robotico.de - Garten RobotsBewertungen:
4.085 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.395 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine ziemlich übersichtliche Website, auf der man leicht findet, was man sucht.
Ein Team, das bei Fragen schnell reagiert.
Das Robotico-Team hatte die gute Idee, die Verpackungen der Kettenführung und der Kette zu belassen, um eine mögliche Ersatzteilbestellung zu erleichtern; das ist natürlich ein Detail, aber daran erkennt man einen Profi, der gerne gut arbeitet, und das bis zum Schluss.
Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, ein Schärfset für die Kette zu erwerben.
Da ich kein deutscher Muttersprachler bin, bitte ich um Entschuldigung, wenn die Übersetzung nicht ganz korrekt ist.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
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Relevanteste negative Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde am 08.10.2023 von mir bezahlt, seitdem habe ich nichts mehr von Robotico gehört. Nun habe ich diese Woche 2 x dort angerufen und erfahren, daß man diese Woche wahrscheinlich die Ware versenden möchte.
Leider muß man sich immer wieder aktiv bei Robotico melden und sich nach der vorab bezahlten Ware zu erkundigen.
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CC
Christian C.
Hagen
Bewertungen für robotico.de - Garten Robots
vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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JS
Jan S.
Bad Münder
vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 13 Tagen
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19.05.2024
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19.05.2024
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16.05.2024
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16.05.2024
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15.05.2024
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06.05.2024
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06.05.2024
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SR
Stefan R.
Werder
05.05.2024
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HR
Hans R.
Karlsruhe
05.05.2024
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Der Service der Firma ist der Grund meiner Bewertung, versehentlich haben mein Mann und ich unabhängig voneinander dasselbe Produkt bestellt. Wir haben es sehr schnell bemerkt, so dass ich eine halbe Stunde!!! nach der Bestellung im Shop anrief, um die Bestellung zu stornieren.
Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung sich bereits im Versandprozess befindet und nicht mehr storniebar ist.
Die Lieferung kam dann tatsächlich erst nach 5 Tagen bei mir an und ich musste sie auf eigene Kosten zurücksenden.
Die von meinem Mann bestellte Lieferung kam zwei Tage zuvor an.
Ich gehe davon aus, dass die Dame einfach keine Lust hatte die Stornierung vorzunehmen.
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
vor 4 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie und Ihr Mann doppelt bestellt haben und dass die Stornierung Ihrer Bestellung nicht möglich war. Normalerweise befinden sich Bestellungen, sobald sie im Versandprozess sind, in einem automatisierten System, das eine Stornierung leider nicht mehr zulässt.
Wir verstehen Ihren Ärger über die entstandenen Rücksendekosten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich hätten wir Ihnen ein Rücksendelabel zukommen lassen sollen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter shop@robotico.de, damit wir Ihnen die Rücksendekosten erstatten und eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen aus Dachau
Tobias Schraub
- Shop Manager -
AH
Andreas H.
Dahme
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Akku war tiefenentladen und konnte nicht im Gerät geladen werden.
Wurde zurück geschickt.
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
vor 4 Tagen
Guten Morgen,
es tut uns leid zu hören, dass der Akku tiefenentladen war und nicht im Gerät geladen werden konnte. Es ist selten, aber dennoch möglich, dass es sich bei Ihrem Akku um einen Garantiefall handelt. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundenservice unter shop@robotico.de. Selbstverständlich werden wir den Akku nach Erhalt prüfen und, falls wir einen Defekt feststellen, Ihnen einen neuen Akku zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dachau
Tobias Schraub
- Shop Manager -
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das teil ist fiel zu teuer!
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
vor 2 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie den Preis als zu hoch empfinden. Unsere Preise sind sorgfältig kalkuliert und orientieren sich am UVP (unverbindliche Preisempfehlung) des Herstellers. Bitte beachten Sie, dass es sich bei unseren Produkten um original Husqvarna Artikel handelt, die für ihre Qualität und Langlebigkeit bekannt sind.
Mit freundlichen Grüßen aus Dachau
Tobias Schraub
- Shop Manager -
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
07.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie keine zufriedenstellende Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Um Ihr Anliegen gezielt anzugehen und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung an shop@robotico.de zu senden. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und würden gerne verstehen, was in Ihrem Fall schiefgelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen aus Dachau
Tobias Schraub
- Shop Manager -
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, die Ware wurde von Ihnen schnell in Bewegung gebracht. Der bei der Bestellung angegebene Liefertermin mit Samstag den 20.04.24 wurde leider nicht eingehalten. Die Säge kam am Mittwoch den 24.04.24 an.
War dennoch nicht zu spät.
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