Pixum DEBewertungen:
7.312 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.317 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
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JL
Jan L.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
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Bewertungen für Pixum DE
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service top Qualität flop
Service top. Material/ Qualität flop
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Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit der Material- oder Druckqualität unserer Produkte nicht zufrieden waren, obwohl Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Ziel ist es, Produkte von höchster Qualität anzubieten, und es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Fotoprodukten vollständig zufrieden sind, daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um das Problem zu klären und eine angemessene Lösung zu finden.
Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96. Teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems mit, damit wir Ihnen besser helfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir sind stets bemüht, unseren Service und die Qualität unserer Produkte zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei, diesen Anspruch zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kalender bis heute nicht angekommen.
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Antwort von Pixum DE
17.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihr Anliegen weiter zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer 02236 32 99 696 oder per E-Mail an service@pixum.com. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem mit der nicht erhaltenen Sendung zu klären und eine Lösung zu finden.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Pixum Kundenservice
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam bis heute noch nicht an!!
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Antwort von Pixum DE
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie noch immer auf die Zustellung Ihrer Bestellung warten. Gerne möchten wir uns den Lieferstatus anschauen und gemeinsam mit Ihnen sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung nun schnellstmöglich in Händen halten können. Dafür würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit unserem tollen Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel bis heute nicht erhalten.
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Antwort von Pixum DE
28.11.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Artikel bis heute noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und den Verzug bei der Lieferung.
Um das Problem zu klären und Ihnen weiterzuhelfen, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte senden Sie eine E-Mail an service@pixum.com oder rufen Sie uns unter 02236 329 96 96 an. Geben Sie uns bitte auch Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Ihr Pixum-Service
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung bis jetzt nicht erhalten
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Antwort von Pixum DE
17.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihr Anliegen weiter zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer 02236 32 99 696 oder per E-Mail an service@pixum.com. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem mit der nicht erhaltenen Sendung zu klären und eine Lösung zu finden.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Pixum Kundenservice
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine bessere Qualität der Bilder!
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
12.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Qualität der Bilder. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind und werden dies zur Kenntnis nehmen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.
Um sicherzustellen, dass Ihre Bilder eine hohe Qualität aufweisen, empfehlen wir Ihnen, beim Hochladen von Bildern eine ausreichend hohe Auflösung zu wählen. Dadurch können wir sicherstellen, dass Ihre Bilder gut gedruckt werden und eine optimale Bildqualität aufweisen.
Gerne finden wir mit Ihnen eine gemeinsame Lösung. Sie können uns per E-Mail unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96 kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
TW
Thomas W.
Tönisvorst
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Technische Ausführung mangelhaft
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Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Sie mit der Qualität unserer Produkte scheinbar nicht überzeugen konnten. Sollte sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht erledigt haben, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten .
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Antwort von Pixum DE
07.07.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr ehrliches Feedback. Leider konnte Ihre Sendung laut Sendungsnummer nicht zugestellt werden. Wir kümmern und gerne um Ihr Anliegen und melden uns in Kürze bei Ihnen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen nun einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Hülle erhalten
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Antwort von Pixum DE
06.09.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung scheinbar noch nicht erhalten haben. Gerne würden wir Sie bestmöglich unterstützen und sicherstellen, dass Sie Ihre Hülle nun zeitnah in Händen halten können. Ich würde Sie daher gerne darum bitten, den Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
SD
Stefan D.
Helmstedt
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Ware erhalten
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Antwort von Pixum DE
31.07.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung sowie den Umstand, dass Sie derart lange auf die Zustellung Ihrer Bestellung warten mussten. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Ich hoffe, dass Sie Ihre Bestellung inzwischen in Händen halten können. Sollte dies nach wie vor nicht der Fall sein, so wäre es super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nie angekommen
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es im Versand scheinbar zu einer ärgerlichen Verzögerung kam. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Sollte sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht erledigt haben, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind etwas zu hoch
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
18.09.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit unserer Preisgestaltung nicht zufrieden sind. Leider können wir Ihrer Bewertung keine weiteren Informationen entnehmen, so dass uns eine verbindliche Rückmeldung für uns recht schwierig ist. Es wäre daher super, wenn Sie sich einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine pünktliche Lieferung
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie scheinbar noch immer auf die Zustellung Ihrer Bestellung warten. Das ist natürlich sehr unglücklich. Ich würde Sie gerne darum bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden Ihnen dann eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer und weitere Details zur Beschädigung mit, damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
AG
Annette G.
Bremen
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
04.12.2023
Liber Kunde,
es tut uns leid, dass sie Ihren Auftrag noch nicht erhalten haben.
Bitte kontaktieren sie direkt unseren Kundenservice unter:
https://www.pixum.de/service
Wir werden anschließend eine Lösung für sie finden.
Ihr Pixum-Service
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ansicht der Kalender ist viel zu klein.
Die Ansicht ist zu klein
Bewertung melden
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung viel zu spät!
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
04.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung viel zu spät geliefert wurde. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Um das Problem zu klären und eine angemessene Lösung zu finden, empfehlen wir Ihnen dringend, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96.
Nochmals bitten wir um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Pixum-Service
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung erhalten
noch nichts angekommen
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es im Versand Ihrer Bestellung scheinbar zu einer Verzögerung kam. Sollte sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht erledigt haben und Sie noch immer auf die Zustellung warten, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität mittelmäßig
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nur mittelmäßig zufrieden sind. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir möchten Sie bitten, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre spezifische Situation besser verstehen und eine angemessene Lösung finden können. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen an.
Wir möchten Sie auch ermutigen, uns Beispiele oder weitere Details zur Qualität der Produkte zukommen zu lassen, damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das es auch ankommt
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
04.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung Schwierigkeiten gab. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Wir nehmen Ihre Bedenken zur Kenntnis und werden sie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verwenden.
Falls Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden.
Unsere Kontaktdaten finden sie hier: https://www.pixum.de/service
Ihr Pixum-Service
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich sein kann, insbesondere wenn Sie auf die Lieferung angewiesen waren oder bestimmte Fristen einhalten wollten.
Verspätungen können verschiedene Gründe haben, wie etwa unvorhergesehene logistische Schwierigkeiten oder ein erhöhtes Bestellaufkommen zu bestimmten Zeiten wie beispielsweise während der Feiertage. Trotzdem ist es unser Ziel, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
Wir möchten Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um den genauen Status Ihrer Bestellung zu klären und weitere Informationen zu erhalten. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96.
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung, um das Problem zu lösen, eventuelle Entschädigungen zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team