Auch diesmal war die Lieferung wieder sehr schnell und der Artikel genau wie beschrieben! Prima finde ich auch, dass man eine Mail bekommt, sobald sich der Status der Bestellung ändert und man zu jeder Zeit nachvollziehen kann, wo der Artikel sich aktuell befindet und wann er in etwa geliefert werden wird. Ich kaufe hier sehr gerne, denn ich mag es, wenn alles reibungslos abläuft. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! :-)
Ich bekam eine deformierte Pfanne (Herstellungsfehler, nicht beim Versand passiert) geliefert, auf die kein Deckel passt. Das Problem ist mit bloßem Auge erkennbar. Vielleicht bitte einfach mal die Ware überprüfen, bevor diese versandt wird. Eine telefonische Kontaktaufnahme war, obwohl mit Uhrzeiten angeboten, nicht möglich, nur per Mail. Ich hoffe nun auf eine schnelle Abwicklung der Retoure und Ersatzlieferung, um mich vielleicht noch positiv überraschen zu lassen.
Vor einigen Tagen habe ich um Zusendung einer Rechnung gebeten, leider tut sich nichts.
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Antwort von Kulinagroup.de
12.03.2024
Hallo Herr Karl, die Rechnung kommt automatisch nach dem Versand per E-Mail. Vielleicht haben Sie es im Spam Box. Ich sehe, unsere Kollegin hat Ihnen schon die Rechnung auch bereits separat geschickt. Ich hoffe, alles sei nun in Ordnung. Mit besten Grüßen, Kulinagroup.de
12.01.2024
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Der Versand erfolgte schnell, jedoch war die Kennzeichnung der Box als Glas oder für empfindliche Materialien nicht ausreichend. Da das Kulina-Logo in Rot gehalten ist, war das "Fragile"-Zeichen leider ziemlich unauffällig. Dennoch hatten wir Glück, da alles unversehrt ankam.
Es gab auch einige Schwierigkeiten bei der Bezahlung (wahrscheinlich ein Problem auf der Webseite), und auf meine Kontaktanfrage wurde leider nie geantwortet, obwohl sich letztendlich herausstellte, dass sie nicht mehr erforderlich war.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist perfekt, aber verwirrende Kommunikation.
Die Ware ist perfekt. Anfänglich dachte ich, dass ich mein Geld nicht mehr sehe, da keine Mails kamen wegen einer Rechnung oder Lieferung. Als die Rechnung kam, stand nur der angeblich offene Betrag darauf, obwohl es bereits mit der Kreditkarte bezahlt war. Und dann dauerte es wieder 2 Tage bis ich die Mail mit der Sendungsnummer bekommen habe. Aber es war am Ende alles super. Man muss etwas Geduld haben. Kann es trotzdem empfehlen.
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28.11.2023
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Schneller Versand und Produkt wie beschrieben, aber die Verpackung war unfassbar übertrieben. 5 Meter Folie um ein schon durch Luftpolsterfolie und Pappe geschütztes Paket zu wickeln... Es ist 2023!
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte sehr lange, aber Ware okay
Lieferung dauerte sehr lange, zwischendurch auch keine Information, sodass ich schon befürchtete, das Geld sei verloren, aber dann kam die Ware und war einwandfrei und war genau wie beschrieben.
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