Die Lieferung kam viel später als angekündigt. Erst nach einer Urgenz meinerseits wurde das Paket mit einer Entschuldigung für die Verspätung versendet. Vielleicht hat man darauf vergessen. Aber dann ging es schnell.
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es 8 Tage gedauert. Alle können froh sein, das das gut gegangen ist. Ich hatte 7 Artikel bestellt, darunter Manuka Honig im Glas, 3 Fläschchen Arya Laya im Glas und 1 Creme im Glastöpchen, sowie Zahncreme und Manuka Bonbons. Alles ohne jegliche Zwischenverpackung oder Umverpackung, ich meine Papier oder Pappe, also Schutzlos in ein Paket geworfen. So etwas hab ich noch nie erlebt und ich hab schon einiges bestellt ... Statt der 75 ml Zahncreme war eine 20 ml, ich denke Probegröße enthalten. Habe beim Kundendienst angerufen und das beanstandet. Nun bin ich ja mal gespannt auf die Nachlieferung
Schnelle Lieferung. Sehr gute Produkte.
Gern wieder.
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vor 5 Tagen
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26.05.2024
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15.05.2024
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Die Lieferung kam sehr schnell und sehr gut verpackt an. Alles Bestens.
Schön wäre es, wenn man auch beim Onlineeinkauf die Kundenkarte benutzen könnte und Punkte bekommen würde. Vielen Dank.
Sehr geehrter VITALIA Kunde,
Ihr Paket wurde bei der Zustellung von DHL beschädigt und befindet sich aktuell in der Rückführung zu uns. Dies ist für Sie, über den in der Versandbestätigen mit gesendeten Sendungsverfolgungslink, einsehbar. Leider erhalten wir bei beschädigten Paketen keine Rückmeldung von DHL, sodass wir uns für Ihren Hinweis bedanken.
Das weiter Vorgehen klären wir per persönlicher E-Mail mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VITALIA Onlineshop Team
Musste telefonisch nach unserer Bestellung noch was abklären. Sehr freundliche, nette und vor allem kompetente Mitarbeiterin am Telefon. Selten so gut weitergeholfen bekommen!