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Hallo Frau T. die Lieferzeiten auf elektronische Bauteile sind leider ein ganz leidiges Thema für uns, denn wir geben die Liefertermine + ca. 1 Woche an unsere Kunden so weiter, wie wir sie von Husqvarna Deutschland erhalten. Leider werden auch diese regelmäßig verschoben. Allerdings werden Sie in unserem Shop mehrfach während des Bestellprozesses auf evtl. Lieferverzögerungen hingewiesen. Bitte entschuldigen Sie entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße und ein schönes Wochenende Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim Arno Dattenberger - Geschäftsführer -

Hallo Herr F. Sie haben die Ware am 20.10.2022 um 13:22 Uhr bei uns bestellt und wir haben diese am 20.10.2022 um 17:09 Uhr für den Versand vorbereitet und anschließend an DHL übergeben. Leider scheint es bei Ihrer Bestellung bei DHL Probleme gegeben zu haben. Sie haben von uns die Trackingnummer erhalten, somit hätten Sie gesehen, dass das Problem nicht an uns liegt. Ihre Bewertung wäre bei DHL besser angebracht gewesen, wie ich finde. Hierfür entschuldige ich mich im Namen von DHL. Aber bedauerlicherweise passieren überall mal Fehler. Im Großen und Ganzen sind wir jedoch mit dem Service von DHL sehr zufrieden, denn im Gegensatz zu manch anderen Paketdienstleistern passieren hier immer noch am wenigsten Fehler. Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim und noch einen schönes Wochenende Arno Dattenberger - Geschäftsführer -

Sehr geehrter Herr M, tut mir leid, aber ich kann bei Ihnen nichts Falsches entdecken. Sie haben am 24.10.2022 bei uns bestellt, jedoch die Zahlung ist bei uns erst am 02.11.2022 eingegangen. Somit haben wir die Ware am 03.11.2022 an Sie versendet und diese sollte morgen oder Anfang nächster Woche bei Ihnen in Österreich ankommen. Viele Grüße und ein schönes Wochenende Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim Arno Dattenberger - Geschäftsführer -

Hallo Herr O, es tut mir wirklich sehr leid, bei Ihrer Bestellung ist offensichtlich so einiges schiefgegangen. Leider waren wir aufgrund mehrerer Krankheitsfälle letzte Woche massiv überbelastet. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim Arno Dattenberger - Geschäftsführer -

Hallo Herr G. es tut mir natürlich unendlich leid, dass Sie Ihren Akku noch nicht erhalten haben. Der derzeitige voraussichtliche Liefertermin des Herstellers ist der 20.10.2022 und genau dieses Datum geben wir an unsere Kunden weiter. Ich hoffe, dass der Hersteller das angegebene Lieferdatum einhält, jedoch versprechen kann ich es leider nicht. Bei ca. 6000 verschiedenen Artikeln, die sich in unserem Shop befinden, findet die Anpassung des Lieferdatums automatisiert statt und nicht von einem Mitarbeiter, das wäre unbezahlbar. Wenn Sie einen Akku sofort benötigen, kann ich Ihnen unseren geprüften Ersatzakku anbieten, denn diesen haben wir auf Lager. Hier der Link: https://www.robotico.de/Nachbau-Akku-fuer-Automower-310-315-315X-Gardena-Sileno-bis-ca-2019/2020 Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim Arno Dattenberger - Geschäftsführer -

Hallo Herr K. Sie haben die Ware am 20.09.2022 um 7:08 Uhr bei uns bestellt und wir haben diese am 20.09.2022 um 10:57 Uhr für den Versand vorbereitet und anschließend an DHL übergeben. Leider scheint es bei Ihrer Bestellung bei DHL Probleme gegeben zu haben. Sie haben von uns die Trackingnummer erhalten, somit hätten Sie gesehen, dass das Problem nicht an uns liegt. Ihre Bewertung wäre bei DHL besser angebracht gewesen. Hierfür entschuldige ich mich im Namen von DHL. Aber bedauerlicherweise passieren überall mal Fehler. Im Großen und Ganzen sind wir jedoch mit dem Service von DHL sehr zufrieden, denn im Gegensatz zu manch anderen Paketdienstleistern passieren hier immer noch am wenigsten Fehler. Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim und noch einen schönen Sonntag Arno Dattenberger - Geschäftsführer -

Sehr geehrter Herr R. Sie haben am Sonntag, den 18.09.2022 bei uns eine Bestellung aufgegeben. Diese wurde am Montag, den 19.09.2022 an DHL übergeben und am 21.09.2022 um 11:11 Uhr bei Ihnen angeliefert. Bitte entschuldigen Sie, aber dies ist absolut im Rahmen unserer angegebenen Lieferzeit. Somit kann ich diese Kritik nicht nachvollziehen. Bei dem Kombispritschutz den Sie bei uns bestellt haben, sind die Halteklammer, Schraube, Mutter und Beilagscheibe nicht im Lieferumfang enthalten. Diese zusätzlichen Teile sind auch nirgends abgebildet oder in der Artikelbeschreibung angegeben. Ich muss Ihnen jedoch Recht geben, dass wir bei der Artikelbeschreibung einen Hinweis hinzufügen müssen, um den Kunden darauf hinzuweisen, dass er diese Teile benötigt wenn er Upgraded. Dies werde ich jetzt sofort nachholen. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim Arno Dattenberger - Geschäftsführer -

Hallo Herr G. Sie haben die Ware am 11.09.2022 bei uns bestellt und wir haben diese am 12.09.2022 an DHL übergeben. Leider scheint es bei Ihrer Bestellung bei DHL nach Österreich Probleme zu geben. Ich konnte dies auf die Schnelle leider nicht herausfinden. Sie haben von uns die Trackingnummer erhalten, somit hätten Sie gesehen, dass das Problem nicht an uns gelegen hat. Ihre Bewertung wäre bei DHL besser angebracht gewesen. Vielen Dank hierfür! Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim Arno Dattenberger - Geschäftsführer -

Sehr geehrter Herr M. tut mir leid, aber ich bin jetzt etwas verwirrt. Sie haben einen Schwertschutz bestellt und das Bild zeigt einen Schwertschutz. Die passende Länge können Sie sich dann in der Artikelauswahl selbst aussuchen. Mich würde brennend interessieren was für ein Bild Sie erwartet haben bei einem Schwertschutz? Ich würde mich sehr darüber freuen, wenn Sie mich darüber informieren, was Sie gerne für ein Bild gehabt hätten, bzw. wo das Problem liegt. Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim Arno Dattenberger - Geschäftsführer -

Hallo Herr P. ich kann Ihren Unmut verstehen. Sie haben am Samstag den 03.09.2022 bei uns Ersatzteile bestellt und obwohl wir diese am Montag den 05.09.2022 an Sie versandt haben, ist die Bestellung erst am Freitag 09.09.2022 bei Ihnen eingetroffen. Diese Laufzeit ist schon ungewöhnlich lang. Hierfür entschuldige ich mich im Namen von DHL. Aber leider passieren überall mal Fehler. Im Großen und Ganzen sind wir jedoch mit dem Service von DHL sehr zufrieden, denn im Gegensatz zu manch anderen Paketdienstleistern passieren hier immer noch am wenigsten Fehler. Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim und noch einen schönen Sonntag Arno Dattenberger - Geschäftsführer -

Hallo Frau S. bitte entschuldigen Sie den verspäteten Versand Ihrer Bestellung. Warum es dazu kam, ist für mich auf den ersten Blick Ihrer Bestellung leider nicht ersichtlich, wird aber von mir am Montag mit dem zuständigen Mitarbeiter geklärt. Ich entschuldige mich für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim und noch einen schönen Sonntag Arno Dattenberger - Geschäftsführer -