Verbesserungsvorschlag habe ich keinen - weil wirklich ALLES perfekt war. Die Produktauswahl und genaue Beschreibung. Die Verpackung, die Lieferzeit und vor allem die Ware - bin wirklich begeistert. Beim Auspacken war ich verwundert, weil der Teppich so leicht war. Denn ich hatte zuvor einen echten Orientteppich aus einem Nachlass und dort hätte wäre bei einer professionellen Reinigung evtl. noch mehr kaputt gegangen, so dass ich mich dann doch für einen Neukauf entschieden habe. Ich habe auch die passende Unterlegmatte gekauft, damit der Teppich nicht verrutscht. Und ich hätte wirklich nicht geglaubt, dass so glücklich damit sein würde. Sieht aus wie in der Beschreibung, rutscht nicht. Im Grunde hätte ich gerne die nächst größere/größte Variante getauscht (jetzt habe ich 2,30 x 1,60) - doch weil alles so perfekt gelaufen ist, hätte ich ein schlechtes Gewissen, neu zu bestellen und diesen Teppich zurück zu senden. Denn dafür entstehen Ihnen ja Portokosten und die Verpackung ist auch schon entsorgt. Ich raffe mich normalerweise auch nicht auf, Empfehlungen/Bewertungen abzugeben - doch hier kann ich es nicht unterlassen und kann Ihnen auf diesem Wege DANKE sagen. Vielleicht lässt sich im Nachhinein noch ein Foto zufügen, dann werde ich das noch machen.
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg.
Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei der Auswahl der richtigen Teppich Größe kann die Lieferzeit variieren, wenn der Teppich derzeit nicht auf Lager ist. Möglicherweise wurde das bei der Bestellung übersehen
Team Volero!
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
already falling apart
I received my carpet less than a month ago and it is already coming apart. I haven’t even cleaned it yet and I am in a single person household so it doesn’t even get handled much so I can only say it is poorly made.
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Antwort von volero.de
16.01.2024
Guten Tag Frau Habte,
Vielen Dank für Ihr Reviewe, Ihr Anliegen und Ihre Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Bei Fragen können Sie immer Kontakt mit uns aufnehmen.
www.volero.de / Kundenservice@volero.de
Team Volero!
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach expliziter Nachfrage des Rückversandes wurde uns bestätigt das dieser kostenlos ist .auf Anfrage eines kostenlosen Etikettes wurde uns eines zugesandt und nun werde 46€ Versand in Rechnung gestellt.
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Antwort von volero.de
16.01.2024
Guten Tag Frau Aicher,
Da wir unsere Preise so niedrig wie möglich halten möchten, berechnen wir Rücksendekosten nur dann, wenn die Ware tatsächlich zurückgesendet wird. Wenn wir die Kosten übernehmen müssten, müssten wir diesen Betrag auf den Verkaufspreis aufschlagen - das möchten wir natürlich vermeiden.
Sie wurden zwei mal auf die Rücksende kosten hingewiesen.
Team Volero
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Volero.de hält eigene Lieferzeitangaben nicht ein, zahlt 1229,95 EUR nach Widerruf nicht zurück und antwortet nicht mehr auf E-Mails
Volero ist mit der fällige Kaufpreiserstattung über 1229,95€ nach Widerruf eines Online-Kaufs in Verzug und reagiert auf Nachrichten inzwischen nicht mehr.
Leider erst nach Kauf habe ich gesehen, dass der Shop aus dem Ausland versendet.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam nicht an...also eigentlich 0…
Ware kam nicht an...also eigentlich 0 Sterne
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Antwort von volero.de
16.01.2024
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Teppich.
Team Volero
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht an die richtige Adresse geliefert worden. Ich hoffe, dass es bald bei uns ankommt. Der Fehler lag aber wohl bei der Post.
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Antwort von volero.de
16.01.2024
Guten Tag Frau Horsthemke,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Teppich.
Team Volero
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg.
Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
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Antwort von volero.de
15.12.2023
Guten Tag
Das Falten eines Teppichs beeinträchtigt nicht die Lebensdauer des Teppichs. Wir machen das nur bei Teppichen, bei denen wir 100% sicher sind, dass es möglich ist. Sollte sich der Teppich dennoch ein wenig wölben, keine Sorge, das wird sich wieder geben.
Team Volero
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher nichts erhalten am 23.11.23 bestellt und sofort bezahlt, trotz 2 maligem Anruf nicht gehört. Unmöglich, gar kein Service vorallem da bereits eine Lieferung angekündigt wurde. Seit gestern ist die Trackingnummer gelöscht. Ich beabsichtige rechtlich vorzugehen.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Teppich vor 15!!!!! Tagen bestellt!! Mal schauen wann er ankommt… unfassbar!
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Antwort von volero.de
08.12.2023
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Teppich.
Team Volero
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bin ich nicht zufrieden. Zwar habe ich die Ware erhalten, aber diese kam ( Zwei Juteteppiche ) im Karton zusammengeknüllt hier an.
Des Weiteren habe ich schon 2x um ein Rücksendeformular per Mail gebeten. Ohne Rückmeldung bis heute!
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Antwort von volero.de
08.12.2023
Guten Tag
Das Falten eines Teppichs beeinträchtigt nicht die Lebensdauer des Teppichs. Wir machen das nur bei Teppichen, bei denen wir 100% sicher sind, dass es möglich ist. Sollte sich der Teppich dennoch ein wenig wölben, keine Sorge, das wird sich wieder geben.
Team Volero
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie unglaublich ärgerlich zu lesen! Wir entschuldigen uns dafür.
Ist Ihre Bestellung mittlerweile bei Ihnen angekommen.
Team Volero
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise entsprechen nicht die Qualität. Plus bei Retouren, ich muss die Lieferung bezahlen.
Nie wieder da bestellen.
Ich habe in die gleiche Tag mit der Lieferung die Retoure beauftragt, bis jetzt keine Rückmeldung.
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Antwort von volero.de
08.12.2023
Guten Tag
Da wir unsere Preise so niedrig wie möglich halten möchten, berechnen wir Rücksendekosten nur dann, wenn die Ware tatsächlich zurückgesendet wird. Wenn wir die Kosten übernehmen müssten, müssten wir diesen Betrag auf den Verkaufspreis aufschlagen - das möchten wir natürlich vermeiden.
Team Volero
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch nichts erhalten
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Antwort von volero.de
08.12.2023
Sehr geehrte Frau Hummel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie unglaublich ärgerlich zu lesen! Wir entschuldigen uns dafür.
Wie ich sehe, hat der Kundenservice das Problem bereits gelöst.
Team Volero
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Teppich war von sehr miserabeler Qualität, ausgefranst und schlecht verarbeitet. Ich habe ihn zurückgesandt und mir im Geschäft einen gekauft. Er war zwar etwas teurer, aber zu gebrauchen.
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Antwort von volero.de
30.11.2023
Guten Tag Frau Binde
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Volero zu bewerten und uns eine Rückmeldung zu geben.
Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass Sie diesen Kauf so erlebt haben.
Team Volero
Zu lange Lieferzeiten
Ich kann leider noch keine Bewertung abgeben da ich bereits seit 1 Woche auf die Ware warte
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Antwort von volero.de
28.11.2023
Guten Tag
Ihre Bestellung bereits bei Ihnen zugestellt.
Bei Fragen können Sie immer Kontakt mit uns aufnehmen
Kundenservice@volero.de / tel +49 5903 967 3999
Team Volero
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Maße/ keine Info über Abweichungen
Man bekommt die Bestätigung für die Größe eines Teppichs und dann fehlen ganze 20cm. Angeblich liegt es daran, dass Schafe nicht immer gleich sind. Das mag sein, aber dann sollte die info in die kaufbestätigung aufgenommen werden, dass das fell zischen 70-90cm groß ist. Alles andere ist Betrug!
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Antwort von volero.de
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diesen Kauf/ Retoure so erlebt haben.
Auf unserer Website könnten Sie alles über das Produkt nachlesen auch das die Maße pro Fell variieren zwischen ca. 70 bis 90 cm Länge und 45 bis 60 cm Breite.
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Preis Leistungsverhältnis ist mangelhaft
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Teppich hat so extrem nach Chemie gerochen, dass ich ihn sofort wieder eingepackt und zurück geschickt habe. Halte den chemischen Geruch (wie aggressiver Schimmel) für bedenklich.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.