Da es sich hier um einen Kauf übers Internet handelt, werde ich den Artikel und die Lieferung bewerten.
Gakauft hatte ich die Navi-Tasche samt Befestigungssystem am Dienstag Nacht, bezahl mittels PayPal. Der Artikel wurde von SW-Motec am Donnerstag dem Versender, DHL, übergeben.
Die Tasche selbst ist gut verarbeitet, weist eine Rückenschale aus stabilem Kunststoff auf, verschiedenes Polstermaterial, um unterschiedliche Dicken von unterschiedlicher Geräte auszugleichen, liegt bei. Die Klarsichtfolie ermöglicht es, den Touchscreen des Gerätes vollumfänglich zu nutzen, der Reissverschluss der Tasche ist wasserdicht ausgeführt. Wenn man sein Gerät mit dem Stromnetz des Fahrzeugs verbinden möchte, muss man allerdings ein Loch fürs Kabel stechen oder schneiden.
Das Befestigungssystem ist stabil, funktionell und einfach zu montieren. Es handelt sich um einen Universal-Satz und es sind meiner Ansicht genug Teile enthalten, um eine Befestigung an nahezu jedem Motorrad zu realisieren. Zur Not kann auch noch auf Erweiterungsteile des Herstellers Ram Mounts zurückgegriffen werden, da das System sehr ähnlich ist.
Von mir eine absolute Kaufempfehlung.
Der versand war eine mittlere Katastrophe.
DHL benachrichtige mich, dass die Lieferung in den Zustellerwagen verladen wurde und die Zustellung am Freitag erfolgen sollte.
Freitag um 20:30 erfolgte die Mitteilung, dass die Zustellertour abgebrochen wurde und die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt. Dankeschön, einen Tag umsonst zu Hause gesessen.
Am Samstag wurde, Überraschung, wieder nichts geliefert.
Die "Zustellung" erfolgte dann am Montag, aber nicht an meiner Wohnadresse oder an einem der beiden DHL-Paketshops, die sich in einer Entfernung von ca. 100 und 300 Metern in der Nähe meiner Wohnung befinden, sondern in einer rund 4 Kilometer entfernten und schlecht anzufahrenden Paketstation in der Innenstadt.
Anleitung absolut mangelhaft für die Crash Bars (Sturzbügel) für die Triumph Scrambler 900. das Produkt wurde ganz klar für die Bonneville Modelle erstellt aber nicht explizit für die Scrambler. Bzw die Anleitung wurde nicht explizit für die Scrambler geschrieben. In der Anleitung liest es sich als wenn man die Bügel in 5 Minuten anbauen kann und nur 2 Schrauben abdrehen muss. Fehlanzeige. Man muss komplett Krümmer, Auspuff, Tank etc. abbauen damit man die muttern lösen kann.
Etliche Male zum Baumarkt gefahren neue Verlängerungen und Gelenke gekauft. Hat nichts gepasst. Bei Beschwerde und Rückfrage welche Werkzeuge genau benutzt wurden kam keine vernünftige Antwort von SW Motech. Die Krönung war dann zu empfehlen zur nächsten Werktstatt zu fahren und die Dinger anbauen zu lassen.
Echt schwacher Kundenservice und tatsächlich wird man hier komplett in die Irre geführt mit der mageren und falschen Anbauanleitung. Leider habe ich erst nach Bestellung in mehreren Foren gelesen das andere Nutzer auch die gleichen Schwierigkeiten hatten und wie gesagt Auspuff, Krümmer, Tank etc. abbauen mussten.
Nie wieder SW Motech für mich.
Lieferung schnell und gut verpackt. Ungenaue Passung und Winkelstellung
Lieferung schnell und gut verpackt. Leider ist die Passgenauigkeit ungenügend. Die Gewindebohrung bzw der Mittelsteg oben haben einen Versatz von 1,5mm und passten erst nachdem gefeilt wurde. Der Winkel ist so steil,dass beim Lenkradeinschlag der Ständer einklappt und das Motorrad kippt. Auch hier nachgefeilt und den Anschlag korrekt angepasst.
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Antwort von shop.sw-motech.com
06.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für deine positive Rückmeldung hinsichtlich unseres Versands. Wenn Sie Probleme bei der Montage unserer Produkte haben, können Sie jederzeit eine E-Mail an die info@sw-motech.com schreiben und den Kollegen dort, dass Problem schildern.
Einfache und klare Gliederung der Artikel, schnell auffindbar - gut so!
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Antwort von shop.sw-motech.com
26.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und viel Spaß mit deinem neuen Zubehör.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top Artikelbeschreibung verbesserungswürdig
Top: Rasche Lieferung. Saubere Verarbeitung. Flop: Rackpack-Set (aus der Artikelbeschreibung geht m. E. nicht hervor, dass die Adapterplatte bereits im Lieferumfang enthalten ist. Demnach habe ich jetzt zwei dieser Adapter. ;-)
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Antwort von shop.sw-motech.com
26.10.2023
Wir bedanken uns für deine Rückmeldung, bei Reklamationswünschen können Sie sich jederzeit an die info@sw-motech.de wenden.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service - Aufgrund einer Panne bei DHL musste ich mit dem Kundenservice in Komtakt treten. Es wurde mir gut und zeitnah geholfen.
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Antwort von shop.sw-motech.com
23.10.2023
Hallo, danke für deine netten Worte und das Lob für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Es freut uns sehr, dass dir weitergeholfen werden konnte.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware und schnelle Lieferung
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Antwort von shop.sw-motech.com
19.10.2023
Guten Tag, das freut uns doch zu hören. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top
Von der Bestellung bis zum Anbau alles top.
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Antwort von shop.sw-motech.com
19.10.2023
Guten Tag, dass hören wir doch gerne. Wir wünschen dir alles Gute mit deinem neuen Zubehör.
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Im Geschäft hätte ich mir die über 3,-€ Porto sparen können
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Antwort von shop.sw-motech.com
12.10.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin allzeit gute Fahrt.
Lieferzeit Note 1, Abwicklung Bestellung alles Top, habe einen Tankring bestellt passt super , das einzige was nicht so optimal ist das das Silber des Tankrings nicht ganz zum Silber des Motorradrings passt.
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Antwort von shop.sw-motech.com
12.10.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für dein freundliches Feedback zu unserem Tankring. Wir wünschen dir allzeit sichere Fahrt mit diesem.
Ultra schnell geliefert, freitags bestellt und samstags schon geliefert bekommen.
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Antwort von shop.sw-motech.com
05.10.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für dein freundliches Feedback zu deiner Bestellung. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Zubehör.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Motorschutz ist gut. Keine Montageanleitung dabei . Muss erst ausdrückt werden. Anleitung nicht gerade selbsterklärend. Deswegen 4
Sterne.
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Antwort von shop.sw-motech.com
05.10.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir allzeit gute Fahrt.
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Taschen, sowie auch die Seitenträger passen super zu meiner Scram 411. Tadellose Verarbeitung, top...! Nur fehlt den Taschen ein Tragegriff und/ oder Schulterriemen. Schulterriemen müssen extra dazu gekauft werden.
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Antwort von shop.sw-motech.com
29.09.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Adventure Set Trax und Tankrucksack City
Bestellt wurde Adventure Set Trax und Tankrucksack City. Versand und Abwicklung professionell. Ware ist gut verpackt angekommen, einzig der Tankrucksack City sitzt nicht gerade am Bike sondern um bis zu 10 Grad nach rechts versetzt. Das Teil wird mit Tankring Pro am Bike befestigt. Für insgesammt 250 Euro habe ich da mehr erwartet, nochmal würde ich dieses Produkt nicht kaufen.
Das Alu Kofferset Trax ist einwandfrei und gefällt mir gut, hier 5 Sterne. Liebe Grüße aus Hessen....
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Antwort von shop.sw-motech.com
28.09.2023
Wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinen neuen Produkten.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam zeitnah und war gut und sicher verpackt. Leider war der auf dem Lieferschein ausgewiesene 10-Euro-Gutschein für die nächste Bestellung nicht dabei ... bei 1.100,- Euro Warenwert. Schade.
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25.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Deinen 10-Euro-Gutschein findest du digital abgedruckt auf deiner Rechnung. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktiere uns gerne über die info@sw-motech.com. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Darstellung und gute eine gute Fahrzeug spezifische Produktauswahl.
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Antwort von shop.sw-motech.com
25.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Zubehör.
Es hat grundsätzlich alles so geklappt wie es zugesagt wurde. Unruhig wurde ich als meine Sitzbank per Sendungsverfolgung bei SW motech eingetroffen sein muss, ich jedoch keine E-mail mit Bestätigung und voraussichtlichen Liefertermin erhalten habe. Auf telefonischer Nachfrage kam promt die e- Mail. Um so erfreulicher und überraschender war die vorzeitige Lieferung (7 Tage) vor Termin.
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.09.2023
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Sitzbankumbau gefällt. Wir wünschen allzeit gute und bequeme Fahrt auf dieser!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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