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Bewertungen:

Liebe/r Miomente Kundin*in, vielen Dank für dein konstruktives Feedback. Wenn du magst, darfst du uns unter kundenservice@miomente.de gerne noch ausführlicher schildern, was du an unserer Website gerne anpassen würdest. Dann geben wir das intern an unsere IT weiter- mal sehen, was sich machen lässt. Viele Grüße, dein Miomente-Team

Liebe/r Miomente Kund*in, vielen Dank für das hilfreiche Feedback. Es wäre tatsächlich super, wenn du uns eine Mail an kundenservice@miomente.de senden könntest, welche Fehler bei deiner Buchung und auf dem Tablet aufgetreten sind, dann schaut sich das unsere IT direkt an. Viele Grüße, dein Miomente-Kundenservice

Liebe/r Miomente-Kund*in, wir haben deine Bestellung soeben geprüft. Diese wurde am 25.03. verschickt, somit einen Tag nach deiner Bestellung. Der Versand benötigt dann 2-3 Werktage, bis die Sendung bei dir eintrifft. Herzliche Grüße, das Miomente-Team

Liebe/r Miomente Kund*in, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei deinem Event zu einer Preiserhöhung gekommen ist. Die Preise gestalten leider nicht wir, sondern unsere Veranstalter. Das kann viele Gründe haben ( z. B. gestiegene Materialkosten, höhere Mieten und Personalkosten usw) und hieran sind wir gebunden. Beste Grüße, dein Miomente-Team

Liebe/r Miomente-Kund*in, selbstverständlich ist die Flexpreis-Option im Warenkorb nicht verpflichtend. Du kannst diese abwählen, indem du eine der anderen beiden Varianten (Sparpreis, Supersparpreis) auswählst. Der Supersparpreis ist komplett kostenfrei. Herzliche Grüße, das Miomente-Team

Liebe/r Miomente Kund*in, dein gebuchter Pralinenkurs fand im vergangenen Jahr 6x statt, die Preiserhöhung musste der Veranstalter erst zu Beginn diesen Jahres vornehmen. Dass es sich hierbei auch nur um 4€ pro Ticket handelt, finden wir unter Betrachtung der aktuellen Inflationslage fair von der Veranstalterin und möchten dies dementsprechend auch auf unserer Website übernehmen. Beste Grüße, dein Miomente-Team

Liebe/r Miomente Kund*in, momentan befinden sich einige unserer Kurse im Sale. Das bedeutet zB, dass ein 100€ Kurs zu 90€ gebucht, oder ein Gutschein hierfür erworben werden kann. Wenn du dich als Kunde für den Gutschein entscheidest, verfügt dieser auch über 100€ Wert, selbst wenn du nur 90€ gezahlt hast. Es kann aber immer wieder vorkommen, dass Veranstalter die Preise Ihrer Kurse erhöhen müssen. Dann deckt der schon vorliegende Gutschein ggf. nicht mehr den vollen Wert ab. Es ist aber nicht generell so, dass ein Aufpreis fällig wird. Herzliche Grüße, das Miomente-Team

Liebe/r Miomente-Kund*in, es tut uns sehr leid, dass du dir bei der Terminauswahl schwer getan hast, aber wir sind froh, dass du jetzt ein passendes Datum für dich gefunden hast.:) Viele Grüße, Dein Miomente-Team

Liebe/r Miomente Kund*in, dass der Salepreis nur für Ticket- und Gutscheinneukäufe und nicht für Einlösungen gilt, ist in den Angebotsbedingungen ersichtlich. Diese findest du im Kaufvorgang, wenn du "I- Infos zum Sale" neben dem Preis anklickst. Beste Grüße, das Miomente-Team

Lieber Miomente-Kunde, vielen Dank für das konstruktive Feedback, welches wir selbstverständlich an unsere Marketingabteilung sowie die IT übermitteln werden. Beste Grüße, dein Miomente-Team

Liebe/r Miomente Kund*in, es tut uns leid zu hören, dass es bei der Buchung deines Termins mit dem Gutschein zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir entschuldigen uns hierfür aufrichtig. Leider hatten wir aufgrund von Wartungsarbeiten an unserem IT-System Einschränkungen, die eine Buchung außerhalb der angegebenen Zeiten beeinträchtigt haben. Wir möchten betonen, dass trotz dieser vorübergehenden Unannehmlichkeiten eine Buchung per Telefon oder E-Mail jederzeit möglich war. Bezüglich der Preisanpassung möchten wir darauf hinweisen, dass in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) darauf hingewiesen wird, dass es zu Preiserhöhungen kommen kann. Unsere Gutscheine sind übertragbare Wertgutscheine, und wir haben die Preisanpassung im Rahmen unserer AGB transparent kommuniziert. Leider ist unsere Sale-Aktion nur für Gutschein- und Ticketneukäufer gültig. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und bedauern, dass wir in diesem Fall keine Ausnahme machen können. Es ist uns wichtig, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst, und es tut uns leid, dass dies bei dir nicht der Fall war. Wir würden uns freuen, wenn du uns eine weitere Chance geben würdest, dich von unserem Service zu überzeugen. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Dein Miomente-Team

Lieber Miomente-Kunde, bei unserem Flexpreis, handelt es sich um ein Angebot im Warenkorb, keine verpflichtende zusätzliche Ausgabe. Du kannst diesen jederzeit abwählen, indem du dich für eine der anderen beiden Varianten (Sparpreis +5€ oder Supersparpreis +0€) entscheidest. Beste Grüße, Dein Mioment-Team

Liebe/r Miomente Kund*in, vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Gutscheinangebot nicht zufrieden bist. Wir verstehen, dass Transparenz bei den Preisen von großer Bedeutung ist. Unsere Absicht ist es, offen und klar über alle Kosten zu informieren. Unsere Gutscheine sind als Wertgutscheine konzipiert, und wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden diese Information leicht finden können. Bezüglich der Flexpreisoption möchten wir betonen, dass es sich um ein freiwilliges Angebot handelt, das dazu dient, zusätzliche Flexibilität zu bieten. Es ist nicht verpflichtend und die Entscheidung zur Nutzung liegt bei dir. Die Einschränkungen bei eventbezogenen Gutscheinen sind darauf zurückzuführen, dass sie als Wertgutscheine konzipiert sind und nicht für bereits reduzierte Preise gelten. Wir entschuldigen uns, wenn dies zu Missverständnissen geführt hat und die Attraktivität unsere Angebots beeinträchtigt. Wir schätzen dein Feedback sehr und werden es nutzen, um unsere Kommunikation und Angebote zu verbessern. Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Dein Miomente-Team

Lieber Miomente-Kunde, bei unserem Herbstsale handelt es sich um ein Angebot für Ticket- und Gutscheinkäufer, welches wir vorübergehend anbieten. Gutscheineinlösungen sind hiervon leider ausgenommen, wie du korrekterweise schreibst. Deshalb ist dein Gutschein aber ja nicht hinfällig, du kannst diesen trotzdem für das Event deiner Wahl einlösen. Für welche Veranstaltung du dich entscheidest, liegt ganz bei dir. Viele Grüße, das Miomente-Team

Lieber Miomente-Kunde, leider sind bei uns Rabattcodes generell nicht mit einer Gutscheineinlösung kombinierbar. Den Rabattcode legen wir bei, falls Interesse an einer erneuten Teilnahme besteht und ein Kauf ohne Gutschein erfolgt. Viele Grüße, das Miomente-Team

Hallo Bernhard, lieben Dank für deine Nachricht. In unserer Eventbeschreibung zu "Vom Leichenschmaus ins Leichenhaus" ist ersichtlich, dass die Termine entweder im Alten Wirt in München oder im Haderner Augustiner stattfinden können. Sollte dir das andere Menü mehr zusagen, darfst du gerne auch noch auf einen alternativen Termin wechseln. Melde dich gerne bei uns, dann informieren wir dich, wann welches Menü buchbar ist. Viele Grüße, der Miomente-Kundenservice

Lieber Miomente-Kunde, es ist richtig, dass die Flexpreis-Option im Warenkorb vorausgewählt ist. Worum es sich hierbei handelt (flexible Umbuchungsoption) steht aber direkt dabei. Diese Option kann durch das auswählen einer anderen Option umgehend abgewählt werden. Den Hinweis für die zusätzlichen Versandkosten ins Ausland findest du immer auf der rechten Seite direkt unter der Teilnehmerzahl (PC) oder direkt im zweiten Textblock (Mobilgerät). Gerade der Versand von Lebensmitteln ist stark reguliert und daher mit hohen zusätzlichen Kosten für den Veranstalter verbunden, die wir daher leider an euch Kunden weitergeben müssen. Viele Grüße, der Miomente-Kundenservice