Pixum DE

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns über das Problem mit Ihrer Bestellung informiert haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass ein Drittel der Fotos die falsche Ausrichtung hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihre Zufriedenheit sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Sie nun schnellstmöglich ein qualitativ hochwertiges Produkt erhalten. Wir werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Tim von Pixum

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung absolut nicht zufrieden sind und diese sogar als "katastrophal" empfinden. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Immerhin haben SIe hierfür scheinbar schon eine Entschuldigung erhalten. Ich hoffe jedoch, dass es nicht nur bei der Entschuldigung geblieben ist und man Ihnen auch eine Lösung anbieten konnte. Sollte dies nicht der Fall sein, so würde ich Sie bitten uns noch einmal zu kontaktieren und auf Ihre Bewertung zu verweisen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit der Verpackung Ihrer Bestellung unzufrieden sind und sich dadurch verärgert fühlen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei Pixum legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Bestellungen sicher und geschützt bei Ihnen ankommen. Die Verwendung einer passenden Verpackung ist ein wichtiger Bestandteil dieses Prozesses, um sicherzustellen, dass Ihre Fotos und Produkte unbeschädigt und in bestem Zustand bei Ihnen eintreffen. In einigen Fällen kann es daher erforderlich sein, eine größere Verpackung zu wählen, um die Stabilität während des Transports zu gewährleisten. Dennoch verstehen wir Ihren Standpunkt und nehmen Ihr Feedback ernst. Es ist unser Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und Ihre Bedenken ernsthaft zu berücksichtigen. Wir möchten Sie daher ermutigen, sich direkt mit unserem Pixum Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Ihre Erfahrungen im Detail zu besprechen und mögliche Lösungen zu finden. Unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden Ihnen gerne weiterhelfen und Ihr Anliegen sorgfältig prüfen. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns bisher entgegengebracht haben. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihre Bedenken auszuräumen und Ihnen in Zukunft eine zufriedenstellende Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Tim von Pixum

Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Bilder dieses Mal nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unzureichende Qualität und die falsche Liefermenge der Bilder. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, um eine Lösung zu finden. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und weitere Informationen an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die richtige Menge an korrekten Bildern erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Lieber Kunde, Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es an unser Entwicklungsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Es ist uns wichtig, dass unsere Software reibungslos funktioniert, um Ihnen eine angenehme Gestaltungserfahrung zu ermöglichen. Wir möchten Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis danken. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verbesserung der Farben, insbesondere bei Gesichtern, ernst und werden dies bei der Weiterentwicklung unserer Druck- und Farbprozesse berücksichtigen. Bezüglich der pünktlichen Lieferung und der Benachrichtigung über die Zustellung entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Rückmeldung an die entsprechenden Teams weitergeleitet wird, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Falls Sie weitere Details oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@pixum.com oder telefonisch/über WhatsApp unter 02236 329 96 96. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen geklärt werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Pixum-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich bezüglich der Bildqualität etwas mehr erwartet haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten, um die Qualität unserer Produkte noch weiter zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie den passenden Rahmen und Passepartouts zufrieden waren. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben sollten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir möchten uns nochmals für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit den Gestaltungsmöglichkeiten nicht zu 100% zufrieden sind. Gerne hätten wir Sie im Zuge Ihrer Gestaltung unterstützt und Ihnen Möglichkeiten bzgl. des Hilfsrasters sowie der vergrößerten Vorschau aufgezeigt. Denn, diese beiden Optionen werden über unsere kostenfreie Fotowelt-Software bereits seit längerer Zeit angeboten. Daher würde ich Ihnen empfehlen, sich im Zuge Ihrer kommenden Bestellung vorab oder während der Gestaltung, telefonisch, per E-Mail oder auch per Whatsapp mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören und Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid dass wir die angegebene Bearbeitungsdauer nicht einhalten konnten. Gerne würden wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung verspätete bei Ihnen eingetroffen ist. Das ist natürlich äußerst unglücklich und hätte nicht passieren dürfen. Gerne würden wir uns den Sachverhalt einmal genauer anschauen und eine Erklärung sowie eine Entschädigung für die Verzögerung finden und Ihnen anbieten. Es wäre daher großartig, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten. Um Ihr Anliegen weiter zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer 02236 32 99 696 oder per E-Mail an service@pixum.com. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem mit der nicht erhaltenen Sendung zu klären und eine Lösung zu finden. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Pixum Kundenservice

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung nicht gänzlich zufrieden sind. Gerne würden wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und mit Ihnen zusammen eine schnelle und unkomplizierte Lösung erarbeiten. Daher würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit unserem tollen und ausgezeichneten Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer und weitere Details zur Beschädigung mit, damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum Team

Guten Morgen, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung scheinbar noch immer nicht vollständig in Händen halten können. Gerne würden wir den Sachverhalt mit Ihnen klären und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung nun zeitnah in Händen halten können. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass die Motive scheinbar beschnitten wurden. Gerne würden wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Gestaltung unseres Produkts. Wir freuen uns, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit und die intuitive Bedienung unserer Gestaltungssoftware schätzen konnten. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung mit einer Verzögerung von 4 Tagen geliefert wurde. Wir verstehen, dass dies in der stressigen Zeit vor Weihnachten zusätzliche Sorgen verursacht hat und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Lieferprozesse optimieren können, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellungen pünktlich erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben und in Zukunft wieder auf unsere Produkte vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Auffindbarkeit des Eingabefeldes für den Rabattcode im Bestellprozess. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, das Feld zu finden und verstehen, wie frustrierend dies sein kann. Falls Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden unser Bestes tun, um die Verbesserungen umzusetzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem erhaltenen Fotobuch nicht zu 100% zufrieden sind. Gerne würden uns dem Sachverhalt und Ihnen eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung anbieten. Wir würden es daher begrüßen, wenn Sie sich mit uns und unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Lieber Kunde, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität der von Ihnen erhaltenen Fotos zufrieden sind und dass diese schnell bei Ihnen angekommen sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass weniger als die Hälfte der bestellten Bilder geliefert wurden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Es ist unser Ziel, Ihnen eine vollständige und zufriedenstellende Bestellung zu liefern. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96, damit wir das Problem überprüfen und eine angemessene Lösung finden können. Geben Sie uns bitte auch Ihre Bestellnummer an, um Ihre Angaben zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-TeamTeam

Lieber Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig, falls Sie durch die Anzahl der E-Mails während des Bestellprozesses belästigt wurden. Wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeit und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Kommunikation zu überprüfen und sicherzustellen, dass unsere Kunden angemessen informiert werden, ohne dabei übermäßig viele E-Mails zu erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96 erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team