Pixum DEBewertungen:
7.351 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.207 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
Weiterlesen
JL
Jan L.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
Weiterlesen
Bewertungen für Pixum DE
JG
Joachim G.
Bochum
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität bei Kalendern ist nicht überzeugend gut. Auch ein mit Lightroom bearbeites erstklassiges Bild wirkt flau statt brilliant (wie am kalibrierten Bildschirm).
Die kostenlose Nachbesserung mit Pixum-Autokorrektur ist nur unwesentlich besser und hellt dunkle Bereiche etwas mehr auf.
Die parallele Kalenderbestellung bei Snapfish führte zu deutlich besseren Ergebnissen. Außerdem gibt es dort umfangreiche und einfacher zu bedienende Optionen.
Bei Bestellung von mehren verschiedenen Fotoartikeln werden bei pixum außerdem die Versandkosten mehrfach berechnet. In der Summe ein beträchtlicher Betrag.
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
04.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bildqualität Ihrer bei Pixum bestellten Kalender nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Mangel an Brillanz in den gedruckten Bildern.
Wir setzen hohe Qualitätsstandards für unsere Produkte und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie nutzen, um unsere Druckverfahren und die Bildqualität weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Pixum-Service
DR
Det R.
Monheim
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bilder waren nicht sauber beschnitten
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
04.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass die Bilder in Ihrer Bestellung nicht sauber beschnitten waren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir setzen hohe Qualitätsstandards für unsere Produkte und es ist bedauerlich, dass dies in Ihrem Fall nicht erfüllt wurde. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96, um das Problem zu besprechen und mögliche Lösungen zu finden. Unser Team wird sich bemühen, Ihnen entgegenzukommen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Ihr Pixum-Service
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ansicht der Kalender ist viel zu klein.
Die Ansicht ist zu klein
Bewertung melden
TB
Thomas B.
Hofheim
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top Bildqualität aber schlechte Bindung
Bildqualität wie gewohnt top. Auch der Gestaltungsprozess ist gut. Aber die Kalenderpapier und - bindungsqualität ist schlecht. Die Spiralbindung des 40x60 cm großen Kalenders ist so schwach, dass sie sich schon während des Transports geöffnet hat. Sie trägt kaum das Gewicht des Kalenders.
Bewertung melden
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schön war die schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Mit der Qualität einiger Bilder bin ich nicht so zufrieden. Obwohl es keine Qualitätsminderung angezeigt hat.
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
29.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung nicht gänzlich zufrieden sind. Gerne würden wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und mit Ihnen zusammen eine schnelle und unkomplizierte Lösung erarbeiten. Daher würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit unserem tollen und ausgezeichneten Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer und weitere Details zur Beschädigung mit, damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat sich leider ein paar Tage verspätet, aber ansonsten soweit gut
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
28.11.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Versand sich um einige Tage verzögert hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Es ist unser Ziel, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Leider können in Ausnahmefällen, wie beispielsweise bei hohem Bestellaufkommen oder logistischen Herausforderungen, Verzögerungen auftreten. Wir arbeiten jedoch stets daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen zu minimieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Geduld sehr.
Ihr Pixum-Service
SM
Susanne M.
Stadtallendorf
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Bildauflösung.
Ich wollte kurz nach Aufgeben der Bestellung stornieren, was nicht mehr möglich war.
Bewertung melden
MS
Monika S.
Ratingen
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erst beim zweiten Anlauf ist die Version gedruckt worden, die ich wollte, aber immer noch nicht zufriedenstellend.
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
22.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung. Wir finden es sehr schade, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Bestellung noch immer nicht zufrieden sind. Diesen Umstand würden wir gerne ändern und Sie wieder von uns und unserer Qualität begeistern. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Gerne können Sie sich dabei auf unsere Rückmeldung Ihrer Bewertung beziehen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
DF
Doris F.
Frankfurt
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotos auf dem Kalender sind farblich nicht so schön wie ich sie erwartet habe
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
22.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ergebnis Ihres Kalenders nicht zu 100% zufrieden sind. Dies würden wir gerne ändern und Sie wieder von uns und unserer Qualität begeistern. Daher würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit unserem tollen Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sicherlich werden wir Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten können. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zu 100% zufrieden scheinen. Leider ist Ihrer Bewertung kein konkretes Anliegen zu entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sicherlich finden wir eine Lösung für Ihr Anliegen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zu 100% zufrieden scheinen. Leider ist Ihrer Bewertung kein konkretes Anliegen zu entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sicherlich finden wir eine Lösung für Ihr Anliegen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Adventskalender sind beschädigt angekommen
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Adventskalender beschädigt bei Ihnen angekommen sind. Das ist natürlich nicht die Qualität, die wir unseren Kunden bieten möchten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und weitere Informationen an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand ist nicht immer nachvollziehbar. Somit -
Bewertung melden
MS
MES S.
Hamburg
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zu 100% zufrieden scheinen. Leider ist Ihrer Bewertung kein konkretes Anliegen zu entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sicherlich finden wir eine Lösung für Ihr Anliegen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich ist sowohl die Qualität als auch die Lieferzeit sehr gut. Leider kamen die bestellten Bilder verknittert an, weil die eingelegte verstärkende Pappe zu kurz war. Hier muss besser darauf geachtet werden, dass die richtigeVrpackungsgrößen für die passende Fotogröße gewählt wird.
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die bestellten Bilder verknittert bei Ihnen eingetroffen sind. Gerne würden wir uns Ihrem Anliegen annehmen und Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung unterbreiten. Es wäre daher großartig, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung war gut. Leider waren auf dem Cover Klebereste. Die Ausschnitte, die wirklich gedruckt werden, sollten besser dargestellt werden.
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem erhaltenen Fotobuch nicht zu 100% zufrieden sind. Gerne würden uns dem Sachverhalt und Ihnen eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung anbieten. Wir würden es daher begrüßen, wenn Sie sich mit uns und unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für die verspätete Rückmeldung entschuldigen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zu 100% zufrieden sind. Sollte sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht erledigt haben, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir von meinem Kudoboard ein Poster machen lassen. Leider sind die beiden äußeren Textspalten abgeschnitten. Hätte ich einen Hinweis bekommen, hätte ich es anders bestellt. Das fand ich unprofessionell.
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für die verspätete Rückmeldung entschuldigen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit dem Ergebnis Ihres Posters nicht zufrieden sind. Sollte sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht erledigt haben, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Poster war gut, die Bilder waren z. T. ohne Kopf bzw. nur halb, obwohl auf den Bildern vom Handy alles optimal drauf war.
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Des weiteren tut es uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Ergebnis Ihrer Bestellung nicht gänzlich zufrieden sind. Sollte sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht erledigt haben, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team