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shop.sw-motech.com
Bewertungen:

2.188 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.917 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da es sich hier um einen Kauf übers Internet handelt, werde ich den Artikel und die Lieferung bewerten. Gakauft hatte ich die Navi-Tasche samt Befestigungssystem am Dienstag Nacht, bezahl mittels PayPal. Der Artikel wurde von SW-Motec am Donnerstag dem Versender, DHL, übergeben. Die Tasche selbst ist gut verarbeitet, weist eine Rückenschale aus stabilem Kunststoff auf, verschiedenes Polstermaterial, um unterschiedliche Dicken von unterschiedlicher Geräte auszugleichen, liegt bei. Die Klarsichtfolie ermöglicht es, den Touchscreen des Gerätes vollumfänglich zu nutzen, der Reissverschluss der Tasche ist wasserdicht ausgeführt. Wenn man sein Gerät mit dem Stromnetz des Fahrzeugs verbinden möchte, muss man allerdings ein Loch fürs Kabel stechen oder schneiden. Das Befestigungssystem ist stabil, funktionell und einfach zu montieren. Es handelt sich um einen Universal-Satz und es sind meiner Ansicht genug Teile enthalten, um eine Befestigung an nahezu jedem Motorrad zu realisieren. Zur Not kann auch noch auf Erweiterungsteile des Herstellers Ram Mounts zurückgegriffen werden, da das System sehr ähnlich ist. Von mir eine absolute Kaufempfehlung. Der versand war eine mittlere Katastrophe. DHL benachrichtige mich, dass die Lieferung in den Zustellerwagen verladen wurde und die Zustellung am Freitag erfolgen sollte. Freitag um 20:30 erfolgte die Mitteilung, dass die Zustellertour abgebrochen wurde und die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt. Dankeschön, einen Tag umsonst zu Hause gesessen. Am Samstag wurde, Überraschung, wieder nichts geliefert. Die "Zustellung" erfolgte dann am Montag, aber nicht an meiner Wohnadresse oder an einem der beiden DHL-Paketshops, die sich in einer Entfernung von ca. 100 und 300 Metern in der Nähe meiner Wohnung befinden, sondern in einer rund 4 Kilometer entfernten und schlecht anzufahrenden Paketstation in der Innenstadt.

Relevanteste negative Bewertung

20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Anleitung absolut mangelhaft für die Crash Bars (Sturzbügel) für die Triumph Scrambler 900. das Produkt wurde ganz klar für die Bonneville Modelle erstellt aber nicht explizit für die Scrambler. Bzw die Anleitung wurde nicht explizit für die Scrambler geschrieben. In der Anleitung liest es sich als wenn man die Bügel in 5 Minuten anbauen kann und nur 2 Schrauben abdrehen muss. Fehlanzeige. Man muss komplett Krümmer, Auspuff, Tank etc. abbauen damit man die muttern lösen kann. Etliche Male zum Baumarkt gefahren neue Verlängerungen und Gelenke gekauft. Hat nichts gepasst. Bei Beschwerde und Rückfrage welche Werkzeuge genau benutzt wurden kam keine vernünftige Antwort von SW Motech. Die Krönung war dann zu empfehlen zur nächsten Werktstatt zu fahren und die Dinger anbauen zu lassen. Echt schwacher Kundenservice und tatsächlich wird man hier komplett in die Irre geführt mit der mageren und falschen Anbauanleitung. Leider habe ich erst nach Bestellung in mehreren Foren gelesen das andere Nutzer auch die gleichen Schwierigkeiten hatten und wie gesagt Auspuff, Krümmer, Tank etc. abbauen mussten. Nie wieder SW Motech für mich.
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Bewertungen für shop.sw-motech.com

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vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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25.05.2024
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23.05.2024
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22.05.2024
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WM
Wolfgang M.
Nordhausen
22.05.2024
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16.05.2024
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15.05.2024
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15.05.2024
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22.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt gut, Rest geht so

Nachdem 2 Zahlungsmethoden gescheitert sind, hat zumindest PayPal funktioniert. Weder Amazon Pay noch Kreditkartenzahlung hatte Erfolg. War eindeutig Fehler vom Shop. Desweiteren kann man sich nicht vor dem Kauf registrieren, sondern erst Währenddessen. Auch nirgends ersichtlich. Koffer sind Klasse, nur die fehlende Montageanleitung nervt massiv, da man sich diese über Barcode ziehen und selbst drucken muss. Da ist noch Luft nach oben.
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Antwort von shop.sw-motech.com
23.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Zahlungsmethoden und der Registrierung hatten. Wir werden diese Probleme prüfen und Lösungen erarbeiten. Es freut uns, dass Ihnen die Koffer gefallen, und wir nehmen Ihre Anregung zur Montageanleitung gerne auf.
vor 9 Tagen
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Artikel wurde 2 Mal falsch verschickt

Artikel wurde 2 Mal ohne Hausnummer in der Adresse verschickt dadurch ging das Paket wieder zurück auch beim 2. Mal wurde nochmal nachgefragt was an der Adresse nicht stimmt nicht sehr sorgfältig gearbeitet schade sind nun im Urlaub ohne die benötigte Handyhalterung sehr ärgerlich
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 6 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Problem gekommen ist. Wir werden sicherstellen, dass solche Fehler in Zukunft nicht mehr passieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
vor 12 Tagen
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Der Liefertermin am 16.5 .24 wurde nicht Eingehalten. Nach persönlicher Absprache.
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns, dass der Liefertermin am 16.05.2024 nicht eingehalten wurde. Ihre Anmerkung haben wir zur Kenntnis genommen und werden uns bemühen, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Einbauanleitung ist verwirrend. Supportanfrage wurde nicht besntwortet
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Antwort von shop.sw-motech.com
16.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserer Einbauanleitung haben. Aufgrund hoher Support-Anfragen kann es momentan zu Verzögerungen bei den Rückmeldungen kommen, jedoch versichere ich Ihnen, dass sich ein Mitarbeiter bei Ihnen melden wird.
vor 12 Tagen
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Top-Produkt aber angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Wir entschuldigen uns für die nicht eingehaltenen Lieferzeiten.
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Tankring past nicht auf die Triumph Tiger 900 GT Pro
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Antwort von shop.sw-motech.com
27.05.2024
Hallo, vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass du eine negative Erfahrung mit unserem Produkt machen musstest. Wir würden dich bitten dich diesbezüglich per Mail, an die info@sw-motech.com, bei unserem Kundenservice zu melden und uns dort das Problem zu schildern.
15.05.2024
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Material wie immer top. Anbau Anleitung ok. Für beide Artikel läst sich der Regen Überzug zusammen nicht nutzen!? Oder? Zu wenig Personal bei dem Werksverkauf
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Bei Fragen zu unseren Produkten kannst du dich jederzeit an die info@sw-motech.com wenden. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Zubehör.
SK
Siegfried K.
Schömberg
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Webseite, Artikelauswahl auf Bike-Modell möglich. Schnelle lieferung. Preise an obergrenze. Porto für kleinartikel zu hoch.
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir unser Webshop gefällt und wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Zubehör.
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin mit der Ware und schnelle Abwicklung / Lieferung sehr zufrieden.
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.03.2024
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir einen schönen Start in die Saison und allzeit gute Fahrt.