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heima24
Bewertungen:

3.089 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.613 Bewertungen insgesamt  

4,92
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.12.2006
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
heima24 erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich möchte meine ausgezeichneten Erfahrungen mit heima24 teilen. Vor Kurzem habe ich eine Heiztherme sowie das dazugehörige Abgaspaket und Rohre bei diesem Unternehmen bestellt. Obwohl die angekündigte Lieferzeit 6-12 Wochen betrug, habe ich nach nur 10 Tagen nachgefragt, um mich über den Status meiner Bestellung zu informieren. Die Reaktion von heima24 war außergewöhnlich positiv. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice, insbesondere die freundlichen und hilfsbereiten Telefonate mit Frau Weißer. Sie verstand meine Situation und bot mir proaktiv eine zufriedenstellende Lösung an, die meine Erwartungen übertraf. Dank ihres Engagements erhielt ich meine Bestellung deutlich schneller als erwartet – eine angenehme Überraschung! Auch die Korrekturen meiner Rechnungen und die Beschleunigung einer weiteren Bestellung, deren Lieferzeit ebenfalls verkürzt wurde, zeugen von der Effizienz und Kundenorientierung bei heima24. Es ist selten, einen solch aufmerksamen und schnellen Service zu erleben. Ich bin beeindruckt von der Professionalität und dem Entgegenkommen, das mir bei heima24 geboten wurde. Dieses Unternehmen verdient eine klare Empfehlung für jeden, der hochwertige Geräte mit einem exzellenten Kundenservice sucht. Vielen Dank, heima24, für diese außergewöhnliche Erfahrung!

Relevanteste negative Bewertung

02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Unseriöse Angabe der Lieferzeit für Wolff Pufferspeicher 800l ! Angegeben waren 2-4 Werktage .Während die restliche Lieferung nach 2-4 Tagen inkl. Wolff WW-Speicher z.T ohne Ankündigung / Abstellerlaubnis vor der Tür stand , erfuhr ich heute auf Nachfrage das aufgrund eines hohen Bestellaufkommens das Lager beim Hersteller leergelaufen sei und kein Liefertermin genannt werden kann!!! Wenn man schon keinen eigenen Lagerbestand hat ,dann sollte man wenigstens den des Herstellers aktuell abfragen . Alles Andere ist Täuschung des Kunden.
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Bewertungen für heima24

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 Sortierung  
Relevanz
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Gut ist das Angebot und die schnelle Lieferung wenn das Finanzielle abgeschlossen ist. Ein Stern weg da das Bezahlsystem nicht ausgereift scheint Sepa Lastschrift hat bei mir noch nie funktioniert obwohl es per E-Mail jedesmal bestätigt wird. Ohne Vorkasse scheint dann nichts zu funktionieren.
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Antwort von heima24
23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Die Zahlungsarten "Kauf auf Rechnung" und "Lastschrift" werden bei uns über den Zahlungsanbieter PayPal Europe abgewickelt. Bonitäts- und Sicherheitsüberprüfungen obliegen dabei PayPal - hierauf haben wir als Händler leider keinen Einfluss. Gerne können Sie künftig alternativ zu Vorkasse auch eine der vielen anderen Zahlungsarten in unserem Online-Shop benutzen. Ihr heima24-Team
RW
Ruth W.
Fallingbostel
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Recht schnelle Lieferung , mit den Versandkosten muss man wohl leben wenn man immer wieder was vergisst bei seinen Vorhaben und Nachbestellen muss. Ist aber fast überall so ,außer bei Amazon nicht wenn man bei Prime mitmacht.
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgt schnell, allerdings durch GLS, die nach meiner Erfahrung die Pakete nicht pfleglich genug behandeln. Retouren bei Heima sind systemgestützt und daher auch kinderleicht.
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Webseite, man findet sehr schnell was man sucht. Schnelle und vor allem, die vollständige Lieferung zu handelsüblichen Preisen.
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04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Warmwasser, Wärmepumpe

Musste mich mit der Lieferung der Wärmepumpe gedulden. Lieferung der Zubehörteilen und diverses Material kam pünktlich. Danke
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz kurzfristiger Lieferschwierigkeiten , konnte der Artikel am Nachfolgenden Tag versendet werden und war in 24 Std.bei Uns...
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03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde schnell und Preiswert geliefert. Werde des öfteren Material bestellen , natürlich bei stabiler Preis Erfüllung.
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27.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Besser machen wäre zb das man direkt beim Ansprechpartner bestellen kann und nicht erst wieder auf Die Online Plattform
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz einer nicht vollständigen Lieferung gibt es von mir ein gut. Nachliefern erfolgte schnell und einfach.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung war unproblematisch und zügig. Die Funktionserklärung könnte umfangreicher sein.
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AW
Anton W.
Miltenberg
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
die lieferung war auf 2Pakete aufgeteilt, wäre auch in einem möglich gewesen 2x auf post warten?
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung

HL

schnell und gut wie immer. Einzig schlecht ist dass TrustedShops trotz TS-Plus extra kostet.
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gutes Bestellsystem und schnelle Lieferung. Wir sind zufrieden mit der Auslieferung.
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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung der Ware. Es ist tatsächlich Lagerware wie es angezeigt wird.
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut! Es muss nur an den Garantiefällen gearbeitet werden!!!!!
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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Verpackung sehr gut, schneller Versand, Ware wie beschrieben.
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09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Ware aber leider hohe Versandkosten
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und der Serviece am Telephon. Danke
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24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind gut und guter Preis. Schnelle Lieferung,
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JP
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Prompte Lieferung

Alles wie Bestellt geliefert und vernünftig verpackt
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