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hobbii.de
Bewertungen:

14.835 Bewertungen in den letzten 12 Monaten105.734 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin bei Hobbii zufällig gelandet und hatte Lust endlich mal wieder zu stricken. Toll fand ich, dass ich das Material für mein Projekt ohne Probleme bekommen habe. Noch bin ich nicht fertig, aber auf einem guten Weg. An irgendeiner Stelle, gibt es auch die Möglichkeit zu fragen, wenn man mit dem Projekt nicht weiterkommt - habe ich wenigstens so abgespeichert, das finde ich leider nicht mehr.

Relevanteste negative Bewertung

03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, schnelle Lieferungen, aber bei genauem Hinsehen fällt auf das der Shop überteuert ist und die selbe Ware, bzw. Qualität in anderen Läden zu viel günstigeren Preisen angeboten wird. Die ständigen Angebotsmails verleiten sehr zum Kauf bin dann aber hin und wieder enteuscht darüber was ich eigentlich gekauft habe, da oft die gelieferte Ware nicht mit den Abbildungen im Shop überein stimmen. Na ja - besser in einem Geschäft vor Ort kaufen, da kann man die Ware erst ansehen und angreifen , dann kaufen - hier sind es halt doch nur Bilder die man sieht.
ES
Eva S.
Röthis
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Bewertungen für hobbii.de

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Relevanz
(1092)
(40)
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18.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Hört auf mit dem Spam!!

Ich hatte noch nie einen online Shop wo man so penetrant zu gespamt wie bei euch es nervt einfach nur noch das ist echt schade da ich den Shop echt ganz gut finde..
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Antwort von hobbii.de
20.11.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden. Unter folgendem Link können Sie den Newsletter anpassen: https://hobbii.de/newsletter/preferences Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Retoure

Ich habe am 10.01.2024 2 Rundstricknadeln zurückgeschickt und habe bis zum heutigen Tag weder eine Nachricht noch mein Geld zurück bekommen.Sehr enttäuschend
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Antwort von hobbii.de
05.02.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Leider scheint die Retoure auf dem Versandweg verloren gegangen zu sein. Daüber werden wir leider nicht automatisch informiert. Unser Kundenservice hat nun Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um das Problem zu lösen. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu teuer!

Die Rabattaktionen werden mit überteuerten Preisen bei anderen Garnen erwirtschaftet! Also Augen auf und Preise mit anderen Anbietern vergleichen!
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Antwort von hobbii.de
22.05.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie mit den Preisen unzufrieden sind. Ich leite Ihr Feedback diesbezüglich sehr gerne weiter und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit lieben Grüßen, Leonie von Hobbii
BB
Beatrix B.
Mücke/Atzenhain
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine gute Qualität, Wolle viel zu dünn als beschrieben , lange Dauer der Ankunftszeit als angegeben. Bestelle ich nicht mehr ,sehr enttäuschend.
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Antwort von hobbii.de
22.12.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie mit dem Versand und der Ware unzufrieden sind. Leider kam es in letzter Zeit zu starken Verzögerungen bei DHL aufgrund der Vorweihnachtszeit. Es tut mir Leid, dass Ihr Paket von dieser betroffen war. Wenn Sie ein fehlerhaftes Garn erhalten haben, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice via kundenservice@hobbii.de - dann finden wir hierfür eine Lösung. Ungenutzte Garne können Sie außerdem innerhalb von 90 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Wolle lässt zu wünschen übrig. Alle paar Meter ist einer der 9 Fäden gerissen. Des weiteren hat jeder Knäuel mindestens 2 Knoten
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Antwort von hobbii.de
05.09.2023
Guten Tag, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie mit der Qualität unserer Wolle eher enttäuscht sind. Leider lassen sich Knoten aufgrund der Produktionsbedingungen nicht vollständig vermeiden. Als Industriestandard gelten etwa 3 Knoten pro 50g Garn als akzeptabel. Sollte die Anzahl der Knoten höher sein oder das Garn weitere Fehler aufweisen, ist dies natürlich nicht mehr akzeptabel. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice (kundenservice@hobbii.de), damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Mit freundlichen Grüßen Luisa von Hobbii
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Guten Tag Ich habe den Reihenzähler bestellt und bis heute nicht erhalten. Deshalb bin ich nicht zufrieden. Gruß Karin Thallhammer
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Antwort von hobbii.de
16.06.2023
Liebe Karin, Ich sehe, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung durch unseren Versandpartner scheinbar zu Problemen kam. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware bisher nicht erhalten. Kenne ich von HOBBII so nicht, schade.
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Antwort von hobbii.de
16.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie mit unseren Lieferzeiten unzufrieden sind. Wir sind eine dänische Firma mit Haupt- und Lagersitz in Kopenhagen. Von hier aus versenden wir auch alle unsere Bestellungen, das heißt, dass jede Sendung für uns eine Auslandssendung ist. Dadurch sind unsere Lieferzeiten leider ein wenig länger als bei in Deutschland ansässigen Firmen. Entsprechend geben wir auf unserer Homepage auch einen derzeitige Lieferzeit von 3-6 Werktagen an. Dies umfasst leider keine Wochenenden oder Feiertage. Ich gebe Ihr Feedback gerne weiter und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel zurück gesendet, noch keine Erstattung oder Feedback erhalten.
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Antwort von hobbii.de
09.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Leider ist uns keine Retoure über eine Ihrer Bestellungen bekannt. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich kontaktiert, damit wir das Problem lösen können. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
war so viel Zoll werde nicht mehr Bestellen
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Antwort von hobbii.de
24.07.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir auf Zollgebühren keinen Einfluss, diese werden von der Schweizer Zollbehörde berechnet. Für alle Sendungen mit einem Wert von über 65 CHF fallen Zollgebühren an, die von der Schweizer Post berechnet werden. Die feste Pauschale beträgt 16 CHF pro Paket. Hinzu kommen 3% des Wertes des jeweiligen Pakets. Sollte Ihre Bestellung aufgrund des Gewichts (mehr als 2,9 kg) in mehrere Pakete aufgeteilt werden müssen, berechnet die Schweizer Post hier für jedes Paket 16 CHF + 3% des Warenwertes. Lesen Sie gerne noch einmal alles zum Thema Versand in die Schweiz in unseren FAQs nach: https://hobbii.de/hobbii-faq#/de/categories/170-schweiz Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist zu lange
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Antwort von hobbii.de
22.12.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider kam es bei DHL zu starken Verzögerungen auf Grund des erhöhten Paketvolumens durch den Black Friday und die Vorweihnachtszeit. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
AE
Angelika E.
Waidhaus
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Porto zurück zahlen weil der Code auf dem Päckchen die Post nicht akzeptiert

Das Porto zurück zahlen
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Antwort von hobbii.de
23.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, wenn es bei der Retourenaufgabe zu Problemen kam. Ich kann sehen, dass Sie mit unserem Kundenservice diesbezüglich in Kontakt standen. Gerne hätten wir Ihnen dabei geholfen, das Problem zu lösen, wenn die Filiale das Retourenlabel nicht für Sie ausdrucken wollte, auch wenn diese diesen Service anbieten sollte. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss. Kosten für Retouren, die nicht mit unserem kostenlosen Label geschickt werden, können wir nicht erstatten/übernehmen. Darauf weisen wir in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen hin. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von hobbii.de
09.08.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung ist Ihr Paket am 19. Juli bei Ihnen eingegangen. Wenn dem nicht so ist, leiten wir sehr gerne einen Antrag bei DHL in die Wege. Unser Kundenservice setzt sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung, um die benötigten Dokumente zu erstellen und eine geeignete Lösung für Sie zu finden. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii
JD
Johann D.
Heldenstein
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach schlecht
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Antwort von hobbii.de
30.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Anregungen haben, wie wir unseren Service verbessern können, können Sie uns dies jederzeit mitteilen. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von hobbii.de
01.02.2024
Guten Tag, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung. Wir versuchen laufend unseren Service und unsere Angebote zu verbessern und wissen Ihr Feedback daher sehr zu schätzen. Ich verstehe Ihren Ärger darüber, dass Sie auf Ihre Bestellung bei Einfuhr in die Schweiz Zollgebühren zahlen müssen. Leider haben wir auf Zollgebühren keinen Einfluss, diese werden von der Schweizer Zollbehörde bestimmt. Für alle Sendungen mit einem Wert über 65 CHF fallen Zollgebühren an, die von der Schweizerischen Post berechnet werden. Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice (kundenservice@hobbii.de). Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Handarbeiten. Mit besten Grüßen Luisa von Hobbii
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von hobbii.de
23.10.2023
Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von hobbii.de
26.06.2023
Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii