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heima24
Bewertungen:

3.097 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.632 Bewertungen insgesamt  

4,92
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.12.2006
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
heima24 erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich möchte meine ausgezeichneten Erfahrungen mit heima24 teilen. Vor Kurzem habe ich eine Heiztherme sowie das dazugehörige Abgaspaket und Rohre bei diesem Unternehmen bestellt. Obwohl die angekündigte Lieferzeit 6-12 Wochen betrug, habe ich nach nur 10 Tagen nachgefragt, um mich über den Status meiner Bestellung zu informieren. Die Reaktion von heima24 war außergewöhnlich positiv. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice, insbesondere die freundlichen und hilfsbereiten Telefonate mit Frau Weißer. Sie verstand meine Situation und bot mir proaktiv eine zufriedenstellende Lösung an, die meine Erwartungen übertraf. Dank ihres Engagements erhielt ich meine Bestellung deutlich schneller als erwartet – eine angenehme Überraschung! Auch die Korrekturen meiner Rechnungen und die Beschleunigung einer weiteren Bestellung, deren Lieferzeit ebenfalls verkürzt wurde, zeugen von der Effizienz und Kundenorientierung bei heima24. Es ist selten, einen solch aufmerksamen und schnellen Service zu erleben. Ich bin beeindruckt von der Professionalität und dem Entgegenkommen, das mir bei heima24 geboten wurde. Dieses Unternehmen verdient eine klare Empfehlung für jeden, der hochwertige Geräte mit einem exzellenten Kundenservice sucht. Vielen Dank, heima24, für diese außergewöhnliche Erfahrung!

Relevanteste negative Bewertung

02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Unseriöse Angabe der Lieferzeit für Wolff Pufferspeicher 800l ! Angegeben waren 2-4 Werktage .Während die restliche Lieferung nach 2-4 Tagen inkl. Wolff WW-Speicher z.T ohne Ankündigung / Abstellerlaubnis vor der Tür stand , erfuhr ich heute auf Nachfrage das aufgrund eines hohen Bestellaufkommens das Lager beim Hersteller leergelaufen sei und kein Liefertermin genannt werden kann!!! Wenn man schon keinen eigenen Lagerbestand hat ,dann sollte man wenigstens den des Herstellers aktuell abfragen . Alles Andere ist Täuschung des Kunden.
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Bewertungen für heima24

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Relevanz
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Laut der seite sollte meine bestellung in 1-3 werktagen da sein aber dauert anscheind 2 wochen 😡
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Antwort von heima24
vor 15 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei dem Hersteller Buderus für den von Ihnen gewünschtem Artikel zu kurzfristen Lieferverzögerungen kommt. Gerne hätten wir Ihnen das Alternativ Produkt geliefert. Glücklicherweise ist bereits ein Ersatzliefertermin bekannt. Ihr heima24-Team
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe nun schon viel die letzten Jahre bei Ihnen bestellt - was mich wirklich nervt ist, dass GLS (Sie können also nichts dafür) statt nach 1-3 Tagen oft nach dem gleichen Muster verfährt - Nächster Tag der Bestellung: "...morgen wird ausgeliefert". Dann einen Tag später: " ...leider verzögert sich ....". Das Ergebnis: 4-5 Arbeitstage vergehen. Anders ist das, wenn per DHL geliefert wird - da klappt es bislang immer im Rahmen bis zu 3 Tagen ! Fazit: Würde GERNE AUF GLS VERZICHTEN. Ansonsten sind Ihre Produkte 5 Sterne und auch die Übergabe an den Logistiker zügig.
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KS
Klaus S.
Castrop-Rauxel
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Vorbildliche Auftragsabwicklung

Problemloser Bestellvorgang, schnelle Auftragsbearbeitung und Lieferung, problemlose Teilrücksendung und schnelle Erstattung des zu viel bezahlten Kaufpreises. Die Produktbeschreibung hätte etwas besser sein können, dann wäre die Teilrücksendung nicht erforderlich gewesen, dafür einen Punkt Abzug.
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand ,gute Ware, Negativ GLS. Nicht persönlich Paket an der Tür abgegeben sondern gleich im Paketshop abgegeben .. So das ich es abholen musste. Werde über dieses Unternehmen keine Pakete mehr liefern lassen wenn ich die Möglichkeit habe es mir aussuchen zu können.
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Reklamation wurde rasch und zufriedenstellend durcvhgeführt. Verbesserung: Bestellte Ware sollte vor der Auslieferung auf Funktionstüchtigkeit geprüft werden.
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr gut nur schade das nicht auf rechnung gezahlt werden kann. das wäre wünschenswert wenn der baustellenleiter für den eigentümer bestellt.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Bestellvorgang, Abwicklung und Lieferung ebenfalls gut geklappt. Preise sind fair. Bisher kann Ich nichts negativ bewerten.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Günstig und schnelle Lieferung. Ich hatte viele Kleinteile bestellt bei dem nicht alles in der richtigen Zollstärke geliefert wurde.
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand und gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gute Kommunikation! Empfehlbar!
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle lieferung ,und qualitativ,produktauswahl könnte grösser sein
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HW
Hans-Peter W.
Königswinter-Thomasberg
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist gut,schnelle Lieferung,freundliches Personal am Telefon.
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MS
Max S.
Mengkofen
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Viele Markenartikel zum Vernünftigen Preis Schnelle Lieferung
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schneller Versand, gute Ware, Rücknahme ?!?

Leider ist eine falsche Bestellung kaum rücklieferbar.
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung zu empfehlen, gerne wieder.
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung.
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Zusendung, gute Qualität
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Lieferung
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Abstimmung Lieferung von Buderus
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

schnell und zuverlässig

Lieferung kam vollständig
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und kompetent
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