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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht vollständig zufrieden waren. Bitte teilen Sie unserem Kundenservice unter shop@robotico.de mit, was genau der Grund für Ihre Bewertung war. Wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht vollständig zufrieden waren. Bitte teilen Sie unserem Kundenservice unter shop@robotico.de mit, was genau der Grund für Ihre Bewertung war. Wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -

Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht vollständig zufrieden waren. Bitte teilen Sie unserem Kundenservice unter shop@robotico.de mit, was genau der Grund für Ihre Bewertung war. Wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Lieferdienst und dem Service am Telefon nicht zufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Ihre Bestellung zwei Tage nach Bestelleingang versandt haben. Es tut uns leid, dass es trotzdem zu Verzögerungen kam. Wir sind ständig bestrebt, unseren Versandservice zu optimieren. Bezüglich der Messer möchten wir klarstellen, dass die Messer von Gardena und Husqvarna baugleich sind und normalerweise kompatibel sein sollten. Sollten Sie dennoch Probleme mit der Kompatibilität haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@robotico.de, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Robotico

Lieber Kunde / Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen defekten Akku erhalten haben und Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ihr neuer Akku wurde wie versprochen letzte Woche versendet. Leider kam es auf dem Versandweg zu einer Verzögerung, für die wir uns entschuldigen möchten. Laut Tracking-Informationen sollten Sie die Ware heute erhalten. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter shop@robotico.de. Wir senden Ihnen zudem gleich ein kostenloses Retourenlabel, sollten Sie den Akku nicht erhalten wollen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Robotico

Lieber Kunde / Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Lieferung verzögert. Ihre Bestellung wurde direkt nach dem Wochenende versendet. Leider hängt diese laut Tracking derzeit beim Zoll fest. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine Exportsendung in die Schweiz handelt und keine Expresslieferung war. Gern können Sie sich für weitere Informationen oder Unterstützung an unseren Kundenservice wenden. Senden Sie hierzu bitte eine Mail an shop@robotico.de Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Robotico

Lieber Kunde / Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und keine Antwort auf Ihre E-Mail bekommen haben. Dies haben wir soeben nachgeholt. Laut PayPal wird Ihre Zahlung überprüft und bleibt solange offen. Daher ist der Betrag noch nicht bei uns eingegangen und die Ware wurde nicht versendet. Aus Sicherheitsgründen haben wir leider keine Möglichkeit, bei PayPal für Sie anzufragen. Wir bitten Sie daher, dies selbst zu übernehmen. PayPal hat Ihnen sicherlich passende Mails zu diesem Vorgang gesendet. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Robotico

Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben, obwohl das Tracking eine Zustellung vor mehr als einer Woche anzeigt. Bitte überprüfen Sie zunächst den Wareneingang und fragen Sie auch Ihre Nachbarn, ob sie das Paket möglicherweise angenommen haben. Sollte sich das Paket dennoch nicht finden lassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter shop@robotico.de, damit wir den Verbleib Ihrer Bestellung klären können. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -

Lieber Kunde / Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre nicht zeitnah Bestellung erhalten haben. Der von Ihnen bestellte "Dichtungssatz für Husqvarna Kettensäge" musste direkt bei Husqvarna bestellt werden. Leider war dieser Artikel nicht zügig lieferbar. Dies sowie die Möglichkeit zur Teillieferung wurden transparent kommuniziert. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Robotico

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht. Welcher der bestellten Artikel ist nicht wie beschrieben verschickt worden? Bitte wenden Sie sich mit genaueren Informationen an unseren Kundenservice unter shop@robotico.de, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Versandgeschwindigkeit von DHL und es können gelegentlich Verzögerungen beim Versanddienstleister auftreten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter shop@robotico.de, damit wir Ihnen weiterhelfen und den Verbleib Ihrer Sendung klären können. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Könnten Sie uns bitte genauer mitteilen, was der Grund für Ihre Bewertung ist? Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Für eine schnelle Klärung können Sie sich auch direkt an unseren Kundenservice unter shop@robotico.de wenden. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der sofortigen Abbuchung. Sie haben sich für die Sofortbezahlung entschieden, jedoch war der Artikel zum Bestellzeitpunkt als nicht lagernd gekennzeichnet. Dies wird auch im Shop auf der Artikelseite und im Warenkorb deutlich angezeigt. Leider kam es zu einer Verzögerung bei der Lieferung unseres Lieferanten zu uns. Dies bitten wir zu entschuldigen. Wir erwarten, dass der Artikel Ende des Monats wieder verfügbar ist und werden Ihre Bestellung nach Erhalt umgehend weiterleiten. Für weitere Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter shop@robotico.de. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -

Lieber Kunde / Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir übernehmen die bei Bestellung eingegebene Adresse und haben leider keinen Einfluss auf mögliche Fehler bei der Eingabe. Nachdem Sie uns auf die Rücksendung hingewiesen haben, haben Sie uns die korrekte Adresse zur Verfügung gestellt. Die erneuten Versandkosten, Rücksendekosten sowie Kosten der Wiedereinlagerung haben wir übernommen. Wir hoffen, dass Sie Ihre Ware nun erhalten haben. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Robotico

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es scheint, als hätten Sie keine spezifischen Anmerkungen zu Ihrem Erlebnis mit Robotico gemacht, aber wir nehmen Ihre Reaktion ernst. Wenn es irgendwelche Probleme gab oder wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und sind hier, um Ihnen zu helfen. Bitte erreichen Sie uns unter shop@robotico.de für jede Art von Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es scheint, als hätten Sie keine spezifischen Anmerkungen zu Ihrem Erlebnis mit Robotico gemacht, aber wir nehmen Ihre Reaktion ernst. Wenn es irgendwelche Probleme gab oder wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und sind hier, um Ihnen zu helfen. Bitte erreichen Sie uns unter shop@robotico.de für jede Art von Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es scheint, als hätten Sie keine spezifischen Anmerkungen zu Ihrem Erlebnis mit Robotico gemacht, aber wir nehmen Ihre Reaktion ernst. Wenn es irgendwelche Probleme gab oder wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und sind hier, um Ihnen zu helfen. Bitte erreichen Sie uns unter shop@robotico.de für jede Art von Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und verstehen Ihren Ärger darüber vollkommen. Nach unseren Unterlagen wurde Ihre Ware bereits einen Tag nach Ihrer Bestellung versandt. Da der Versand über DHL erfolgt und es momentan zu Verzögerungen bei der Zustellung, besonders bei Sendungen in die Schweiz, kommen kann, liegt das Problem leider außerhalb unserer direkten Kontrolle. Für weitere Unterstützung stehen wir Ihnen gerne unter shop@robotico.de zur Verfügung. Es ist uns ein Anliegen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten und hoffen auf eine baldige Klärung der Situation. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unsere Liefertermine werden kontinuierlich aktualisiert, um genaue Informationen bereitzustellen. Manchmal kann es jedoch zu Abweichungen kommen, insbesondere wenn es Verzögerungen beim Lieferanten gibt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es freut uns zu hören, dass die Retoure bereits erfolgreich bearbeitet wurde. Sollte es weiterhin Unklarheiten oder Fragen geben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter shop@robotico.de. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis bezüglich der Versandart Ihres Mähroboters. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben und dass die Lieferung länger dauert als erwartet. Da der Versand per Spedition erfolgt, ist in der Tat keine direkte Sendungsverfolgung möglich. Wir verstehen, dass dies nicht ideal ist, besonders wenn Sie erwartet haben, Ihren Mähroboter innerhalb des angekündigten Zeitraums zu erhalten. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Situation mit der Spedition bereits prüfen und alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihnen das Gerät so schnell wie möglich zuzustellen. Es ist unser Ziel, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die mangelnde Kommunikation in Bezug auf Ihre Anfrage nach der Sendungsverfolgungsnummer. Wir haben Ihren Fall zur sofortigen Bearbeitung an unser Kundenservice-Team weitergeleitet. Sie können weitere Unterstützung oder Informationen zur Lieferung erhalten, indem Sie sich direkt an shop@robotico.de wenden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -