Fritz BergerBewertungen:
22.275 Bewertungen in den letzten 12 Monaten133.651 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich vom Lieferservice (DHL) die Mitteilung erhalten habe, dass meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte - und sich das Paket wieder auf dem Rückweg befände - wurde mir meine Bestellung (an einem Samstag) doch noch zugestellt. Ich bin jezt nicht ganz sicher, wo es zu den Kommunikationsmissverständnissen gekommen ist. Auf alle Fälle bin ich froh, dass meine Bestellung angekommen ist.
Einen Punkt möchte ich doch noch kurz anfrage. Da meine Bestellung in die Schweiz versendet wurde (exportiert) und ich von DHL einen Zoll- und Bearbeitungsgebühren erhalten habe, solle ich ja die DE-MWSt zurückerstattet bekommen - oder nicht? Meines Wissens war die Rechnungssumme inkl. DE MWSt.
Bitte um kurzes Feedback - und evtl. Vorgehen bei der Rückerstattung der MWSt.
Freundlichen Gruss,
Karel Formánek
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind über den in letzter Zeit, als langjährige Kunden, sehr mangelhaften Service sehr unzufrieden.
Zu späte Lieferung, versprochen waren 1-2 Tage. Nach 1 Woche kam eine falsche Teillieferung, die wir zurückschicken mussten. Danach fehlerhafte Rückzahlung, trotz ausführlicher Mangel Beschreibung durch uns. Die restliche Rückzahlung mussten wir dann erneut einfordern.
Also viel zusätzlicher Aufwand für uns, ohne ein Wort der Entschuldigung.
Wir werden eine erneute Bestellung bei Berger sehr genau prüfen.
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CT
Christa T.
Rüsselsheim
Bewertungen für Fritz Berger
BS
Bruno S.
Velen
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte nach 1 bis 2 Tagen eintreffen, leider erst nach 5 Tagen erhalten. Preis wesentlich zu teuer.
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Antwort von Fritz Berger
10.04.2024
Hallo B.,
deine Wartezeit auf deine langersehnte Bestellung bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei dir entschuldigen. Durch das immens erhöhte Bestellaufkommen in den vergangenen Wochen kam es bei einigen Lieferungen leider zu Verzögerungen, hierfür bitten wir dich nochmals um Entschuldigung.
Wir hoffen dich auch trotz der Wartezeit in Zukunft erneut von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist einfach viel zu lang! Wo muss man heute bitte noch zwei Wochen auf seine Bestellung warten?
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TG
T. G.
Viersen
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
3 Sterne aufgrund der Preise. Allerdings Lieferzusage nicht mal annähernd eingehalten und daher storniert.
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DR
Dirk R.
Hamburg
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher hat sich jede Lieferung verzögert. Das ist nicht nur mit temporär hohem Bestellaufkommen zu erklären.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, aber Verzögerung bei der Lieferung
Auswahl und Qualität der Ware sind in Ordnung
Die Lieferung erfolgte später als beim Kauf angegeben.
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DJ
Dominique J.
Bietigheim-Bissingen
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
Wieder fast 2 Wochen auf sofort verfügbaren Artikel gewartet. Das konnte Fritz Berger schon besser.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Parken...
Angebot&Verkaufskultur i.O. Doch alles fängt mit dem Da-Sein an. Parksituation ungünstig. Schade.
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FS
Frank S.
Obergurig
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
In der Werbung vorgestellte Ware ist nicht Lieferbar! Brief an mich nennt keinen Liefertermin.
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Antwort von Fritz Berger
13.04.2024
Hallo F.,
wir bedauern sehr, dass wir deinen Bestellwunsch nicht mehr erfüllen konnten. Sicher verstehst Du, dass Ware, die ab verkauft wird und dementsprechend reduziert ist, sehr stark nachgefragt wird. Wir hoffen, dass Du in unserem aktuellen und künftigen Sortiment einen Artikel findest, der deinen Vorstellungen entspricht.
Viele Grüße,
Dein Fritz Berger Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit völligst indiskutabel.Man sollte keine Ware anbieten wenn sie nicht vorrätig ist.
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CK
Clemens K.
Greven
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist durch die falsche Etikettierung von Berger nicht in Spanien ausgeliefert worden.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kam erst eine Teillieferung und bei einem Artikel fehlte was ,jetzt ist alles da und okay
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Material ist ok. Preis ok. Versand einfach viel zu lange gedauert bis der Einkauf da war.
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TH
Theresia H.
Hitzendorf
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung unvollständig!
Teil der bestellten Ware ohne Begründung nicht erhalten
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sollte nach 2 Werktagen kommen kam nach 6 da waren wir schon 2 Tage unterwegs.
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Antwort von Fritz Berger
10.04.2024
Guten Tag D.,
deine Wartezeit auf deine langersehnte Bestellung bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei dir entschuldigen. Durch das immens erhöhte Bestellaufkommen in den vergangenen Wochen kam es bei einigen Lieferungen leider zu Verzögerungen, hierfür bitten wir dich nochmals um Entschuldigung.
Wir hoffen dich auch trotz der Wartezeit in Zukunft erneut von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit (über eine Woche) für ein vorrätiges Klappenschloss.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viele Einzelsendungen und Mail-Benachrichtigungen für eine Bestellung.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die angekündigte Lieferzeit von 1-2 Tagen wurde leider nicht eingehalten.
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TG
T. G.
Viersen
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preise top, stark verzögerte Lieferfristen
Preise top, aber 2 Sterne Abzug wegen stark verzögerter Lieferfristen!
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung so liefern wie bestellt und in der richtigen Menge
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Antwort von Fritz Berger
08.04.2024
Hallo B,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist und nur eines der beiden Luftbetten geliefert wurde.
Wir nutzen jede Rückmeldung, um uns kontinuierlich zu verbessern und wir sind dir dankbar, dass du uns mit deinem Feedback dabei hilfst.
Wir hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung von uns überzeugen können.
Viele Grüße aus Neumarkt,
Dein Fritz Berger Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel abgebildet daher auch falscher Artikel geliefert!
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Antwort von Fritz Berger
05.04.2024
Hallo H.,
wir bedauern sehr, dass du einen falschen Artikel erhalten hast.
Selbstverständlich kannst du diesen kostenfrei mit unserem Retourenlabel zurücksenden.
Viele Grüße,
dein Fritz Berger Team