Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
Die Qualität meiner Bestellung (Poster 100 cm x 100 cm) ist echt super.
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt alles. Es gibt nur ein was zum verbessern. Das wäre in der so App auf Rechnung bezahlen auch wenn man nur Fotoposter bestellt. Ansonsten einwandfrei und man bekommt auch schnell Hilfe
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Partner
Schnell, sehr gute Qualität,
Vielleicht etwas mehr Optionen bei der Online Gestaltung (Sonderabmaße)
Leistung war daneben, aber Reklamationsverfahren war top
Es wurde zügig geliefert, aber die biometrischen Passbilder waren 1-2 mm größer als das verbindliche Format der Bundesdruckerei. Als ich mich beschwert habe, wurde mir sofort ohne Diskussion das Geld erstattet. Ich hatte früher schon bei Pixum andere Produkte bestellt und das war immer in Ordung gewesen; schnelle Abwicklung und alles wie bestellt geliefert.
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