möchte.
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Antwort von miomente.de
15.01.2024
Liebe/r Miomente-Kund*in,
selbstverständlich ist die Flexpreis-Option im Warenkorb nicht verpflichtend.
Du kannst diese abwählen, indem du eine der anderen beiden Varianten (Sparpreis, Supersparpreis) auswählst. Der Supersparpreis ist komplett kostenfrei.
Herzliche Grüße, das Miomente-Team