Fritz Berger

Bewertungen:

Bei einer Bestellung von 2 Artikeln die auch beide als Vorkasse bezahlt wurden, kam bis heute nur ein Artikel an. Nach mehrmaliger Nachfrage über die Berger Website ( Kundenkonto ) als auch über EMAIL habe ich bis dato keine Aussage über Lieferung etc erhalten. Am 22.03.24 habe ich Berger aufgefordert meinen bezahlten Artikel bis spätestens 28.04.24 zu liefern. Als Neukunde bin ich hier sehr enttäuscht und werde beim nächsten Bedarf sicherlich ein anderes Unternehmen kontaktieren. In der Hoffnung das es dort besser läuft.

Produkt wurde bestellt und bezahlt. 5 Tage später wurde kommentarlos das Geld zurücküberwiesen und weiter 3 Tage später kam ein Brief, dass das Produkt nicht mehr lieferbar sei. Dann eine Mail erhalten, dass das Produkt wieder lieferbar ist. Wieder bestellt und bezahlt, dann wieder storniert. Das ganze ging insgesamt 3 mal so.

Geld über Pay pal abgebucht, aber seit 21.02. keine Mitteilung ob und wann Berger die bestellte Jacke liefert.

Ware die mit 1 - 2 Tage lieferzeit angegeben war kam erst gar nicht an, weil man nach 6 Wochen gemerkt hat das die Ware nicht vorhanden war, es hat sich aber auch keiner von Fritz Berger gemeldet oder mal eine email geschrieben,was ist das für ein Service? Das schlimmste war aber das ich hinter meinem Geld her laufen und schriftlich erklären musste das ich kein Packet bekommen habe. Nach einschalten von Trusted Shop , wo die Ware abgesichert war, kam langsam Bewegung in die Sache und siehe da, nach 50 Tagen ab Käauf hatte ich mein Geld wieder. Komischer Weise bekam ich aber nicht den vollen Betrag wieder, wieso behalten die was von meinem Geld ein, wegen guten Service? Also musste ich da wieder hinterher telefonieren, und siehe da, Ende gut alles gut, nur nicht Fritz Berger gut. In diesen 50 Tagen habe ich bei zwei weiteren Camping Shops bestellt, da habe ich echten Service erfahren.

Fritz Berger nie wieder. Der Kundenservice ist sehr schlecht und Kulanz kennt das Unternehmen nicht. Es ist nicht hilfreich die Rücksendung der Artikel anzubieten, dafür benötigt man nicht den Kundenservice. Wir haben ein Set für eine Trockentrenntoilette der Firma Trobolo bestellt in dem nicht alle im Lieferumfang aufgeführten Artikel vorhanden waren. Antwort Fritz Berger: Trobolo hat dieses Set so nicht mehr im Angebot. Für uns als Kunden nicht nachvollziehbar, da wir ja bei Fritz Berger bestellt haben und nicht bei Trobolo.

Die Lieferung war relativ schnell bei uns,- dafür drei Sterne. Leider waren die Artikel ohne zusätzliche weiteren Schutz einfach nur im Paket. Zudem sah man den Artikeln an, dass sie wohl schon längere Zeit im Lager gelegen sind. Bereits festheftender Staub und dann durch die „lieblose“ Verpackung bereits an den Oberflächen Kratzspuren. Ich finde das geht bei Töpfen die mit Lebensmittel in Kontakt kommen gar nicht. Artikel ging daher umgehend zurück. Tut mir leid dass ich hierfür keine positive Bewertung abgeben kann.

Der Träger ist Klasse nur der Service am Telefon hatte leider keine Ahnung über den Träger , hatte 2 mal nachgefragt ob die Trägerprofiele dabei sind ? Nein nur der Grundträger , Anschluss Kabel auch nicht ? nein hatte dann extra die Profile anderswo bestellt und sie an , als die Lieferung kam war alles dabei , einerseits Freude aber auch ärgerlich wegen der Doppelbestellung und des retournieren doppelter Teile ??

Mein Name ist Bierschneider. Bisher habe ich die Bestellung nicht erhalten. Ich war bei dem Packet Shop vorbeigekommen und habe nachgefragt. Mir wurde mitgeteilt, dass dieses Shop bisher das bestellte Packet nicht erhalten hat. Ich habe am gleichen Tag online bezahlt, deswegen möchte ich Sie um eine schnelle Sendung meiner Bestellung per Post bitten. Sie können mich unter tbierschneider@icloud.com erreichen