Fritz BergerBewertungen:
20.853 Bewertungen in den letzten 12 Monaten133.669 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich vom Lieferservice (DHL) die Mitteilung erhalten habe, dass meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte - und sich das Paket wieder auf dem Rückweg befände - wurde mir meine Bestellung (an einem Samstag) doch noch zugestellt. Ich bin jezt nicht ganz sicher, wo es zu den Kommunikationsmissverständnissen gekommen ist. Auf alle Fälle bin ich froh, dass meine Bestellung angekommen ist.
Einen Punkt möchte ich doch noch kurz anfrage. Da meine Bestellung in die Schweiz versendet wurde (exportiert) und ich von DHL einen Zoll- und Bearbeitungsgebühren erhalten habe, solle ich ja die DE-MWSt zurückerstattet bekommen - oder nicht? Meines Wissens war die Rechnungssumme inkl. DE MWSt.
Bitte um kurzes Feedback - und evtl. Vorgehen bei der Rückerstattung der MWSt.
Freundlichen Gruss,
Karel Formánek
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind über den in letzter Zeit, als langjährige Kunden, sehr mangelhaften Service sehr unzufrieden.
Zu späte Lieferung, versprochen waren 1-2 Tage. Nach 1 Woche kam eine falsche Teillieferung, die wir zurückschicken mussten. Danach fehlerhafte Rückzahlung, trotz ausführlicher Mangel Beschreibung durch uns. Die restliche Rückzahlung mussten wir dann erneut einfordern.
Also viel zusätzlicher Aufwand für uns, ohne ein Wort der Entschuldigung.
Wir werden eine erneute Bestellung bei Berger sehr genau prüfen.
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CT
Christa T.
Rüsselsheim
Bewertungen für Fritz Berger
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlung über Rechnung nicht immer möglich, obwohl langjähriger guter Kunde!!! Werde mir überlegen, ob ich hier weiter einkaufen!!
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Antwort von Fritz Berger
12.03.2024
Hallo I.,
in der letzten Zeit herrscht bei uns ein erhöhtes Bestellaufkommen, wofür wir selbstverständlich dankbar sind. Leider hat dieser Umstand zur Folge, dass unsere Kunden vermehrt Ziele von Betrügern werden. Dabei wird zwischen langjährigen und neuen Kunden oftmals nicht unterschieden.
Um dich und dadurch auch unser Unternehmen bestmöglich zu schützen, haben wir uns dazu entschlossen, unsere Zahlungsmöglichkeiten dementsprechend anzupassen.
Viele Grüße,
dein Fritz Berger Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wahrscheinlich vertauschte Bestellung?
Zu aller erst mal das eigentlich bestellte Produkt liefern und dann habe ich ca. 10 Mails bekommen. Max. 3 hätten auch gereicht.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Berger Mover Titanium
Terminierte Zustellung. Bedienungsanleitungen für ein Bauteil unübersichtlich und zum Verpackungsinhalt nicht richtig!
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nimmt Bestellungen an die er garnicht liefern kann
Mit PayPal bezahlt und dann 5 Tage bis zur Rückzahlung gewartet
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Antwort von Fritz Berger
13.03.2024
Hallo H.,
wir bedauern sehr, dass wir deinen Bestellwunsch nicht mehr erfüllen konnten. Sicher verstehst Du, dass Ware, die ab verkauft wird und dementsprechend reduziert ist, sehr stark nachgefragt wird. Wir hoffen, dass Du in unserem aktuellen und künftigen Sortiment einen Artikel findest, der deinen Vorstellungen entspricht.
Viele Grüße,
dein Fritz Berger Team
BK
Bernd K.
Leegebruch
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Angebotsvielfalt ist gut, aber leider werden angegebene Lieferzeiten nicht eingehalten. Darum nur drei Sterne.
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HH
Heinz H.
Telgte
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umverpackung war bei der Lieferung defekt! Lag wohl am Lieferanten!
Man sollte mit der Ware vorsichtiger umgehen.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist viel zu lang und nicht zeitgemäß. Viele Wettbewerber sind da wesentlich besser aufgestellt.
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Antwort von Fritz Berger
10.04.2024
Hallo J.,
deine Wartezeit auf deine langersehnte Bestellung bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei dir entschuldigen. Durch das immens erhöhte Bestellaufkommen in den vergangenen Wochen kam es bei einigen Lieferungen leider zu Verzögerungen, hierfür bitten wir dich nochmals um Entschuldigung.
Wir hoffen dich auch trotz der Wartezeit in Zukunft erneut von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Packet für Packstation zu groß…
Unser Packet wurde für Packstation zu groß gepackt und versand! Packet ging zurück, immerhin voll Erstattung.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist einfach viel zu lang! Wo muss man heute bitte noch zwei Wochen auf seine Bestellung warten?
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TG
T. G.
Viersen
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
3 Sterne aufgrund der Preise. Allerdings Lieferzusage nicht mal annähernd eingehalten und daher storniert.
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DR
Dirk R.
Hamburg
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher hat sich jede Lieferung verzögert. Das ist nicht nur mit temporär hohem Bestellaufkommen zu erklären.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, aber Verzögerung bei der Lieferung
Auswahl und Qualität der Ware sind in Ordnung
Die Lieferung erfolgte später als beim Kauf angegeben.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
In dem Paket flog alles durcheinander, keine dämpfenden Papierknäule etc.
Stossecken.
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DJ
Dominique J.
Bietigheim-Bissingen
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
Wieder fast 2 Wochen auf sofort verfügbaren Artikel gewartet. Das konnte Fritz Berger schon besser.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Parken...
Angebot&Verkaufskultur i.O. Doch alles fängt mit dem Da-Sein an. Parksituation ungünstig. Schade.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht geliefert worden. Ich wurde aber informiert wegen Lieferschwierigkeiten
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Antwort von Fritz Berger
05.04.2024
Guten Tag M.,
deine Wartezeit auf deine langersehnte Bestellung bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei dir entschuldigen. Durch das immens erhöhte Bestellaufkommen in den vergangenen Wochen kam es bei einigen Lieferanten leider zu Verzögerungen, hierfür bitten wir dich nochmals um Entschuldigung.
Wir hoffen dich auch trotz der Wartezeit in Zukunft erneut von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
04.03.2024
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Der Service ist per E-Mail ist einfach nur schlecht. Service in den Niederlassung ist super
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23.03.2024
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Kam erst eine Teillieferung und bei einem Artikel fehlte was ,jetzt ist alles da und okay
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24.03.2024
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Material ist ok. Preis ok. Versand einfach viel zu lange gedauert bis der Einkauf da war.
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RB
Rainer B.
Stuttgart
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ab Bestellung: Versand bis Lieferung einfach zu langsam . Wettbewerbe einfach schneller.
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Antwort von Fritz Berger
13.03.2024
Guten Tag R.,
deine Wartezeit auf deine langersehnte Bestellung bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei dir entschuldigen. Durch das immens erhöhte Bestellaufkommen in den vergangenen Wochen kam es bei einigen Lieferungen leider zu Verzögerungen, hierfür bitten wir dich nochmals um Entschuldigung.
Wir hoffen dich auch trotz der Wartezeit in Zukunft erneut von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.
Viele Grüße,
dein Fritz Berger Team