volero.de
Bewertungen:

2.182 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.591 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.03.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
volero.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschlag habe ich keinen - weil wirklich ALLES perfekt war. Die Produktauswahl und genaue Beschreibung. Die Verpackung, die Lieferzeit und vor allem die Ware - bin wirklich begeistert. Beim Auspacken war ich verwundert, weil der Teppich so leicht war. Denn ich hatte zuvor einen echten Orientteppich aus einem Nachlass und dort hätte wäre bei einer professionellen Reinigung evtl. noch mehr kaputt gegangen, so dass ich mich dann doch für einen Neukauf entschieden habe. Ich habe auch die passende Unterlegmatte gekauft, damit der Teppich nicht verrutscht. Und ich hätte wirklich nicht geglaubt, dass so glücklich damit sein würde. Sieht aus wie in der Beschreibung, rutscht nicht. Im Grunde hätte ich gerne die nächst größere/größte Variante getauscht (jetzt habe ich 2,30 x 1,60) - doch weil alles so perfekt gelaufen ist, hätte ich ein schlechtes Gewissen, neu zu bestellen und diesen Teppich zurück zu senden. Denn dafür entstehen Ihnen ja Portokosten und die Verpackung ist auch schon entsorgt. Ich raffe mich normalerweise auch nicht auf, Empfehlungen/Bewertungen abzugeben - doch hier kann ich es nicht unterlassen und kann Ihnen auf diesem Wege DANKE sagen. Vielleicht lässt sich im Nachhinein noch ein Foto zufügen, dann werde ich das noch machen.

Relevanteste negative Bewertung

13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg. Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für volero.de

 Sortierung  
Relevanz
(219)
(113)
Zurücksetzen
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

already falling apart

I received my carpet less than a month ago and it is already coming apart. I haven’t even cleaned it yet and I am in a single person household so it doesn’t even get handled much so I can only say it is poorly made.
Bewertung melden
Antwort von volero.de
16.01.2024
Guten Tag Frau Habte, Vielen Dank für Ihr Reviewe, Ihr Anliegen und Ihre Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Bei Fragen können Sie immer Kontakt mit uns aufnehmen. www.volero.de / Kundenservice@volero.de Team Volero!
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach expliziter Nachfrage des Rückversandes wurde uns bestätigt das dieser kostenlos ist .auf Anfrage eines kostenlosen Etikettes wurde uns eines zugesandt und nun werde 46€ Versand in Rechnung gestellt.
Bewertung melden
Antwort von volero.de
16.01.2024
Guten Tag Frau Aicher, Da wir unsere Preise so niedrig wie möglich halten möchten, berechnen wir Rücksendekosten nur dann, wenn die Ware tatsächlich zurückgesendet wird. Wenn wir die Kosten übernehmen müssten, müssten wir diesen Betrag auf den Verkaufspreis aufschlagen - das möchten wir natürlich vermeiden. Sie wurden zwei mal auf die Rücksende kosten hingewiesen. Team Volero
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Teppich war von sehr miserabeler Qualität, ausgefranst und schlecht verarbeitet. Ich habe ihn zurückgesandt und mir im Geschäft einen gekauft. Er war zwar etwas teurer, aber zu gebrauchen.
Bewertung melden
Antwort von volero.de
30.11.2023
Guten Tag Frau Binde Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Volero zu bewerten und uns eine Rückmeldung zu geben. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass Sie diesen Kauf so erlebt haben. Team Volero
PN
Paula N.
Wilthen
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel nicht erhalten

Kann keine positive Bewertung abgeben da ich den Artikel bis jetzt nicht erhalten habe. Nachdem der Kundenservice kontaktiert wurde rührt sich auch nichts. Versand nur angekündigt das war's...
Bewertung melden
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Teppich hat so extrem nach Chemie gerochen, dass ich ihn sofort wieder eingepackt und zurück geschickt habe. Halte den chemischen Geruch (wie aggressiver Schimmel) für bedenklich.
Bewertung melden
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten.... Erdreich Bestellung ging ohne Gründe vom Zusteller zurück ins Lager, er eure Bestellung war notwendig, bisher keine Lieferung erhalten.
Bewertung melden
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde ein komplett anderer Teppich geliefert als auf dem Bild ersichtlich war und dann Retourenlabels geschickt die nicht funktionieren!
Bewertung melden
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Den Teppich muss man auf eigene Kosten zurück senden. Die nicht gerade günstig sind. Der Teppich hinterließ Fussspuren beim rüberlaufen.
Bewertung melden
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist nicht an die richtige Adresse geliefert worden. Ich hoffe, dass es bald bei uns ankommt. Der Fehler lag aber wohl bei der Post.
Bewertung melden
Antwort von volero.de
16.01.2024
Guten Tag Frau Horsthemke, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Teppich. Team Volero
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellzeit länger als angegeben und keiner kann sagen wann man seine Ware erhält. Ich würde Volero nicht weiterempfehlen.
Bewertung melden
AH
Anne H.
Ochtrup
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu lange lief

Zu lange Lieferzeiten Ich kann leider noch keine Bewertung abgeben da ich bereits seit 1 Woche auf die Ware warte
Bewertung melden
Antwort von volero.de
28.11.2023
Guten Tag Ihre Bestellung bereits bei Ihnen zugestellt. Bei Fragen können Sie immer Kontakt mit uns aufnehmen Kundenservice@volero.de / tel +49 5903 967 3999 Team Volero
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Teppich vor 15!!!!! Tagen bestellt!! Mal schauen wann er ankommt… unfassbar!
Bewertung melden
Antwort von volero.de
08.12.2023
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Teppich. Team Volero
LK
Luisa K.
Hamburg
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bisher nicht eingetroffen
Bewertung melden
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht geliefert worden!
Bewertung melden
JS
J. S.
München
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von volero.de
15.12.2023
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie unglaublich ärgerlich zu lesen! Wir entschuldigen uns dafür. Ist Ihre Bestellung mittlerweile bei Ihnen angekommen. Team Volero
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität und Funktionalität des Teppichs wurde als in und Outdoor angegeben .Dieser Teppich war insgesamt schlecht verarbeitet und nur für Indoor geeignet...Die Verpackung war auch mehr als mangelhaft . Wir haben ihn umgehend zurückgeschickt und müssen nun auch noch 16€ für die Rücksendung bezahlen...nie wieder.
Bewertung melden
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
12 Wochen Lieferzeit. Das ist wirklich zu lang , dafür wurde das Geld sofort abgezogen.
Bewertung melden
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Retouren kosten müssen selber übernommen werden! Diese belaufen sich zwischen 14-15€
Bewertung melden
AM
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation, keine Info über Versand, schlechte Qualität
Bewertung melden
CJ
Christof J.
Pleinfeld
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte schon über 5 Werktage auf Teppich und leider ist noch nicht da
Bewertung melden