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volero.de
Bewertungen:

2.256 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.687 Bewertungen insgesamt  

4,58
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.03.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
volero.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschlag habe ich keinen - weil wirklich ALLES perfekt war. Die Produktauswahl und genaue Beschreibung. Die Verpackung, die Lieferzeit und vor allem die Ware - bin wirklich begeistert. Beim Auspacken war ich verwundert, weil der Teppich so leicht war. Denn ich hatte zuvor einen echten Orientteppich aus einem Nachlass und dort hätte wäre bei einer professionellen Reinigung evtl. noch mehr kaputt gegangen, so dass ich mich dann doch für einen Neukauf entschieden habe. Ich habe auch die passende Unterlegmatte gekauft, damit der Teppich nicht verrutscht. Und ich hätte wirklich nicht geglaubt, dass so glücklich damit sein würde. Sieht aus wie in der Beschreibung, rutscht nicht. Im Grunde hätte ich gerne die nächst größere/größte Variante getauscht (jetzt habe ich 2,30 x 1,60) - doch weil alles so perfekt gelaufen ist, hätte ich ein schlechtes Gewissen, neu zu bestellen und diesen Teppich zurück zu senden. Denn dafür entstehen Ihnen ja Portokosten und die Verpackung ist auch schon entsorgt. Ich raffe mich normalerweise auch nicht auf, Empfehlungen/Bewertungen abzugeben - doch hier kann ich es nicht unterlassen und kann Ihnen auf diesem Wege DANKE sagen. Vielleicht lässt sich im Nachhinein noch ein Foto zufügen, dann werde ich das noch machen.

Relevanteste negative Bewertung

13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg. Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
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Bewertungen für volero.de

Sortierung  
Neueste zuerst
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 1 Woche eine Bestellung aufgeben und bis jetzt keinerlei Informationen erhalten!
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Verkauft Waren mit 4 Wochen Lieferfrist ohne Hinweis vorab…
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht geliefert bekommen
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten.
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Kunde wird mit E-Mails vollgespammt, obwohl man ausdrücklich Werbungen bei der Bestellung abgelehnt hat. Auch das nachträgliche Abmelden vom Newsletter hilft nicht. Das erweckt in Sachen Datenschutz kein Vertrauen. Vermutlich werden die Kundendaten noch für andere Sachen genutzt und weitergegeben.
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SS
Silvia S.
Stuttgart
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte mit Teppich wenig zu tun .Wirkte eher wie eine beschichtete Decke .Schade.
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte einen kleinen Teppich zurückgeben, Er wellt sich und liegt auch nach 5 Tagen nicht, Er war im Angebot aber auch dieser Preis ist noch zu teuer, also nur ein lockangebot , Schade … Rücksendung ist sehr kompliziert das Foto mit der Reklamation würde nicht reichen, Erste und letzte Mal bestellt
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach langer Wartezeit kam der falsche Teppich.
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16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach acht Wochen immer noch nicht angekommen. Wurde aber direkt bezahlt.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Der Versand der Ware hat drei Monate gedauert. Da dadurch die Zahlungsfrist bei Klarna überschritten wurde, musste ich Säumniszuschläge zahlen. Das ist einfach nur ärgerlich, da es nicht meine Schuld war.
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Teppiche schlechter Qualität - horrende Rücksendekosten

Schicken Teppiche schlechter Qualität und verlangen für zwei mittelgroße Teppiche 29,90€ Rücksendekosten, die sie irgendwo verstecken, sodass man sie erst nach mehrmaligen Klicken findet. NIE WIEDER VOLERO.DE
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Teppiche bestellt welche mit schlechter Qualität angekommen sind- diese per Mail angemeldet, dass diese aufgrund dessen zurück gehen. Man antwortet ok und schickte mir Retour Labels. Jetzt nach 2 Wochen soll ich Retour Kosten zahlen für schlechte Qualität. Ich hätte Bilder einreichen sollen /müssen. Mich hat keiner darauf aufmerksam gemacht. Es scheint auch keine Wareneingangsprüfung zu geben , die das ebenfalls feststellte
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware nicht angekommen. Bolero hat eine Ersatzlueferung mit einer neuen Lieferzeit von 7 Wochen zugesagt
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe auf den Fotos entspricht nicht der Realität. Die Farbe ist wesentlich dunkler. Rotbraun. Dem Teppich sieht man sofort an, dass er aus Plastik ist. Schade!
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PL
Petra L.
Mönchengladbach
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider gibt es bei Rücksendungen keinen QR Code. Es wird vom Kunden erwartet, dass man einen Drucker zum Ausdrucken hat oder man soll sich an Freunde oder Nachbaren zum Drucken wenden. Sehr kundenunfreundlich. Ich werde dort nichts mehr kaufen.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware toll aber der Rücksendeservice ist leider ein Problem. Man kann seine Retoure leider nur an einem DPD SHOP abgeben und keine Abholung beauftragen... Sollten Sie so wie bei mir auch das Problem haben das es sehr wenig Möglichkeiten zur Abgabe gibt vorher gut überlegen ob Sie mehrere Teppiche zur Auswahl bestellen
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kaufpreis bezahlt, aber Teppich nicht angekommen.

Leider ist der Teppich bei uns bislang nicht angekommen und der Nachforschungsantrag innerhalb der in Aussicht gestellten Antwortfrist nicht bearbeitet worden. Der Kaufpreis wurde von Volero bislang nicht erstattet.
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Das erste & letzte mal

Ich bin noch immer total schockiert - Ich habe einen Teppich gekauft & nach nicht mal 2 Monaten hat sich seitlich die Naht aufgelöst - ich habe alles mit Fotos belegt & bekam zur Antwort dass dies ja nur „ Schönheit „ ist aber der Teppich nicht kaputt ist & ich einfach mit einer Nadel und n Faden dies wieder reparieren kann- ich muss sagen dies ist aber nicht Sinn & Zweck von einen 2 Monate alten Teppich ! 9 Euro haben sie mir für einen 180€ Teppich zurück überwiesen! Wirklich ein schlechter Kundenservice - das war das erste und letzte mal !
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Antwort von volero.de
16.02.2024
Guten Tag Frau Limmer, Wir werden Ihre Kommentare an unser Team weiterleiten, da sie uns inspirieren, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren. Team Volero!