Pixum DEBewertungen:
7.362 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.196 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
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JL
Jan L.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
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Bewertungen für Pixum DE
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelte Bilder
Leider weden doppelte Bilder beim Kalender nicht hinterfragt.
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Antwort von Pixum DE
28.11.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass bei der Erstellung Ihres Kalenders doppelte Bilder nicht hinterfragt wurden. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis und die dadurch entstandene Unannehmlichkeit.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein reibungsloses und fehlerfreies Bestellerlebnis zu bieten. Es sollte nicht vorkommen, dass doppelte Bilder im Kalender enthalten sind, da dies die Qualität des Endprodukts beeinträchtigen kann.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen bezüglich Ihres Kalenders haben, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen und eine angemessene Lösung finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Pixum-Service
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotogeschenke sind bestimmt wieder toll. Nur leider komm ich nicht dran. Zwei Häuser weiter bei B (kein Name. Nur B!!)
wurde das Päckchen von der DHL abgegeben. Ich ärgere mich.
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Antwort von Pixum DE
24.11.2023
Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es Probleme mit der Zustellung Ihres Fotogeschenks gibt.
Damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können, bitten wir Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Teilen Sie uns bitte Ihre Auftragsnummer mit und alle relevanten Informationen zum Vorfall. Wir werden uns umgehend darum kümmern und alles Notwendige unternehmen, damit Sie Ihr Fotogeschenk so bald wie möglich erhalten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen zur Verfügung, um diese Angelegenheit schnell zu klären.
Liebe Grüße aus Köln
Ihr Pixum Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr enttäuscht und super verärgert! Sehr schlechte Qualität für diesen hohen Preis! Die Adventskalender sind teilweise geöffnet angekommen, finde ich unmöglich für einen Preis von 25€ pro Kalender! Würde ich am liebsten zurück schicken und meinen Kindern was anderes für diesen Preis holen….
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Antwort von Pixum DE
24.11.2023
Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unseren Adventskalendern unzufrieden sind und einige davon beschädigt angekommen sind. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir möchten das Problem schnellstmöglich lösen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine umgehende Klärung unter:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Geben Sie bitte Ihre Auftragsnummer und Details zu den beschädigten Kalendern an. Wir werden Ihr Anliegen priorisiert behandeln und eine Lösung finden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße aus Köln
Ihr Pixum Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
22.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie scheinbar nicht von uns und unserer Qualität überzeugen konnten. Leider ist Ihrer Bewertung kein konkretes Anliegen zu entnehmen. Daher würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen im Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sicherlich finden wir eine schnelle Lösung für Ihr Anliegen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal war es unbefriedigend, weil
- einige gewünschte Abzüge gar nicht angefertigt wurden,
- eine ganze Reihe von Abzügen (unverlangt) doppelt kamen und
- bei einigen Bildern das Bild teilweise an den Rändern abgeschnitten war (z.B. oben am Kopf)
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Antwort von Pixum DE
22.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es scheinbar zu Herausforderungen in der Verarbeitung Ihrer Bestellung kam. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Gerne würden wir uns den Sachverhalt einmal genauer anschauen und mit Ihnen gemeinsamen eine schnelle und vor allem unkomplizierte Lösung erarbeiten. Dafür würden wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Gesicht abgeschnitten.Schade ,könnte man vielleicht bei ihnen besser machen und gar nicht so versenden.
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Teile Ihres Motives abgeschnitten sind. Gerne würden wir uns den Sachverhalt einmal genauer anschauen und Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sicherlich finden wir eine schnell und vor allem unkomplizierte Lösung für Ihr Anliegen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
HD
Harald D.
Walchum
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte Info von Pixum ??
Letzte Info von Pixum: mein bestellter Kalender sollte am Fr oder Sa kommen,
Heute ist Dienstag, keine Info (!!!!!), wann ich meinen Kalender nun bekomme.
Das können andere wesentlich besser und schneller. Bin ziemlich enttäuscht..
ob ich nochmal einen Kalender bei Pixum überlege ich ernsthaft noch....
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es zu einer zeitlichen Differenz zwischen dem angekündigten und dem tatsächlichen Lieferdatum kam. Das ist natürlich ärgerlich und hätte nicht passieren dürfen. Auch, dass Sie keine weitere Informationen von uns erhalten haben, ist natürlich mehr als unglücklich. Es freut uns, dass Sie sich bereits mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wir werden uns nun schnellstmöglich noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten. Bei weiteren Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice unter den folgenden Angaben:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten undwünschen Ihnen bereits vorab ein schönes Wochenende!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Passfotos sehr dunkel abgezogen, nicht brauchbar
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Passfotos nicht zufrieden sind. Gerne würden wir uns den Sachverhalt einmal genauer anschauen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung erarbeiten. Es wäre daher großartig, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider die zwei bestellten Fotos noch nicht erhalten.
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die beiden bestellten Fotos noch nicht erhalten haben.
Wir möchten Sie bitten, sich bei uns zu melden, falls Ihr Anliegen noch nicht geklärt ist. Wir nehmen Ihre Bestellung sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Sie die Fotos so schnell wie möglich erhalten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihren Fall überprüfen und eine Lösung finden können.
Sie können uns per E-Mail unter service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder über WhatsApp unter 02236 329 96 96 erreichen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum Kundenservice
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung erhalten
noch nichts angekommen
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es im Versand Ihrer Bestellung scheinbar zu einer Verzögerung kam. Sollte sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht erledigt haben und Sie noch immer auf die Zustellung warten, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nie angekommen
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es im Versand scheinbar zu einer ärgerlichen Verzögerung kam. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Sollte sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht erledigt haben, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
TW
Thomas W.
Tönisvorst
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Technische Ausführung mangelhaft
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Sie mit der Qualität unserer Produkte scheinbar nicht überzeugen konnten. Sollte sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht erledigt haben, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit einer Woche auf eine Rückmeldung bzgl der fehlenden zwei Kalender aus der Bestellung.
Bezahlt habe ich für vier Kalender und nur zwei erhalten!!
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die fehlenden zwei Kalender aus Ihrer Bestellung. Es tut uns leid, dass Ihnen bisher keine Rückmeldung zu diesem Problem gegeben wurde.
Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig, und wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Wir werden Ihre Bestellung überprüfen und sicherstellen, dass Ihnen die fehlenden Kalender umgehend zugesandt werden.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und weitere Informationen per E-Mail an service@pixum.com oder per WhatsApp an die Nummer 02236 329 96 96. Wir werden dann umgehend reagieren und Ihnen weitere Informationen zur Lösung des Problems mitteilen.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Bestellung falsch verschickt und ist bisher nicht bei mir angekommen. Der Kund:innendienst ist informiert, ich hoffe noch auf zufriedenstellende Bearbeitung.
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihre Bestellung falsch verschickt wurde und bisher noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Kundendienst wurde über das Problem informiert und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um das Problem schnellstmöglich zu beheben. Unsere Mitarbeiter werden Ihre Anfrage bearbeiten und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir sind stets bestrebt, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und sind daher interessiert an Ihrem Feedback.
Wenn Sie konkrete Anliegen oder Beschwerden haben, bitten wir Sie, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen. Auf diese Weise können wir das Problem besser verstehen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um es zu lösen.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an service@pixum.com, per Telefon unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer, um uns Ihre Bedenken mitzuteilen und weitergehende Informationen zu geben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Pixum-Kundenservice
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist nicht die Handy Hülle die ich bestellt habe
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine falsche Handyhülle erhalten haben. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie die von Ihnen bestellte Handyhülle erhalten. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, insbesondere Informationen zur Bestellnummer und eine genaue Beschreibung der fehlerhaften Hülle.
Bitte senden Sie uns diese Informationen per E-Mail an service@pixum.com oder per WhatsApp an die Nummer 02236 329 96 96. Sobald wir alle erforderlichen Informationen erhalten haben, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Das Pixum-Kundenserviceteam
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fotos verzerrt, verdreht, Service schleppend.
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Fotos verzerrt und verdreht angekommen sind und dass unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Qualität unserer Produkte liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir möchten sicherstellen, dass wir das Problem verstehen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um es zu beheben.
Um Ihnen weiterzuhelfen, bitten wir Sie, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, insbesondere Informationen zur Bestellnummer und zu den betroffenen Fotos. Dadurch können wir das Problem genauer untersuchen und eine Lösung finden, die Ihren Anforderungen entspricht.
Bitte senden Sie uns diese Informationen per E-Mail an service@pixum.com oder per WhatsApp an die Nummer 02236 329 96 96. Sobald wir alle erforderlichen Informationen erhalten haben, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Das Pixum-Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ist leider bis heute nichts gekommen Lieferzeit einfach zu lange für 1 Foto werde mein Konto bei Pixum löschen. Schade war immer zufrieden!
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung bislang nicht eingetroffen ist und entschuldigen uns für die verspätete Rückmeldung.
Wir verstehen Ihren Unmut und es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund dieser Erfahrung Ihr Konto bei Pixum löschen möchten. Als Unternehmen sind wir stets bemüht, unseren Kundenservice zu verbessern und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Falls Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden. Sie können uns jederzeit per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter der Nummer 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer erreichen.
Mit freundlichen Grüßen, Das Pixum-Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
rätselhaft verschollen
Im Bestellvorgang wurde 10.Oktober als Datum angegeben, wann die Bestellung versandfertig wird. 10.Oktober ist um. Beide Artikel (Kalender) sind bis jetzt "in der Produktionsabteilung". Ob die Bestellung überhaupt eingegangen ist, ist unklar. Ob die verschollen ist auch. Noch ist kein Hochsaison. Bei aller Liebe kann es nicht sein, daß es länger als 8 Tage dauert, 13 Din-A3-Seiten auszudrucken. Und wenn, dann wäre eine Statusbenachrichtigung angesagt (Verzögerung o.ä.). Ich bekam auch keine Rechnung, obwohl es versprochen wurde. Bin sehr enttäuscht. mfG Steven
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es in der Produktion Ihrer Bestellung scheinbar zu einer Verzögerung kam. Sollte sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht erledigt haben, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Abzüge liegt weit unter dem der Mitbewerber.
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Qualität unserer Abzüge. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Qualität nicht zufrieden sind und diese als unterdurchschnittlich im Vergleich zu unseren Mitbewerbern empfinden.
Bei Pixum legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und möchten sicherstellen, dass wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen. Wir bedauern sehr, dass wir dies in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschafft haben.
Um das Problem zu lösen, möchten wir Sie bitten, uns weitere Informationen bereitzustellen. Dazu gehören beispielsweise Angaben zur Bestellnummer, zu den betreffenden Fotos und eine detaillierte Beschreibung der Qualitätsprobleme, damit wir die Angelegenheit genauer untersuchen können.
Bitte senden Sie uns diese Informationen per E-Mail an service@pixum.com oder per WhatsApp an die Nummer 02236 329 96 96.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Unterstützung bei der Klärung dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen, Das Pixum-Kundenserviceteam