de.caudalie.comBewertungen:
3.379 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.081 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte sind sehr gut. Ein Punkt abgezogen, weil immer wieder ein Produkt fehlt oder gebrochen ist.
Weiterlesen
BK
Barbara K.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war nicht richtig verpackt, dass eines der Produkte geöffnet wurde, wie Sie auf den beigefügten Bildern sehen können.
Weiterlesen
Bewertungen für de.caudalie.com
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eines der Produkte war geöffnet, es sieht aus wie ein gebrauchtes Produkt, die Verpackung war ausgerissen und die Creme befand sich im äußeren Teil der Verpackung.
Der Kundendienst wurde kontaktiert, mehrere Tage lang keine Antwort auf meine E-Mail...
Bewertung melden
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Meinung darüber.. der Duft ist sehr unangenehm.. riecht meiner Meinung nach schrecklich gegenüber dem Vorgänge…. Was ich jahrelang gekauft und benutzt habe, zudem von vielen Leuten angesprochen wurde wie gut das riecht.
Bewertung melden
Antwort von de.caudalie.com
26.06.2023
Liebe Elke, wir bedauern sehr, dass unser Produkt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.Der Duft ist eine sehr persönliche und subjektive olfaktorische Begegnung, und es ist schwer, die Erwartungen aller unserer Verbraucher zu 100% zu erfüllen. Ihr Caudalie Team
ST
Sandra T.
Kaarst
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es sehr schade dass der Store in Düsseldorf geschlossen wird da ich dort auch meine Gesichtsbehandlungen machen konnte.
Das lässt mich sogar darüber nachdenken ggf. Mal die gesichtspflege zu wechseln.
Bewertung melden
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat sehr lang gedauert und auch DHL hat fünf Tage gebraucht für die Zustellung. Vielleicht einfach Pech, aber es war keine tolle Erfahrung.
Die Produkte sind super und gefallen mir sehr gut!
Bewertung melden
Antwort von de.caudalie.com
19.06.2023
Hallo, wir bedauern sehr diese Enttäuschung. Die Pakete werden aus Frankreich per DHL zugesendet. Manchmal kann es leider mehr als 3 Tage dauern. Ihre Bewertung ist ganz wichtig für uns. Wir versuchen, die Qualität und die Dauer der Lieferung verbessern. Bis bald, Ihr Caudalie Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Creme ist gut verträglich. Leider hat sie keinen Lichtschutzfaktor.
Hatte bei der Vorgängercreme den dunklen Farbton, er ist jetzt leider nicht mehr der richtige. Hier fehlt der goldene Teint.
Bewertung melden
Antwort von de.caudalie.com
01.02.2024
Liebe Petra, vielen Dank für Ihr Feedback zur CC Cream Vinocrush. Es tut uns leid zu hören, dass sie Ihnen nicht ganz zusagt. Bitte beachten Sie, dass diese Creme bewusst keinen integrierten Lichtschutzfaktor hat, um den Fokus auf den kosmetischen Aspekt zu legen. Falls Sie einen Sonnenschutz benötigen, empfehlen wir, vor der CC Cream einen eigenen Sonnenschutz mit dem gewünschten Lichtschutzfaktor zu verwenden. Gerne können Sie auch verschiedene Farbtöne in einer Apotheke ausprobieren, um den passenden Ton für Ihren Hautton zu finden. Ihr Caudalie Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich benutze die Gesicht Produkte seit ca. 2 Jahre. Davon habe ich mehr erwartet aber hat meiner Erwartungen leider nicht erfüllt.
Meiner Geschenk Tasche war dreckig :/
Bewertung melden
Antwort von de.caudalie.com
26.06.2023
Liebe Juliette, wir bedauern, dass es bei der Lieferung Ihres Paktes zu einem Vorfall gekommen ist. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen von unseren Versandpartnern kann es leider in seltenen Fällen zu einer Beschädigung des Pakets kommen. Wir bitten um Entschuldigung. Wir haben Ihnen schon eine E-Mail geschickt. Ihr Caudalie Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Now when I make purchase I can see my basket only in one small window, it is very uncomfortable. Moreover it is annoying that i cannot find goods by age.
Bewertung melden
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Proben ein wenig größer machen. Die Proben sind klein reicht nicht mal bei einmal probieren und nach einem mal kann ich nicht ob das Effekt gut ist
Bewertung melden
Antwort von de.caudalie.com
19.06.2023
Liebe Silvia, wir verstehen Ihre Enttäuschung und leiten Ihre Beschwerde unserem E-Commerce Team weiter :) Ihr Caudalie Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht nutzerfreundlich
1.Unübersichtlich
2.Darstellung nicht immer kompatibel mit Browser
3.bei Bestellung und eigenem Konto funktioniert Navigation nicht verlässlich
Bewertung melden
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
I only placed 2 last orders because of a promised on Caudalie site a free gift- SUMMER BAG. I got 2 orders , but no SUMMER BAG AS A free gift.
Bewertung melden
AB
Anne B.
Hannover
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung ist nicht angekommen 😏… hatte aber heute ein nettes Gespräch und die Zusage, dass die Ware neu versendet wird.
Bewertung melden
Antwort von de.caudalie.com
15.09.2023
Liebe Anne, unser Kundenservice ist da, um Ihnen zu helfen :) Ihr Caudalie Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenbenefits überschneiden sich. Gleichzeitiges Geschenkprodukt plus Neukundenrabatt nicht gleichzeitig anwendbar
Bewertung melden
Antwort von de.caudalie.com
18.08.2023
Sehr geehrte Frau Azazi, in der Tat können Sie nur einen Gutscheincode pro Bestellung eingeben. Sie haben den Aftersun-Code bereits bei Ihrer Bestellung eingegeben, haben aber die Möglichkeit, den WILLKOMMEN15-Code bei Ihrer nächsten Bestellung noch zu verwenden, da dieser Code einmalig einsetzbar ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Caudalie Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seit FedEx die Pakete liefert ist es schwierig geworden mit der Annahme und Kommunikation mit dem Unternehmen
Bewertung melden
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Creme für meine Haut nicht geeignet
Die Haut fühlt sich nach kurzer Zeit trocken an☹️
Bewertung melden
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war super .
Nur der Duft is sehr zart , ich kann ihn an mir nicht riechen. Sehr schade
Bewertung melden
DS
Dietmar S.
Waldbröl
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig
Ein bestellter Artikel wurde nicht geliefert, war aber auf dem Lieferschein aufgeführt
Bewertung melden
Antwort von de.caudalie.com
16.01.2024
Liebe Petra, vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns leid zu hören, dass ein Artikel aus Ihrer Bestellung fehlt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten. Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, benötigen wir weitere Informationen. Könnten Sie uns bitte mitteilen, um welchen Artikel es sich handelt? Wir möchten sicherstellen, dass wir das Problem so rasch wie möglich für Sie klären. Könnten Sie bitte unseren Kundenservice per email kontaktieren? deutschland@caudalie.com. Ihr Caudalie Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zulange Lieferzeit
Die Produkte von Caudalie finde ich super, aber leider war die Lieferzeit zu lange.
Bewertung melden
DG
Doris G.
Gütersloh
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert zu lange bis die bestellten Produkte beim Kunden sind
Bewertung melden
Antwort von de.caudalie.com
18.08.2023
Sehr geehrte Frau Gloede-bessner, unsere Bestellungen kommen aus Frankreich, daher dauert die Lieferzeit 3 bis 5 Werktage. Ihr Paket kam pünktlich an. Vielen dank, Caudalie Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Trockene Haut
Zieht schnell ein, die Haut sieht direkt wieder trocken aus
Bewertung melden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtlichkeit und Auffindbarkeit einzelner Produkte
Bewertung melden