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shop.sw-motech.com
Bewertungen:

2.181 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.918 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
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  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da es sich hier um einen Kauf übers Internet handelt, werde ich den Artikel und die Lieferung bewerten. Gakauft hatte ich die Navi-Tasche samt Befestigungssystem am Dienstag Nacht, bezahl mittels PayPal. Der Artikel wurde von SW-Motec am Donnerstag dem Versender, DHL, übergeben. Die Tasche selbst ist gut verarbeitet, weist eine Rückenschale aus stabilem Kunststoff auf, verschiedenes Polstermaterial, um unterschiedliche Dicken von unterschiedlicher Geräte auszugleichen, liegt bei. Die Klarsichtfolie ermöglicht es, den Touchscreen des Gerätes vollumfänglich zu nutzen, der Reissverschluss der Tasche ist wasserdicht ausgeführt. Wenn man sein Gerät mit dem Stromnetz des Fahrzeugs verbinden möchte, muss man allerdings ein Loch fürs Kabel stechen oder schneiden. Das Befestigungssystem ist stabil, funktionell und einfach zu montieren. Es handelt sich um einen Universal-Satz und es sind meiner Ansicht genug Teile enthalten, um eine Befestigung an nahezu jedem Motorrad zu realisieren. Zur Not kann auch noch auf Erweiterungsteile des Herstellers Ram Mounts zurückgegriffen werden, da das System sehr ähnlich ist. Von mir eine absolute Kaufempfehlung. Der versand war eine mittlere Katastrophe. DHL benachrichtige mich, dass die Lieferung in den Zustellerwagen verladen wurde und die Zustellung am Freitag erfolgen sollte. Freitag um 20:30 erfolgte die Mitteilung, dass die Zustellertour abgebrochen wurde und die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt. Dankeschön, einen Tag umsonst zu Hause gesessen. Am Samstag wurde, Überraschung, wieder nichts geliefert. Die "Zustellung" erfolgte dann am Montag, aber nicht an meiner Wohnadresse oder an einem der beiden DHL-Paketshops, die sich in einer Entfernung von ca. 100 und 300 Metern in der Nähe meiner Wohnung befinden, sondern in einer rund 4 Kilometer entfernten und schlecht anzufahrenden Paketstation in der Innenstadt.

Relevanteste negative Bewertung

20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Anleitung absolut mangelhaft für die Crash Bars (Sturzbügel) für die Triumph Scrambler 900. das Produkt wurde ganz klar für die Bonneville Modelle erstellt aber nicht explizit für die Scrambler. Bzw die Anleitung wurde nicht explizit für die Scrambler geschrieben. In der Anleitung liest es sich als wenn man die Bügel in 5 Minuten anbauen kann und nur 2 Schrauben abdrehen muss. Fehlanzeige. Man muss komplett Krümmer, Auspuff, Tank etc. abbauen damit man die muttern lösen kann. Etliche Male zum Baumarkt gefahren neue Verlängerungen und Gelenke gekauft. Hat nichts gepasst. Bei Beschwerde und Rückfrage welche Werkzeuge genau benutzt wurden kam keine vernünftige Antwort von SW Motech. Die Krönung war dann zu empfehlen zur nächsten Werktstatt zu fahren und die Dinger anbauen zu lassen. Echt schwacher Kundenservice und tatsächlich wird man hier komplett in die Irre geführt mit der mageren und falschen Anbauanleitung. Leider habe ich erst nach Bestellung in mehreren Foren gelesen das andere Nutzer auch die gleichen Schwierigkeiten hatten und wie gesagt Auspuff, Krümmer, Tank etc. abbauen mussten. Nie wieder SW Motech für mich.
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Bewertungen für shop.sw-motech.com

 Sortierung  
Relevanz
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlecht verarbeitetes Koffersystem und erbärmlicher Service!

Ich hatte eine Koffersystem ION mit Halter, einen Tankrucksack und Magnethalter für den Tankrucksack bestellt, dass Koffersystem wurde mit Kratzern und zu langen Nieten, die eine abschließen der Koffer verhinderten, ausgeliefert. Nach Reklamation und Rücksendung der Koffer, bekam ich das gleiche Koffersystem mit zu langen Nieten ein zweites mal geliefert. Antwort von SW Motech war, ich soll die Nieten selbst kürzen (abfeilen) und bekäme 5 % Preisnachlass. Für einen Premiumhersteller eine mehr als erbärmliche Aussage. Ich werde SW Motech nie wieder kaufen und wo es nur geht, negativ bewerten.
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Antwort von shop.sw-motech.com
10.07.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Meinung zu Ihrem Einkauf bei uns. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrem Koffersystem ION und den dazugehörigen Produkten nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die Kratzer und die zu langen Nieten erfahren haben. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Qualitätsstandard entspricht. Es tut uns leid, dass unsere vorherige Lösungsvorschlag nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden interne Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihnen bei jeder Angelegenheit behilflich zu sein. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Adventure-Rack

Ich habe letztes jähr bereits einen Adventure Rack mit Adapter für die S1000XR bei Ihnen gekauft und nun wollte ich denselben Adventure Rack aber auf ein R1250GS montieren und brauchte eigentlich nur den entsprechenden Adapter. Leider war dies laut Kundendienst nicht möglich mir den Adapter einzeln zu verkaufen somit musste ich es wieder komplett kaufen und habe somit nun einen Adventure Rack in der Ecke rum liegen und mehr bezahlt als nötig gewesen wäre. Kundenfreundlich ist das nicht!
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Antwort von shop.sw-motech.com
26.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird sich Ihre Kritik zu Herzen nehmen. Viel Spaß mit Ihrem neuen Zubehör und weiterhin sichere Fahrt!
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Teile fehlen, Lieferung unzuverlässig.

Bestellung war B-Ware. Trotzdem sollten die wichtigsten Befestigungsschrauben nicht fehlen. GLS kündigten die Lieferung für die nächsten 2 Stunden an, kam dann aber doch nicht. Des GLS-Fahrer behauptete danach, er habe niemanden angetroffen. Das stimmt nicht. Ich habe gewartet. Es war kein GLS-Fahrzeug da. Abwicklung sonst in Ordnung, Rest der Ware ok. Deshalb nur befriedigend.
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Antwort von shop.sw-motech.com
09.11.2023
Hallo, wir bedauern es sehr zu hören, dass Teile im Lieferumfang fehlen, wenden Sie sich diesbezüglich bitte per E-Mail an die info@sw-motech.com. Außerdem betrübt es uns zu hören, dass Sie solche Probleme mit Ihrem gewählten Paketdienstleister hatten.
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Bestellablauf war transparent aber das gelieferte Produkt "naja"...

Der Bestellablauf war transparent und auch sehr schnell. Allerdings ist der bestellte Artikel (Hauptständer Honda CB500X) von zweifelhafter Qualität. Er steht so knapp am Kipppunkt, dass er bei leichten Druck, sofort vom Hauptständer kippt. Man kann ihn so nicht benutzen, weil es zu gefährlich ist.
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Antwort von shop.sw-motech.com
31.07.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Hauptständer nicht den Erwartungen entspricht. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport per Mail an die info@sw-motech.com. Wir werden uns so schnell es geht um dein Anliegen kümmern und eine Lösung finden. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
HO
Heinz O.
Bayern
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Der Bügel des gelieferten Schlosses ist für den Tankrucksack zu dick, passt nicht durch die Bohrung des Reißverschlusses. Hab mir selbst geholfen und den Reißverschluss aufgebohrt. Der Preis für das Schloss und die 2 Bolzen ist Grenzwertig. Ansonsten alles bestens
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Antwort von shop.sw-motech.com
22.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Falls du noch Anliegen offen hast, melde dich gerne an die info@sw-motech.com. Wir wünschen dir weiterhin eine schöne und vor allem sichere Fahrt.
OZ
Oliver Z.
Nierstein
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualitativ gut aber nicht immer passend...

Versand ist bisher immer schnell und zuverlässig. Widerruf und Rückversand hingegen gestalten sich schwierig. Artikel sind qualitativ hochwertig - leider auch nicht immer passend, obwohl Bikespezifisch angeben ist. Teilweise merkwürdige Spaltmaße gegenüber dem OEM Teil.
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Antwort von shop.sw-motech.com
14.09.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für dein ehrliches Feedback. Wir wünschen dir allzeit sichere Fahrt.
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Neuwertiger Zustand

Ein Artikel war an der Außenverpackung sehr stark verschmutzt. Ein weiterer Artikel war nicht mehr original veroackt. So stelle ich mir kein Neuware vor. Weiterhin vermisse ich die SWMotech Tasse für die Newsletter Anmeldung. Lieben Gruß Dirk Neumann
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Antwort von shop.sw-motech.com
12.10.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden mit dem Lieferzustand Ihrer Ware sind. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und hoffen, dass wir Sie in Zukunft besser Zufrieden stellen können. Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich gerne an die info@sw-motech.com wenden.
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Shopping Gut, Lieferung Mangelhaft

Der Webshop ist prima, jedoch die Lieferung mit GLS ein absolutes Disaster. GLS behauptet geliefert zu haben, ist jedoch überhaupt nicht an der Lieferadresse gewesen. Customer Service Anfrage bei Bei SW-Motech ist auch seit 3 Tagen unbeantwortet.
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Antwort von shop.sw-motech.com
02.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Webshop gefällt. Jedoch tut es uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Ware haben. Ihre Customer Service Anfrage befindet sich aktuell noch in Bearbeitung und Sie werden in Kürze eine Antwort erhalten.
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das man die Retouren selber bezahlen muss!!! Da bieten andere Anbieter wie Wunderlich einen besseren Service wo die die Kosten für die Retoure übernehmen!! Ich denke das ich nicht noch mal bestellen werde unter diesen Voraussetzungen!
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Antwort von shop.sw-motech.com
28.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In unseren AGB's ist nachzulesen, dass bei Rücksendung die Versandkosten selbst getragen werden müssen. Es tut uns leid, wenn das Ihren Ansprüchen nicht entspricht.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Tankringe von Evo nicht kompatibel

Schade das die Tankringe von Evo nicht mit den neuen kompatibel sind. Es gibt auch keine Ersatzteile für die Oberring zum Umbau. Jetzt kann ich meinen alten Tankrucksack noch parallel verwenden. So kann man auch Umsatz generieren
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Antwort von shop.sw-motech.com
09.08.2023
Hallo, wir bedanken uns für dein Feedback. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
UB
Uwe B.
at home
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Wiederholung

1)Ein und dasselbe Produkt wird immer wieder im Shop angezeigt. Das ist mühsam. 2) Selbst zu Herstellernummern des Motorrades werden zwei Einträge im Shop angezeigt. Ansonsten eine gute und einfach Abwicklung des Einkaufs.
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Antwort von shop.sw-motech.com
19.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Online-Shop haben. Bei Fragen können Sie sich gerne an info@sw-motech.com wenden. Weiterhin wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Zubehör und allzeit sichere Fahrt.
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Universalteil - Passgenau sieht anders aus...

Die Lenkererhöhung wurde explizit für die Tuareg 660 angeboten, ist jedoch deutlich größer als der Riser... Die Funktion ist OK - von der Optik her aber nur ein billiges aftermarket- Zubehörteil... Das geht deutlich besser!
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Antwort von shop.sw-motech.com
11.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns dein Feedback zu Herzen nehmen. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
I have two issues. 1. The adaptor plate is quite heavy, maybe unnecessarily heavy. 2. the attachment system is NOT safe, it can be easily and quickly be opened from below using locking pliers.
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Antwort von shop.sw-motech.com
31.08.2023
Thank you for sharing your feedback. We will consider your comments and review these aspects to enhance our products.
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Auffindbarkeit des Artikels war auf Webseiten schwierig (Navihalterung für EVO Tankrucksack); best. Zubehör-Artikel (Handy/Tablet-Tasche) für EVO TR zu früh aus dem Sortiment gestrichen …
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Antwort von shop.sw-motech.com
14.06.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback und deine Anmerkungen zur Auffindbarkeit des Artikels und dem Zubehör für den EVO Tankrucksack. Wir bedauern, dass du Schwierigkeiten hattest, den gesuchten Artikel auf unserer Webseite zu finden. Wir werden unser Bestes tun, um die Auffindbarkeit zu verbessern. Wir wünschen weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Hauptständer Maße fehlerhaft

Hauptständer musste nachgearbeitet werden, damit dieser montiert werden kann. Der Winkel bei aufgestellten Motorrad ist zu steil - Kippgefahr. Nachgearbeitet und den Winkel angepasst.
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Antwort von shop.sw-motech.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Produkt machen mussten. Falls Sie noch ein Anliegen haben sollte, zögern Sie nicht uns unter info@sw-motech.com zu kontaktieren.
JR
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung

Anfrage über Kontaktformular gestellt, aber keine Antwort erhalten. Dann doch so bestellt, ich hoffe es klappt alles (Montage steht noch aus). Ansonsten schneller Versand.
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Antwort von shop.sw-motech.com
19.10.2023
Hallo, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch zufrieden stellen können und bei der Montage Ihrer Artikel alles klappt. Bei Fragen können Sie sich gerne an die info@sw-motech.com wenden.
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hätte ihnen gerne 5 Sterne 🌟 gegeben. Leider hat sich mehrmals meine Bestellung sehr schwierig getan. Wollte schon aufgeben,dann hat es doch noch geklappt.
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Zubehör.
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe mir bei euch am Tag der offenen Tür zwei Kanister mit Halter gekauft,wurde leider nicht drauf hingewiesen das ich für die Montage noch Adapter brauche,
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Antwort von shop.sw-motech.com
12.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du nicht darauf hingewiesen wurdest. Melde dich gerne an unseren Kundenservice per Mail: info@sw-motech.com oder direkt telefonisch: 06425 8168 050. Wir werden uns so schnell es geht um dein Anliegen kümmern.
TK
Thomas K.
Pfinztal
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Optischer Mangel

Lieferzeit und Abwicklung ok. Der Tankrucksack ist nicht ordentlich ausgerichtet, er wirkt optisch verdreht.Lässt sich nicht korrigieren.
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.09.2023
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit der Ausrichtung des Tankrucksacks nicht zufrieden sind. Gerne können Sie sich mit Ihrem Problem an info@sw-motech.com wenden.
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ersatz-Schrauben passen nicht

Die abgebildeten Schrauben passen nicht auf meine Seitenträger, weil sie 2 mm „dicker“ sind. Mist. Dabei ist das System erst 3 Jahre alt.
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Antwort von shop.sw-motech.com
19.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Schrauben für Ihren Seitenträger zu groß sind. Bei Fragen können Sie sich gerne an die info@sw-motech.com wenden.