Ich bin bei Hobbii zufällig gelandet und hatte Lust endlich mal wieder zu stricken. Toll fand ich, dass ich das Material für mein Projekt ohne Probleme bekommen habe. Noch bin ich nicht fertig, aber auf einem guten Weg.
An irgendeiner Stelle, gibt es auch die Möglichkeit zu fragen, wenn man mit dem Projekt nicht weiterkommt - habe ich wenigstens so abgespeichert, das finde ich leider nicht mehr.
Große Auswahl, schnelle Lieferungen,
aber bei genauem Hinsehen fällt auf das der Shop überteuert ist und die selbe Ware, bzw. Qualität in anderen Läden zu viel günstigeren Preisen angeboten wird. Die ständigen Angebotsmails verleiten sehr zum Kauf bin dann aber hin und wieder enteuscht darüber was ich eigentlich gekauft habe, da oft die gelieferte Ware nicht mit den Abbildungen im Shop überein stimmen. Na ja - besser in einem Geschäft vor Ort kaufen, da kann man die Ware erst ansehen und angreifen , dann kaufen - hier sind es halt doch nur Bilder die man sieht.
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr Leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider kam es bei DHL zu starken Verzögerungen auf Grund des erhöhten Paketvolumens durch den Black Friday und die Vorweihnachtszeit. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viele zu lange Lieferzeiten
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Antwort von hobbii.de
26.06.2023
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Da wir aus unserem Hauptsitz in Kopenhagen / Dänemark verschicken, ist unsere Lieferzeit mit 2-5 Werktagen leider etwas länger als von innerdeutschen Versandhändlern. Dies umfasst leider keine Wochenenden oder Feiertage.
Ich kann sehen, dass Ihre Bestellung Sie innerhalb von 4 Werktagen erreicht hat.
Wir werden gemeinsam mit unseren Logistik-Partnern versuchen, in Zukunft einen besseren Liefer-Service zu bieten.
Ich wünsche Ihnen noch einen zauberhaften Tag.
Mit den besten Grüßen
Michelle von Hobbii
Das Porto zurück zahlen weil der Code auf dem Päckchen die Post nicht akzeptiert
Das Porto zurück zahlen
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Antwort von hobbii.de
23.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr Leid, wenn es bei der Retourenaufgabe zu Problemen kam.
Ich kann sehen, dass Sie mit unserem Kundenservice diesbezüglich in Kontakt standen. Gerne hätten wir Ihnen dabei geholfen, das Problem zu lösen, wenn die Filiale das Retourenlabel nicht für Sie ausdrucken wollte, auch wenn diese diesen Service anbieten sollte. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss.
Kosten für Retouren, die nicht mit unserem kostenlosen Label geschickt werden, können wir nicht erstatten/übernehmen.
Darauf weisen wir in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen hin.
Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von hobbii.de
09.08.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Laut der Sendungsverfolgung ist Ihr Paket am 19. Juli bei Ihnen eingegangen. Wenn dem nicht so ist, leiten wir sehr gerne einen Antrag bei DHL in die Wege.
Unser Kundenservice setzt sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung, um die benötigten Dokumente zu erstellen und eine geeignete Lösung für Sie zu finden.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie Anregungen haben, wie wir unseren Service verbessern können, können Sie uns dies jederzeit mitteilen.
Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu viele Mails
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Antwort von hobbii.de
16.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden oder diesen anpassen möchten, können Sie dies über folgenden Link tun:
https://hobbii.de/newsletter/preferences
Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Michelle von Hobbii
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eure produckte.
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Antwort von hobbii.de
29.05.2023
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hobbii.de
27.11.2023
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
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23.10.2023
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
25.06.2023
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26.06.2023
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
23.06.2023
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26.06.2023
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
09.06.2023
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14.06.2023
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung.
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Michelle von Hobbii
17.05.2023
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Antwort von hobbii.de
19.05.2023
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
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Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
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