Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
Sehr schnelle Bearbeitung. Sehr schöne natürliche Farben. Aber dieses Mal waren auf einer Seite die Fotos nicht sauber abgeschnitten. Minimalst kleiner weißer Rand.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bilder sind sehr gut in der Qualität. Verpackung ließ etwas zu wünschen über, aber das tut dem Zweck ja keinen Abbruch.
Die Bilder sind in allen Größen und Formaten geliefert worden und nur zum Teil in den bestellten Größen!
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Antwort von Pixum DE
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass die Bilderformate nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir legen sehr großen Wert darauf, dass Sie zufrieden sind mit Ihrer Pixum Bestellung.
Gerne werden wir Ihre Reklamation überprüfen, um Ihnen einen passenden Lösungsweg anbieten zu können.
Unser Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Lieferung, unmöglich !
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich nichts erhalten
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Antwort von Pixum DE
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass die Sendung zu diesem Zeitraum nicht eingetroffen ist.
Sollte die Lieferung bisher weiterhin nicht eingetroffen sein, werden wir hier selbstverständlich umgehend handeln, und Ihnen einen Lösungsvorschlag anbieten.
Nehmen Sie hierfür bitte den Kontakt zu uns auf, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Unser Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre hinterlegte Bewertung.
Uns liegt es am Herzen, dass unserer Kunden vollends zufrieden sind. Da Ihrer Rezension kein genaues Anliegen zu entnehmen ist, wären wir über eine weitere Rückmeldung sehr dankbar.
Denn Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, Verbesserungen vorzunehmen. Wir wollen, dass Sie ein gutes Erlebnis beim Bestellen haben.
Unser toller Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
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