Verbesserungsvorschlag habe ich keinen - weil wirklich ALLES perfekt war. Die Produktauswahl und genaue Beschreibung. Die Verpackung, die Lieferzeit und vor allem die Ware - bin wirklich begeistert. Beim Auspacken war ich verwundert, weil der Teppich so leicht war. Denn ich hatte zuvor einen echten Orientteppich aus einem Nachlass und dort hätte wäre bei einer professionellen Reinigung evtl. noch mehr kaputt gegangen, so dass ich mich dann doch für einen Neukauf entschieden habe. Ich habe auch die passende Unterlegmatte gekauft, damit der Teppich nicht verrutscht. Und ich hätte wirklich nicht geglaubt, dass so glücklich damit sein würde. Sieht aus wie in der Beschreibung, rutscht nicht. Im Grunde hätte ich gerne die nächst größere/größte Variante getauscht (jetzt habe ich 2,30 x 1,60) - doch weil alles so perfekt gelaufen ist, hätte ich ein schlechtes Gewissen, neu zu bestellen und diesen Teppich zurück zu senden. Denn dafür entstehen Ihnen ja Portokosten und die Verpackung ist auch schon entsorgt. Ich raffe mich normalerweise auch nicht auf, Empfehlungen/Bewertungen abzugeben - doch hier kann ich es nicht unterlassen und kann Ihnen auf diesem Wege DANKE sagen. Vielleicht lässt sich im Nachhinein noch ein Foto zufügen, dann werde ich das noch machen.
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg.
Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
Ich warte schon über 5 Werktage auf Teppich und leider ist noch nicht da
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falschen artikel erhalten und bei anfrage waren die total unfreundlich
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Preis Leistungsverhältnis ist mangelhaft
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam nicht an...also eigentlich 0…
Ware kam nicht an...also eigentlich 0 Sterne
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Antwort von volero.de
16.01.2024
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Teppich.
Team Volero
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
BestelltOutdoortepich
Bestellt, Bestätigung bekommen und das wars
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch nichts erhalten
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Antwort von volero.de
08.12.2023
Sehr geehrte Frau Hummel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie unglaublich ärgerlich zu lesen! Wir entschuldigen uns dafür.
Wie ich sehe, hat der Kundenservice das Problem bereits gelöst.
Team Volero
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ca 4 Wochen Lieferzeit statt 4 Tagen
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure wurde fehlerhaft bearbeitet.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der Outdoorteppich sehr zusammengefaltet im Karton an. Bis jetzt noch nicht ganz gerade.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist noch nichts angekommen. Vielleicht erst den Staus prüfen, bevor eine Abfrage raus geht.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauerte die Lieferung sehr lange, ca. 4 Wochen. Angegeben war eine Dauer von 2 wochen.
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Antwort von volero.de
16.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Teppich.
Team Volero!
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Schlechte Verpackung.
Paket mußte neu gesichert werden.
Schneller Lieferung
Teppich schön aber rin bisschen dünn und sehr rutschig!
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abbildung des Teppichens war nicht so wie er in Realität aussah.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer langen wartezeit kam die ware mangelhaft mit flecken an.
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Antwort von volero.de
23.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie unglaublich ärgerlich zu lesen! Wir entschuldigen uns dafür.
Wie ich sehe, hat der Kundenservice das Problem bereits für Sie gelöst.
Team Volero!
Wurde noch nicht geliefert,wann kann ich mit der Lieferung rechnen
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich
Schöner Teppich sehr weich. Versand hat nur leider lange gedauert.
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Antwort von volero.de
16.01.2024
Guten Tag Frau Möller
Vielen Dank für Ihr Reviewe
Es stimmt, dass es wegen Black Friday und den Feiertagen eine Verzögerung gab.
Auch wenn es sich unserer Kontrolle entzieht, haben wir unser Möglichstes getan, um Ihnen so wenig wie möglich Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Leider hat es Sie getroffen, und das finden wir sehr ärgerlich.
Team Volero!
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles war gut wie ich in der Foto gesehen habe.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service vom Transport unternehmen
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Antwort von volero.de
28.11.2023
Guten Tag
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferfirmen.
Auch wenn es sich unserer Kontrolle entzieht, haben wir unser Möglichstes getan, um Ihnen so wenig wie möglich Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Leider hat es Sie getroffen, und das finden wir sehr ärgerlich.
Glücklicherweise wurde Ihr Fall inzwischen vom Kundenservice gelöst.
Team Volero
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
7 Wochen bis zur Lieferung!!!!
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Antwort von volero.de
16.01.2024
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei der Auswahl der richtigen Teppich Größe kann die Lieferzeit variieren, wenn der Teppich derzeit nicht auf Lager ist. Möglicherweise wurde das bei der Bestellung übersehen
Team Volero!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.