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Pixum DE
Bewertungen:

7.362 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.196 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.08.2000
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Pixum DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
JL
Jan L.
Wolfsburg

Relevanteste negative Bewertung

06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
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Bewertungen für Pixum DE

Sortierung  
Neueste zuerst
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
ich würde mir kürzere Lieferzeiten wünschen
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, wir verstehen, dass Sie sich kürzere Lieferzeiten wünschen und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch längere Lieferzeiten entstehen können. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden es an unser Team weiterleiten, um Möglichkeiten zur Optimierung der Lieferzeiten zu prüfen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und den Service für unsere Kunden zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen und uns die Möglichkeit geben, uns weiterzuentwickeln. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen Ihnen unsere Kundenservice-Mitarbeiter gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität des Bildes ist nicht ganz so gut wie ich mir gewünscht hätte leider!
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des Bildes nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann, besonders wenn man hohe Ansprüche an die Bildqualität hat. Um das Problem genauer zu untersuchen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie können uns per E-Mail an service@pixum.com kontaktieren. Bitte geben Sie die Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an, sowie, falls möglich, Beispiele des betroffenen Bildes. Dadurch können wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten und eine Lösung finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und setzen alles daran, das Problem zu klären und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten voll und ganz zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte sowohl einen Fotokalender als auch ein Fotobuch erstellt und zum gleichen Zeitpunkt bestellt. Der Kalender kam ein paar Tage später an. Das Fotobuch ( in zweifacher Form) ist bis heute nicht geliefert worden, obwohl Pixum rechtzeitiges Liefern garantiert hatte.
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Fotobuch trotz unserer Garantie für eine rechtzeitige Lieferung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten und den entstandenen Frust. Verspätungen bei der Zustellung können in seltenen Fällen vorkommen, auch wenn wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen pünktlich geliefert werden. Es tut uns leid, dass Ihre Bücher davon betroffen sind. Um das Problem zu lösen und den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können. Unser Kundenservice-Team wird alle Anstrengungen unternehmen, um das Problem zu klären und Ihre Bücher so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bild mit schlechter Qualität wurden…

Bilder mit schlechter Qualität wurde verarbeitet ohne Vorwarnung
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Bilder nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um das Problem genauer zu untersuchen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie können uns per E-Mail an service@pixum.com kontaktieren. Bitte geben Sie die Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an, sowie, falls möglich, Beispiele der betroffenen Bilder. Dadurch können wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten und eine Lösung finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und setzen alles daran, das Problem zu klären und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten voll und ganz zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität mittelmäßig
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nur mittelmäßig zufrieden sind. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir möchten Sie bitten, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre spezifische Situation besser verstehen und eine angemessene Lösung finden können. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen an. Wir möchten Sie auch ermutigen, uns Beispiele oder weitere Details zur Qualität der Produkte zukommen zu lassen, damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich konnte bei der letzten Bestellung nirgendwo den Rabattcode eingeben. Hat mich sehr geärgert. Und obwohl ich dies sofort als Feedback eingegeben habe, kam bis heute keine Reaktion darauf. Ansonsten bin ich mit der Qualität und Zuverlässigkeit von Pixum zufrieden.
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie bei Ihrer letzten Bestellung keinen Platz gefunden haben, um den Rabattcode einzugeben, und dass Sie keine Rückmeldung auf Ihr Feedback erhalten haben. Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Mangel an Kommunikation. Es ist unser Ziel, unseren Kunden eine reibungslose und angenehme Bestellerfahrung zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist. Wir werden Ihre Rückmeldung ernst nehmen und sie an unser Entwicklungs- und Kundenserviceteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden und dass wir besser auf das Feedback unserer Kunden reagieren. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte insgesamt zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin von der Qualität der Produkte lieber sehr enttäuscht. Schlecht zugeschnitten Kalenderseiten und keine gute Bildqualität, trotz hochauflösender Datein. Wirklich schade. Pries/Leistung pass leider für mich nicht.
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie von der Qualität unserer Produkte enttäuscht sind. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der schlecht zugeschnittenen Kalenderseiten und der unzureichenden Bildqualität ernst. Wir werden Ihre Erfahrungen an unser Produktions- und Qualitätskontrollteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir möchten Sie bitten, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Ihre Reklamation zu besprechen und eine mögliche Lösung zu finden. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen an, damit wir Ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten können. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst und danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht zufriedenstellend ist. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Eingabefelder für rabattcode besser auffindbar machen im Bestellprozess. Ich habe alle Schritte 5 mal hin und her geklickt und das Feld nicht gefunden.
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Auffindbarkeit des Eingabefeldes für den Rabattcode im Bestellprozess. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, das Feld zu finden und verstehen, wie frustrierend dies sein kann. Falls Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden unser Bestes tun, um die Verbesserungen umzusetzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, es tut mir Leid, dass sie mit Ihrer letzten Bestellung nicht vollends zufrieden sind. Um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen an, damit wir die Angelegenheit untersuchen und Ihnen weiterhelfen können. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96 erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Service gut, Bildqualität verbesserungswürdig

Für diese Preise hatte ich von der Bildqualität mehr erwartet, aber ansonsten war alles in Ordnung. Schnell geliefert und die Rahmen und Passepartout haben auch gut gepasst.
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich bezüglich der Bildqualität etwas mehr erwartet haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten, um die Qualität unserer Produkte noch weiter zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie den passenden Rahmen und Passepartouts zufrieden waren. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben sollten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir möchten uns nochmals für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wird groß artig Werbung gemacht, meine Weihnachtskarten kommen am 23. 12., leider zu spät zum verschicken.
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir Leid, dass Ihr Auftrag zu spät bei Ihnen angekommen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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RL
Rainer L.
Osnabrück
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pixum-Software zur Erstellung meiner Kalender hat in diesem Jahr nicht so gut funktioniert wie sonst. Immer wieder verschwanden Bilder oder konnten nicht eingefügt werden.
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es an unser Entwicklungsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Es ist uns wichtig, dass unsere Software reibungslos funktioniert, um Ihnen eine angenehme Gestaltungserfahrung zu ermöglichen. Wir möchten Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis danken. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Seit Jahren treue Kundin, aber nun zum ersten Mal enttäuscht

Seit Jahren bestelle ich die Kalender für die Großeltern bei Pixum. Leider ist dieses Jahr irgendwas schief gelaufen und man sieht die Ränder. Entweder die Software hat nicht richtig funktioniert und es sah nur so aus als ob die Bilder über den Rand gehen oder es wurde falsch geschnitten. Der Fehler (siehe Bild), ist leider auf jedem Kalenderblatt zu finden. Sonst kann ich aber Pixum empfehlen, wenn man die Software runterlädt und nicht die Webform nutzt.
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass bei den diesjährigen Kalendern ein Fehler aufgetreten ist und die Ränder sichtbar sind. Dies ist natürlich nicht im Sinne unserer hohen Qualitätsstandards, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass die Software möglicherweise nicht richtig funktioniert hat und es zu Problemen beim Platzieren der Bilder gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies an unser Entwicklerteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Fehler zukünftig vermieden werden. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit Pixum zufrieden sind, insbesondere wenn Sie unsere Software herunterladen und verwenden. Wir möchten Ihnen für Ihre Treue danken und versichern Ihnen, dass wir daran arbeiten, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Um Ihre spezifische Situation zu klären und eine angemessene Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir werden alles tun, um diese Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, es tut mir Leid, dass sie mit Ihrer letzten Bestellung nicht vollends zufrieden sind. Um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen an, damit wir die Angelegenheit untersuchen und Ihnen weiterhelfen können. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96 erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben 10 Aufstellkalender zum Verschenken bestellt. Der Druck ist TOP, jedoch ist das Produkt als solches nicht zu gebrauchen, da der Kalender NICHT STEHEN bleibt! Die Rückwände müssten aus wesentlich dickerer Pappe sein. Das ist sehr ärgerlich. Alternativ kann man sie auch nicht aufhängen, da keine Aufhängung vorgesehen ist. Da es Weihnachtspräsente waren und die Zeit zu knapp für eine Reklamation, haben wir sie dennoch weiter verschickt. Da sollte definitiv nachgearbeitet werden!
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass der Aufstellkalender, den Sie bestellt haben, nicht wie erwartet funktioniert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, insbesondere weil es sich um Weihnachtsgeschenke handelte und die Zeit für eine Reklamation zu knapp war. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung über die fehlende Stabilität des Kalenders und das Fehlen einer Aufhängung. Ihre Anmerkungen bezüglich der Rückwände aus dickerer Pappe nehmen wir sehr ernst und werden sie an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Für zukünftige Anliegen oder Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice per E-Mail (service@pixum.com), Telefon (02236 329 96 96) oder WhatsApp (dieselbe Nummer) wenden. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und weitere Informationen an, um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenig Gestaltungsmöglichkeiten, es gab bei dem Kalender keine Rahmen oder ähnliches. Das gestalten meines Kalenders mit den Biledern und den Cliparts war jedoch sehr leicht. Aber auch hier war die Auswahl nicht sehr groß
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu den Gestaltungsmöglichkeiten unseres Kalenders. Es freut uns zu hören, dass die Verwendung von Bildern und Cliparts für Sie einfach war und Sie die Benutzerfreundlichkeit unserer Gestaltungssoftware positiv erlebt haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihnen die Auswahl an Rahmen oder ähnlichen Gestaltungselementen nicht ausreichend war. Wir verstehen, wie wichtig es ist, verschiedene Optionen zur Verfügung zu haben, um den Kalender nach Ihren persönlichen Vorstellungen zu gestalten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unser Angebot an Gestaltungselementen zu erweitern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gestaltung war super leicht und selbsterklärend. Leider kam meine Bestellung 4 Tage zu Spät und vor Weihnachten erzeugt dies schon etwas Panik im Körper.
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Gestaltung unseres Produkts. Wir freuen uns, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit und die intuitive Bedienung unserer Gestaltungssoftware schätzen konnten. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung mit einer Verzögerung von 4 Tagen geliefert wurde. Wir verstehen, dass dies in der stressigen Zeit vor Weihnachten zusätzliche Sorgen verursacht hat und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Lieferprozesse optimieren können, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellungen pünktlich erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben und in Zukunft wieder auf unsere Produkte vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ausarbeitung hat dieses Mal zu Wünschen übrig gelassen! Aus Zeitgründen keine Reklamation möglich!
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Antwort von Pixum DE
19.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Ausarbeitung Ihrer aktuellen Bestellung nicht zufriedenstellend war. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen, dass Sie aufgrund von Zeitgründen keine Reklamation vornehmen können. Wir möchten Ihnen versichern, dass es unser Ziel ist, Ihnen hochwertige Produkte anzubieten, die Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Erfahrung steht im Widerspruch zu diesem Anspruch, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Obwohl eine Reklamation aus Zeitgründen nicht möglich ist, möchten wir Sie dennoch bitten, uns über das Problem zu informieren. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Informationen zu den spezifischen Problemen mit. Wir werden unser Möglichstes tun, um eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
NB
N. B.
Köln
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leider hatten ca.20 Prozent der Bilder eine weißen Rand, welchen ich aber selber abschneiden kann. Bei der letzten Bestellung hatten alle Bilder eine Rand ,welche ich auch reklamierte und schnell wieder neue Fotos ohne Rand geliefert bekam!
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Antwort von Pixum DE
19.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das konstruktive Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung schnell erfolgt ist. Allerdings bedauern wir, dass bei etwa 20 Prozent der Bilder ein weißer Rand vorhanden war. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir nehmen Ihre Bewertung ernst und werden Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team