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volero.de
Bewertungen:

2.279 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.715 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.03.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
volero.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschlag habe ich keinen - weil wirklich ALLES perfekt war. Die Produktauswahl und genaue Beschreibung. Die Verpackung, die Lieferzeit und vor allem die Ware - bin wirklich begeistert. Beim Auspacken war ich verwundert, weil der Teppich so leicht war. Denn ich hatte zuvor einen echten Orientteppich aus einem Nachlass und dort hätte wäre bei einer professionellen Reinigung evtl. noch mehr kaputt gegangen, so dass ich mich dann doch für einen Neukauf entschieden habe. Ich habe auch die passende Unterlegmatte gekauft, damit der Teppich nicht verrutscht. Und ich hätte wirklich nicht geglaubt, dass so glücklich damit sein würde. Sieht aus wie in der Beschreibung, rutscht nicht. Im Grunde hätte ich gerne die nächst größere/größte Variante getauscht (jetzt habe ich 2,30 x 1,60) - doch weil alles so perfekt gelaufen ist, hätte ich ein schlechtes Gewissen, neu zu bestellen und diesen Teppich zurück zu senden. Denn dafür entstehen Ihnen ja Portokosten und die Verpackung ist auch schon entsorgt. Ich raffe mich normalerweise auch nicht auf, Empfehlungen/Bewertungen abzugeben - doch hier kann ich es nicht unterlassen und kann Ihnen auf diesem Wege DANKE sagen. Vielleicht lässt sich im Nachhinein noch ein Foto zufügen, dann werde ich das noch machen.

Relevanteste negative Bewertung

13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg. Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
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Bewertungen für volero.de

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(229)
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vor 3 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 13 Tagen
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MB
Monika B.
Eisenerz
vor 13 Tagen
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12.05.2024
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12.05.2024
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12.05.2024
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06.05.2024
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02.05.2024
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
An den Teppichen kann ich nichts aussetzen. Sieht super aus und war gut verpackt. Nur die Lieferung mit DPD war ein Alptraum. Ich würde Valero empfehlen den Transporteur zu wechseln. Lieferung sollte Freitags ankommen. Mail bekommen das die Bestellung am Wunschort vor der Haustür abgestellt wurde. Leider keine Lieferung da. Lieferung war unauffindbar. Montag bekomme ich Mail das jetzt zugestellt wird an meinem Wunschort. Welcher Wunschort, weil mittlerweile hatte ich gesagt sicher ist sicher und DPD informiert, wenn er die Adresse nicht findet soll der Fahrer das in einer DPD Filiale abgeben. Nun Mitteilung das Lieferung an bestellt wurde. Ich fragte mich bloß wo. Am An bend rief mich eine nette Dame von einer anderen Straße, welche auch noch in einer anderen Hausnummer wohnt und auch noch ganz anders heißt an und teilte mir mit das mein Paket bei ihr vor der Haustür steht allerdings total durchnässt ist da es den ganzen Tag regnete. Nun mein Fazit. Wäre gut aber ich denke ich bestelle da nicht mehr, weil diesen Zirkus kann ich nicht brauchen. Die Frage ist ja auch, hatte ich Glück, weil es bei einer ehrlichen Person abgestellt wurde.
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vor 23 Stunden
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Der Versand hat unfassbar lange gedauert... Qualität so la la

Der Versand hat leider unfassbar lange gedauert! Angegeben waren 2 Wochen Lieferzeit, letztendlich waren es fast 6 Wochen. Auf Nachfrage wurde mir vom Kundenservice gesagt, dass meine Bestellung wohl noch auf dem Schiff feststeckt. Die Qualität des Teppichs machte auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Der Teppich wurde gefaltet versendet, nicht in einer Rolle o.ä. die Knicke haben sich relativ schnell gelegt. Allerdings zeigt sich jetzt schon nach nur einer Woche, dass sich die Fäden bzw. das Material aus dem Gewebe löst. Klar, der Teppich hat "nur" 90€ gekostet, allerdings finde ich das schon etwas schwach. Würde wahrscheinlich nicht mehr über Volero einkaufen.
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12.05.2024
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Es war nicht befriedigend.

Im Onlineshop war meine Artikel sofort lieferbar. Sofort nach der Bestellung kam eine Nachricht, das die Lieferung ca. drei Wochen später erfolgen wird. Auf meine Anfrage nach diesen drei Wochen wurde meine Bestellung in zwei Sendungen gesplittet. Ohne Mehrkosten ( hatte ich ein Glück! ). Auf die zweite Lieferung musste ich dann nochmals ca. 7 Wochen warten. Seltsamerweise war der fehlende Artikel im Onlineshop aber sofort lieferbar. Das hat schon etwas von Vorsatz an sich. Informationen kamen immer erst auf Nachfragen. Vertröstungen immer um zwei Wochen mehr… Am Schluss kam nicht mal eine Entschuldigung. Die Artikel waren zufrieden stellend.
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vor 12 Tagen
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Ich habe vor Wochen 2 Teppiche bestellt und erst 1 erhalten.Die gesamte Lieferung wurde von mir bereits gezahlt .Es wäre schön,zu erfahren,ob der 2. Teppich auch noch geliefert wird und wann . Der erhaltene Teppich ist sehr schön und wurde auch sehr schnell geliefert.
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vor 8 Tagen
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Produkt ist gut, Rest ist mies

Produkt ist gut, auch super verpackt. Allerdings lässt der Kundenservice und der Lieferstatus zu wünschen übrig. Kundenservice antwortet verspätet, Lieferstatus nicht vorhanden oder generell falsch. Das ist definitiv nicht zufriedenstellend.
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Teppiche sind schön, aber….

Die Teppiche sind schön. Leider arbeiten sie mit DPD und die Rücksendung ist eine Katastrophe und der damit verbundene Kundenservice auch. Die Rücksendung hat mich einiges an Nerven gekostet. Leider werde ich hier nicht wieder bestellen.
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12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt war wie beschrieben. Leider ist durch die Versandverpackung aber der Teppich so sehr geknickt worden, dass man diese Knicke bis heute sehen kann. Habe alles probiert um diesen zu glätten, hat leider nichts funktioniert.
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware hatt sehr lange gedauert bis sie da war.Habe schön überlegt ob ich es zurückschicken soll, so lange habe ich noch nie gewartet auf ein Päckchen, aber sonst war es sehr gut. Wollte nichts mehr bei euch bestellen.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Es gibt noch Luft nach oben

Vorher bereits schreiben, dass die Lieferung 5 Wochen dauert. Lieferung dann tatsächlich mehr als 6 Wochen gedauert. Farbe zu dunkel, für mich nicht wollweiss.
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Meinen Teppich habe ich vor Weihnachten 2023 bekommen. Beim Versand war er auf ein Packet von ca. 60x60 cm zusammengefaltet. Die Falten sieht man bis heute.
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BB
Barbara B.
Bergheim
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Die Lieferzeit wurde mit 8 Wochen angegeben. Dazu kamen noch 3 weitere Wochen. Das geht vgarnicht. Auch wurde sich nicht gemeldet und der Verzug mitgeteilt.
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