Ich möchte meine ausgezeichneten Erfahrungen mit heima24 teilen. Vor Kurzem habe ich eine Heiztherme sowie das dazugehörige Abgaspaket und Rohre bei diesem Unternehmen bestellt. Obwohl die angekündigte Lieferzeit 6-12 Wochen betrug, habe ich nach nur 10 Tagen nachgefragt, um mich über den Status meiner Bestellung zu informieren. Die Reaktion von heima24 war außergewöhnlich positiv.
Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice, insbesondere die freundlichen und hilfsbereiten Telefonate mit Frau Weißer. Sie verstand meine Situation und bot mir proaktiv eine zufriedenstellende Lösung an, die meine Erwartungen übertraf. Dank ihres Engagements erhielt ich meine Bestellung deutlich schneller als erwartet – eine angenehme Überraschung!
Auch die Korrekturen meiner Rechnungen und die Beschleunigung einer weiteren Bestellung, deren Lieferzeit ebenfalls verkürzt wurde, zeugen von der Effizienz und Kundenorientierung bei heima24. Es ist selten, einen solch aufmerksamen und schnellen Service zu erleben.
Ich bin beeindruckt von der Professionalität und dem Entgegenkommen, das mir bei heima24 geboten wurde. Dieses Unternehmen verdient eine klare Empfehlung für jeden, der hochwertige Geräte mit einem exzellenten Kundenservice sucht. Vielen Dank, heima24, für diese außergewöhnliche Erfahrung!
Unseriöse Angabe der Lieferzeit für Wolff Pufferspeicher 800l ! Angegeben waren 2-4 Werktage .Während die restliche Lieferung nach 2-4 Tagen inkl. Wolff WW-Speicher z.T ohne Ankündigung / Abstellerlaubnis vor der Tür stand , erfuhr ich heute auf Nachfrage das aufgrund eines hohen Bestellaufkommens das Lager beim Hersteller leergelaufen sei und kein Liefertermin genannt werden kann!!!
Wenn man schon keinen eigenen Lagerbestand hat ,dann sollte man wenigstens den des Herstellers aktuell abfragen . Alles Andere ist Täuschung des Kunden.
schnelle Lieferung; übersichtlicher Bestell- und Lieferprozess; bei Produktmängeln oder Falschlieferung (beides kommt leider auch mal vor) zeigt man sich zuvorkommend und reagiert angemessen; bei den letzten beiden Lieferungen wurde der Warenversand nicht per E-Mail angekündigt - kein Beinbruch, weil die Info dann zeitnah vom Transporteur erfolgte.
Ergo: wirklich zu empfehlen, mit kleinen Schwächen, die aber zu verkraften sind
Die Website/Shop ist klar strukturiert, alles leicht zu finden. Ab in den Einkaufswagen und mit verschieden Bezahloptionen abschließen. Versand und Lieferung sind sehr schnell....
Support bei Problemen auf Zack.
Hatte bei der Wasserinstallation ein Schrägsitzventil eingebaut und es war nicht dicht.
Nach einem Telefonat und einer Express Bestellung hat Heima24 Kundenservice mir innerhalb 24 Stunden Ersatz zukommen lassen. Ausgetauscht, alles dicht, ohne Mehrkosten, Super.
Da sage ich nochmal Danke für den
Support
In den letzten 3 Wochen 3 Bestellungen: Alle extrem schnell geliefert (bzw. nach wenigen Tagen Nachlieferung, da wegen extrem großer Nachfrage ein Artikel nicht in der von mir bestellten Stückzahl lieferbar war). Perfekte Qualität. Da bleiben keine Wünsche offen
Super Fachhandel, der nicht nur Versandmails schickt, sondern auch wirklich sofort handelt. Freitagnachmittag die Ware bestellt,am folgenden Montag, nachmittags habe ich sie schon einbauen können.Und alles zu fairen Preisen
Ich bestelle schon eine Weile bei der Firma, bin vollkommen zu Frieden mit den Produkten. Nur die Zustellung ist immer ein Balance Akt, aber dass kenne ich von meinem Job. Auf jeden Fall ist die Firma weiter zu empfehlen.
Bestellung und Liefersevice hat sehr gut geklappt . Meine Anfragen und Fragen leider nur über der Firmen Email geschrieben ,ich hätte gern telefonisch mein Anliegen geklärt , aber bin trotsdem zufrieden.
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produktübersicht ist super und der Bestellvorgang einfach. Schneller die Bestellung zu bekommen, wie bei Heima24 ist nicht möglich. Zudem ist die Hotline bei Fragen stets erreichbar.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen. Schnelle, perfekte Abwicklung von der Bezahlung bis zur Lieferung.
Immer gern wieder. Werde auf jeden Fall nicht das letzte Mal bei heima 24 bestellt haben. :-)
rechnungsstellung sonderbar aber nach kurzem email geklärt
rechnungsstellung war etwas irreführend: Bestellung ging über Anschlußgewinde 1", Rechnung bezog sich auf Zählwerk 3/4". Aber sonst Lieferung, Qualität und Lieferumfang sehr gut.
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
TOP-Ware - schnell geliefert 5*
Wie immer eine schnelle Lieferung - jedoch leider manchmal nur mit GLS möglich - ich bevorzuge DHL.
Die Ware ist wie gewohnt in einer TOP-Qualität zu einem fairen Preis.
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02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Immer schnell und zuverlässig
Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei Heima. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und fehlerhafte Teile hatten wir noch nie. Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestelle seit 2009 bei heima da war es noch ein kleiner versandhandel immer pünklich alles hat immer gepasst alles aus einer hand ohne lange zu suchen einfach top.
Preis Leistung und Shop dieses Anbieters sind sehr gut. Bei Reklamationen erfolgt eine faire Behandlung des Kunden. Die Kommunikation mit dem Service ist perfekt.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Diese Firma ist sehr gut. Sehr kurze Lieferzeiten, angemessene Preise.
Die Qualität der gelieferten Ware ist sehr gut.
Ich kann heima24 nur weiterempfehlen.