Fritz BergerBewertungen:
20.390 Bewertungen in den letzten 12 Monaten133.757 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich vom Lieferservice (DHL) die Mitteilung erhalten habe, dass meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte - und sich das Paket wieder auf dem Rückweg befände - wurde mir meine Bestellung (an einem Samstag) doch noch zugestellt. Ich bin jezt nicht ganz sicher, wo es zu den Kommunikationsmissverständnissen gekommen ist. Auf alle Fälle bin ich froh, dass meine Bestellung angekommen ist.
Einen Punkt möchte ich doch noch kurz anfrage. Da meine Bestellung in die Schweiz versendet wurde (exportiert) und ich von DHL einen Zoll- und Bearbeitungsgebühren erhalten habe, solle ich ja die DE-MWSt zurückerstattet bekommen - oder nicht? Meines Wissens war die Rechnungssumme inkl. DE MWSt.
Bitte um kurzes Feedback - und evtl. Vorgehen bei der Rückerstattung der MWSt.
Freundlichen Gruss,
Karel Formánek
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hiermit möchte ich meinen Bestellverlauf schildern, auf das Sie sich ein eigenes Bild machen können.
Am 12.04.2024 habe ich die „Berger LiFePO4 Lithium Batterie 120 Ah 12 V mit Bluetooth“ bestellt und bezahlt. Die angegebene Lieferzeit war laut Shop 1-2 Werktage.
In der Nacht vom 16. auf den 17.04.2024 habe ich über das Kontaktformular nachgefragt mit welcher Lieferzeit noch zu rechnen sein und ob man mir einen entsprechenden Liefertermin nennen könne.
Darauf erhielt ich die Antwort, dass sich der Versand aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens leider noch etwas verzögert.
Da ich es mir nicht leisten kann darauf zu hoffen, dass die LiFePO4 noch vor dem Beginn meines Urlaubs geliefert wird, habe ich die Bestellung am 18.04.2024 storniert und mir bei einem anderen Shop eine entsprechende LiFePO4 bestellt.
Hier könnte die Geschichte zu Ende sein…
…ist sie aber nicht.
Am 19.04.2024 bekam ich doch tatsächlich eine Versandbenachrichtigung und heute am 20.04.2024 wurde die LiFePO4 geliefert. Ich habe gerade den Retourenschein gedruckt und mache mich gleich auf den Weg zur Packstation. Ich könnte mich jetzt darüber aufregen, wer für die Druckertinte, das Papier und meine Zeit aufkommt, hoffe aber nur mein Geld zeitnah zurückzuerhalten und das Kapitel „Berger LiFePO4 Lithium Batterie 120 Ah 12 V mit Bluetooth“ abzuschließen.
Mein Fazit: Wenn es egal ist, wann etwas ankommt, kann man hier ruhig bestellen. Die Qualität der Produkte die ich bisher bei „Fritz Berger“ gekauft habe ist durchweg gut bis sehr gut.
Der Service des Online-Handels lässt aber sehr zu wünschen übrig.
Das heißt für mich: Ab jetzt kauf ich entweder in der Filialen oder bei der Konkurrenz.
Weiterlesen
Bewertungen für Fritz Berger
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Versender mit Schwächen. Produkte entsprechen qualitativ den Angaben. Die Versandgeschwindigkeit ist nur durchschnittlich, das Servertempo langsam. In meinem Kundenaccount fehlen die meisten Bestellungen, das ist verbesserungswürdig.
Bewertung melden
YA
Y A.
Mainz
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
leicht und warm
Es ist leicht zu tragen. Nicht dick und trotzdem warm. Das Ende des Reissverschlusses unten ist bisschen hart. Ich konnte erst nicht aufmachen. Nach mehrmaliges Probieren (drücken und ruckeln) konnte ich aufmachen. Ich habe nicht viel Kraft an den Händen. Vielleicht liegt es daran. Der Reissverschluss ist stabil und trotz Ruckeln geht er nicht kaputt. Soll man ölen, damit er leichter aufgeht?
Bewertung melden
JF
Jörg F.
Wehrheim
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produktauswahl und informative Beschreibungen auf der Website. Kleiner Wermutstropfen: lt. Website war das gekaufte Produkt sofort verfügbar und würde in 1-2- Tagen bei mir sein; nach 4 (Werk-)Tagen habe ich nachgefragt, wann es denn kommt. Eine Antwort darauf erhielt ich aber erst, nachdem das Gerät geliefert wurde. Das kann man sicher noch besser machen.
Bewertung melden
MR
M. R.
Nienburg
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut: einfache Bestellung,
Gut: schnelle Lieferung
Befriedigend: Preisgestaltung
Ausreichend: das bei einer Bestellung über 100€, Versandkosten berechnet werden, wenn mit einem Gutschein über 100,-€ bezahlt wird!
Ungenügend: es wurde ein viel zu große Karton verwendet.
Aber, auch wenn nicht alles perfekt ist, kaufe ich gerne bei Fritz Berger!
Bewertung melden
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mann hat mich sofort informiert als die Ware da war.
Leider bekam ich vorher eine falsche aussage von der Zentrale bekommen die sagten das Produkt gäbes in der Fiale vorrätig. Rs war nicht so, einmal umsonst zur Fiale fahren.
Fazit im Shop bestellen zur Fiale schicken lassen und warten bis man einen Anruf bekommt.
Bewertung melden
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
überdurchschnittlich "Gut"
Kommunikation sehr transparent und zeitnah. Versand-Verpackung umweltkompatibel.
Das Produkt ist original und ungeöffnet verpackt gewesen.
Das Geschäftskonzept scheint in der Logistik und dem Kundenservice gut organisiert und aufgestellt. Somit jederzeit zu empfehlen.
Bewertung melden
PL
Paul L.
Kenzingen
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware gut beschrieben, 5Tage Bearbeitungszeit bis zum Versand
Ware gut beschrieben, der Vergleich der unterschiedlichen Versionen hätte für mich etwas übersichtlicher sein können. Problemlose Rücknahme. Auch war ich etwas überrascht über die lange Bearbeitungszeit: 5 Tage bis zum Versand.
Bewertung melden
CM
Christine M.
Ahlen
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam ordnungsgemäß verpackt an, jedoch nicht in der Lieferzusage von 3-4 Werktagen. Das war sehr Schade, da es ein Geburtstagsgeschenk sein sollte und demzufolge zu spät geliefert wurde. Das war das einzig negative!
Bewertung melden
MS
michael s.
eisleben
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist top .Bei meiner letzten Bestellung war die telefonische Beratung schlecht
Habe dann selbst Information zum Artikel besorgt.
Sonnst hat die Beratung am Telefon immer geklappt...
Hoffentlich ein Ausnahme Fall
Bewertung melden
MS
Michael S.
Wuppertal
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung war problemlos, Lieferung komplett vorhanden. Besser werden könnte die Verpackung (Karton war beim Transport eingerissen und offen) und die Lieferzusage. Der versprochene Zeitpunkt wurde nicht eingehalten.
Bewertung melden
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich schätze meine Stammfiliale und das Personal, das dort arbeitet. Gutes Sortiment, Zeltausstellung. Ich nutze sehr gerne das Click und Collect Angebot, und hole meine Bestellung dort in der Filiale dann ab.
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Weiter so
Wie gewohnt, alles zur Zufriedenheit: Bearbeitung, Produkte, Preise, Lieferung.
Bei den Bezahlvarianten habe ich diesmal Rechnungsstellung vermisst. Gibt es da Kriterien, die ich als Kunde nicht kenne?
Bewertung melden
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fast gute Auswahl
Die Mitarbeitenden sind meist sehr bemüht aber es darf nicht zu speziell werden, auch online nicht. Bis heute suche ich noch nach meinem Dachfenster für meinen alten aber gepflegten Wohnwagen.
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Der Rahmen paßt genau. Nur noch etwas schwergängig. Ich hoffe das gibt sich mit der Zeit. Hätte nur in der Beschreibung stehen sollen ob Grau oder Cremeweiß.
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Günstig und gut - Lieferung dauerte länger
Der Innenschlafsack ist toll und wurde bei Berger sehr günstig angeboten. Die Lieferzeit dauerte acht Tage und damit deutlich länger als angekündigt. Ansonsten aber alles gut.
Bewertung melden
WS
Werner S.
Würzburg
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen,
die Kommunikation weil das Paket verspätet zum Versand kam.
Im Anschluss war das Paket auch planmäßig zugestellt worden.
Alles Top!!
Der Unterfranke
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider gibt es eine Verzögerung mit der Bestellung!
Offensichtlich liegt es an der Zusammenarbeit mit DHl !
Hoffe, das Problem kann schnell behoben werden!
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung war nicht besonders gut. Toi-Chemie als Sicherheit in einer Plastiktüte zu verpacken wäre wünschenswert. Ansonsten Artikel gut zu gebrauchen.
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer hat Berger ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Leider dauert es immer noch verhältnismäßig lang, bis die Ware versandfertig ist.
Bewertung melden
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , gute Abwicklung
Besser machen:wenn Artikel ausverkauft sind, eine Info wann der Artikel voraussichtlich verfügbar ist.
Bewertung melden